Appalti: Servizi di segreteria telefonica

>20 appalti archiviati

Servizi di segreteria telefonica sono stati acquistati da organizzazioni come Consip SpA a socio unico, Alea Ambiente SpA e Azienda sanitaria provinciale di Catania.
Storicamente, i fornitori di quest'area sono stati Mediacom Srl, SocietĂ  Cooperativa Culture, Telekottage Plus Srl, E-Care S.p.A., Nethex Care S.p.A., Telekottage Plus S.r.l., Advert SRL, Call Center One S.r.l., Call2Net S.p.A. e CNS Consorzio nazionale servizi societĂ  cooperativa.

Recenti acquisti di servizi di segreteria telefonica in Italia

2023-12-27   SERVIZIO DI CALL CENTER PER GLI UTENTI DI SMA TORINO S.P.A. (Rif. APP_72/2023) (SOCIETA' METROPOLITANA ACQUE TORINO SPA)
procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. 36/2023, gestita integralmente con modalità telematica, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti di SMA Torino S.p.A. Visualizza l'appalto »
2023-12-18   PROCEDURA APERTA AI SENSI DELL’ART. 71 DEL D.LGS. 36/2023 AVENTE A OGGETTO LA FORNITURA DI SERVIZI DI CONTACT CENTER... (Lazio Innova S.p.A.)
L'APPALTO HA AD OGGETTO LA FORNITURA DI SERVIZI DI CONTACT CENTER E DI SOLUZIONI APPLICATIVE DI TIPO CRM Visualizza l'appalto »
2023-12-06   PA per l’affidamento del servizio di call center rivolto alle prestazioni ambulatoriali e di ricovero in libera... (Azienda USL di Bologna)
Affidamento del servizio di call center rivolto alle prestazioni ambulatoriali e di ricovero in libera professione per conto dell’IRCCS AOU di Bologna Visualizza l'appalto »
2023-12-04   GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER E SERVIZI CORRELATI (PagoPA S.p.A.)
GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER E SERVIZI CORRELATI Visualizza l'appalto »
2023-12-01   Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale delle... (Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) — Servizio gare europee - Trento)
Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale delle interazioni con gli utenti dell’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento. CIG A03640E836 Visualizza l'appalto »
2023-11-17   SERVIZIO DI CALL CENTER COMMERCIALE PER LE UTENZE DEL SERVIZIO IDRICO DI PAVIA (Pavia Acque S.c.a r.l.)
Gestione delle chiamate in ingresso (ricezione, accoglimento, evasione) pervenute al numero verde commerciale di Pavia Acque, comprensivo di ticketing e tracciatura del contenuto della chiamata e aggiornamento dei dati di contatto e dei dati anagrafici del chiamante, se già presente nel sistema gestionale utenza di Pavia Acque, Net@2A. L’appalto include inoltre l’esecuzione in back office di attività di bonifiche anagrafiche e verifiche dati relativi a utenti e forniture, anche mediante contatto con … Visualizza l'appalto »
2023-11-16   Procedura negoziata per l'affidamento di servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attivitĂ  di... (Hera S.p.A.)
Procedura negoziata per l'affidamento di servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA. L’appalto è suddiviso in n. 5 lotti. Visualizza l'appalto »
2023-10-26   Affidamento in accordo quadro a consumo con unico operatore dei servizi di call center (Inarcassa)
Affidamento di servizi di contact center finalizzati all’erogazione di informazioni all’utenza della Stazione Appaltante, attraverso personale specializzato, adeguate infrastrutture logistiche e tecnologiche, hardware, software e telecomunicazioni Visualizza l'appalto »
2023-10-24   GARA 56/2023/ACQ - SERVIZIO DI CONTACT CENTER (MM S.P.A.)
Servizio di Contact Center a supporto dell’utenza del patrimonio di Edilizia Residenziale Pubblica di Milano e Bergamo, del Servizio Idrico Integrato e della gestione delle manutenzioni del Facility Scuole del Comune di Milano (CIG A01E8157FE – SIMOG 9379839). Visualizza l'appalto »
2023-10-04   VAG23S3845 - procedura aperta per l'affidamento di un accordo quadro avente ad oggetto il servizio di call center (Viveracqua S.C. A r.l.)
procedura aperta per l'affidamento di un accordo quadro avente ad oggetto il servizio di call center Visualizza l'appalto »
2023-06-23   TENDER_33039/2023 - ATTIVITĂ€ DI CUSTOMER CARE CONTACT CENTER, BACK OFFICE, RECLAMI) SERVIZIO IDRICO INTEGRATO (IREN S.p.A. (in nome e per conto di IREN MERCATO S.p.A.))
“Attività di Customer Care (Contact Center, Back Office, Reclami) Servizio Idrico Integrato” - CIG 9889387452 Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: ASSIST Srl WEMAY SRL
2023-06-21   GARA COMUNITARIA A PROCEDURA APERTA, AI SENSI DELL’ART. 60 DEL D.LGS. 50/2016 E S.M.I., FINALIZZATA ALL’ACQUISIZIONE... (Azienda Sanitaria Locale Roma 6)
gara comunitaria a procedura aperta, ai sensi dell’art. 60 del D. Lgs. 50/2016 e s.m.i. “Codice dei Contratti”, finalizzata all’acquisizione del servizio CUP occorrente all’ASL Roma 6 Visualizza l'appalto »
2023-06-20   Servizio di “GLOBAL SERVICE DI GESTIONE / MANUTENZIONE (ordinaria e straordinaria) / CONDUZIONE DEGLI IMPIANTI E... (Azienda Sanitaria Locale VC)
Servizio di “GLOBAL SERVICE DI GESTIONE / MANUTENZIONE (ordinaria e straordinaria) / CONDUZIONE DEGLI IMPIANTI E DEGLI IMMOBILI DELL’A.S.L. VERCELLI” Visualizza l'appalto »
2023-06-19   presa in carico e gestione delle telefonate in Inbound (inbound e reactive inbound), in Outbound e delle E-Mail ai... (Alperia Smart Services srl)
presa in carico e gestione delle telefonate in Inbound (inbound e reactive inbound), in Outbound e delle E-Mail ai fini delle attività complete di customer care inerenti la fornitura di energia elettrica, gas naturale, teleriscaldamento (ed eventuali servizi extra commodity) Visualizza l'appalto »
2023-06-15   Pratica 014/2023 - Servizio di contact center multi ente 055055 (Silfi SocietĂ  illuminazione Firenze e servizi smartcity societĂ  per azioni)
Pratica 014/2023 - Gara europea a procedura telematica aperta ex. art. 60 e 58 del d.lgs. 50/2016 per l'affidamento di un contratto di appalto della durata di 36 mesi, con opzione di proroga fino ad un massimo di ulteriori 24 mesi, avente ad oggetto: Servizio di contact center multi ente 055055. CIG: 986557520A – CPV: 79511000-9 Visualizza l'appalto »
2023-06-14   06/23 - S Servizio di informazioni sul traffico (S.p.A. Autovie Venete)
Procedura aperta per l’affidamento del servizio per la divulgazione di notiziari radiofonici e di informazioni sul traffico mediante Call Center secondo le modalità descritte nei documenti di progetto. Visualizza l'appalto »
2023-05-26   Servizi di Contact Center in Outsourcing per le esigenze dell’Azienda Sanitaria Locale della Provincia di Bari (ASL BA)
Affidamento dei servizi di Operatore Inbound (n. 28 FTE), servizi di Back-Office (n. 4 FTE), Gestione dell’Infrastruttura e del Sistema di Contact Center Visualizza l'appalto »
2023-05-24   Servizio di contact center (SocietĂ  per l’Ecologia e l’Ambiente SpA - S.Ec.Am. Spa)
Servizio di contact center. Periodo 01/07/2023 - 30/06/2025 CIG 98417461BA Visualizza l'appalto »
2023-05-19   Servizio di Call Center per le attivitĂ  di sportello (customer) e di emergenza (pronto intervento) per il servizio... (Ruzzo Reti S.p.A.)
Oggetto dell'appalto è l’erogazione attraverso contatto telefonico di informazioni ed assistenza verso le utenze del Servizio Idrico Integrato gestite dalla Ruzzo Reti SpA quali ad esempio le richieste di “Pronto Intervento”. Il servizio prevede prevalentemente l’esecuzione di traffico in modalità IN BOUND e in minima parte anche in modalità OUT BOUND finalizzato ad attività di bonifica e/o recupero di dati anagrafici contrattuali. Visualizza l'appalto »
2023-04-03   SERVIZIO DI SPOLA E CENTRALINO-FRONT OFFICE PER LA SEDE ISTITUZIONALE DELLA FONDAZIONE LA BIENNALE DI VENEZIA DI... (Fondazione La Biennale di Venezia)
Oggetto dell'appalto è il servizio di spola e centralino-front office da svolgere presso la Sede Istituzionale della Biennale di Venezia presso Palazzo Ca’ Giustinian (San Marco 1364/A, Venezia) nel periodo compreso tra 01 giugno 2023 e il 31 maggio 2026. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: SocietĂ  Cooperativa Culture Vivaevents srl
2023-03-21   Servizio di call center per Acqua Novara.VCO S.P.A (Acqua Novara.VCO S.p.A.)
Procedura aperta ai sensi dell’art.60 del D.lgs. 50/2016 e ss.mm.ii., per l’affidamento del servizio di call center per Acqua Novara.VCO S.P.A. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Nethex Care S.p.A.
2023-03-20   Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio... (Acqualatina S.p.A.)
Procedura aperta, indetta ai sensi degli artt. 60, 122, 133, comma 8 del D.Lgs. n. 50/2016 e dell’art. 8, c. 1., lett. c, del D.L. 76/2020, convertito con modificazioni con la Legge n. 120/2020, gestita telematicamente, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina - CIG 9630349F63 - Rif. Prat. n. G2300002. Visualizza l'appalto »
2023-02-20   Fornitura del Servizio di Monitoraggio della QualitĂ  del Contact Center (INPS SERVIZI S.P.A.)
Fornitura del Servizio di Monitoraggio della Qualità del Contact Center Visualizza l'appalto »
2023-02-01   Contact center (ACA S.p.A in House Providing)
Contact center Visualizza l'appalto »
2023-01-19   Servizio di contact center (Alea Ambiente SpA)
Servizio di contact center Visualizza l'appalto »
2022-12-23   Procedura aperta telematica per l’appalto dei servizi di Contact Center del N.U.R. e amministrativi di supporto... (LAZIOcrea S.p.A.)
l’appalto ha ad oggetto i servizi di supporto al servizio di Contact Center per il Numero Unico Regionale e di supporto ad alcune attività amministrative utili ai diversi uffici della Regione Lazio Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Consorzio Leonardo Servizi e Lavori...
2022-12-14   Servizio di contact center (Alea Ambiente SpA)
Servizio di contact center Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Tecnocall S.r.l.
2022-10-11   Servizio di contact center in outsourcing per i progetti Carta di IdentitĂ  Elettronica ed i servizi digitali ad essa... (Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.)
Servizio di contact center in outsourcing per i progetti Carta di Identità Elettronica ed i servizi digitali ad essa connessi ed il servizio gestione deleghe digitali Visualizza l'appalto »
2022-10-03   servizio di Contact Center di assistenza al cittadino in materia di fondi di solidarietĂ , fondi di garanzia e altri... (CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. con socio unico)
servizio di Contact Center di assistenza al cittadino in materia di fondi di solidarietà, fondi di garanzia e altri servizi istituzionali Visualizza l'appalto »
2022-09-13   Procedura aperta per l’affidamento del servizio di Contact Center multicanale dell’AutoritĂ  per le garanzie nelle... (AutoritĂ  per le garanzie nelle comunicazioni)
Procedura aperta per l’affidamento del servizio di Contact Center multicanale dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni - CIG 9401738F9F Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Manutenzione ed Assistenza Computers...
2022-09-09   GLOBAL SERVICE DI GESTIONE / MANUTENZIONE (ordinaria e straordinaria) / CONDUZIONE DEGLI IMPIANTI E DEGLI IMMOBILI... (ASL NO Novara)
GLOBAL SERVICE DI GESTIONE / MANUTENZIONE (ordinaria e straordinaria) / CONDUZIONE DEGLI IMPIANTI E DEGLI IMMOBILI DELL’A.S.L. NOVARA" Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: MIECI S.p.A.
2022-09-02   Contact center (ACA S.p.A in House Providing)
Contact center Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Mediacom Srl
2022-07-28   ID21SER051. GARA EUROPEA SERVIZI CALL CENTER (ARCS - Azienda regionale di coordinamento per la salute)
ziend Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: CONFINI Impresa Sociale SocietĂ ... Televita SpA Tesan Televita Srl
2022-07-26   Accordo quadro per le attivitĂ  di “phone collection” e “courtesy call” dei crediti vantati da GORI nei confronti... (GORI S.p.A.)
L’appalto ha per oggetto le attività di sollecito telefonico (cosiddetta “phone collection”) e di contatto telefonico di cortesia (cosiddetta “courtesy call”) nei confronti degli utenti GORI destinatari delle bollette/fatture riguardanti la fornitura del Servizio Idrico Integrato o parte di esso. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: SAGRES SRL ZOLVA S.P.A.
2022-07-01   Servizio di Contact Center esterno e relative attivitĂ  accessorie a supporto del servizio clienti della societĂ ... (Brianzacque SRL)
Servizio di Contact Center esterno con operatore e relative attività accessorie a supporto del Servizio Clienti di Brianzacque, inteso come l’insieme delle risorse umane, delle tecnologie integrate di telecomunicazione ed informatiche e dei processi, che consenta di gestire tutti i contatti/le richieste tra Brianzacque s.r.l. e i propri clienti sia “inbound” che “outbound”, relativamente al Servizio Idrico Integrato. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: ALPSWORD s.r.l
2022-06-24   Gara a procedura negoziata, interamente gestita con sistemi telematici, per l’Affidamento dei servizi di Contact... (Trenitalia S.p.A. - Direzione Acquisti)
L’oggetto della presente gara è la fornitura di soluzioni e servizi di Contact Center multicanale finalizzati a fornire informazioni e assistenza pre e post-vendita alla clientela oltre ad effettuare la vendita di titoli di viaggio. Sono oggetto dell’appalto il “servizio operatore” e l’implementazione e gestione della piattaforma di contatto a supporto del servizio di Contact Center che dovrà essere disponibile anche ad operatori Trenitalia per l’erogazione di servizi innovativi. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: COMDATA S.p.A. TIM S.p.A.
2022-06-16   servizio di contact center (CIG: 9280266DC2) (Contarina SpA)
servizio di contact center Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Koinè Srl
2022-06-01   AOV SUA-SF 011 2022 Dienstleistung Call Center und Help Desk zur UnterstĂĽtzung der Vergabestellen (Agentur für die Verfahren und die Aufsicht im Bereich öffentliche Bau- Dienstleistungs- und Lieferaufträge)
Dienstleistung Call Center und Help Desk zur Unterstützung der Vergabestellen Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Sinfotel Gen.
2022-05-20   PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE (Nuove acque SpA)
PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: WEMAY SRL
2022-05-17   CIG 92302302C2 (ASET S.p.A.)
Servizio triennale rinnovabile di Call Center Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: TELEKOTTAGE PLUS
2022-04-29   PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE (Nuove acque SpA)
PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE Visualizza l'appalto »
2022-04-12   Servizio di Contact Center Rai (RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A.)
Servizio di Contact Center Rai Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Numero blu servizi S.p.A. Telecom Italia
2022-03-18   Procedura ristretta ai sensi dell’art. 61 del D.Lgs. n. 50/2016 per l’affidamento dei servizi di Front Office del... (ARIA S.p.A. - Azienda Regionale per l'Innovazione e gli Acquisti S.p.A.)
la procedura ha per oggetto l’affidamento dei servizi di Front Office del Contact Center Regionale della Lombardia. Visualizza l'appalto »
2022-02-23   Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attivitĂ  di Inbound telefonico (GORI S.p.A.)
L'appalto ha per oggetto l’affidamento della gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico, integrando la gestione delle chiamate inbound da parte del personale di Gori S.p.A. tramite affidamento a un fornitore esterno in regime di outsourcing di tutto il traffico in overflow rispetto alla capacità di evasione delle postazioni operatore di GORI. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Mediacom S.r.l.
2022-02-03   Servizio di messaggistica elettronica (Camera dei deputati)
L'appalto ha ad oggetto un servizio di messaggistica elettronica finalizzato a garantire: 1) la spedizione per mezzo di un sistema informatico messo a disposizione dell'appaltatore con invio immediato o programmato ad una pluralità di numeri telefonici cellulari (sia di operatori italiani sia di operatori esteri) gestiti tramite liste di messaggi SMS annui; 2) assistenza telefonica all’utilizzo del sistema, tramite numero verde senza oneri a carico del chiamante, nei giorni lavorativi dal lunedì al … Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Telecom Italia S.p.A.
2021-12-23   Procedura aperta per l’affidamento del “Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606 (Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e Pari OpportunitĂ )
Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606 Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Acapo SocietĂ  Cooperativa sociale integrata
2021-12-22   Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti dell'Area Servizi Sociali e alla Persona (Comune di Verona)
Servizi di operatore telefonico Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Telekottage Plus S.r.l.
2021-12-06   Procedura aperta per l'affidamento dei Servizi di Call Center del Comune di Reggio Emilia. CIG: 8984999FB8 (Comune di Reggio nell'Emilia)
Procedura aperta per l'affidamento di due Servizi a lotti congiunti: - Lotto 1 - Servizio per la gestione e l’elaborazione dati della centrale operativa dei Servizi Cura della Citta’ e Ingegneria Edifici - Lotto 2 - Servizio di Prenotazione di appuntamenti per i Servizi anagrafici di sportello, di durata biennale, rinnovabile per ulteriori due anni, prevista anche una eventuale proroga semestrale. A norma dell'art. 112 del Decreto legislativo 18 aprile 2016, n. 50, la partecipazione è riservata ad … Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: MOUSE SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE MOUSE SOCIETA’ COOPERATIVA SOCIALE
2021-11-23   Procedura aperta, suddivisa in lotti, per l'affidamento in outsourcing del servizio di contact center multicanale... (Comune di Parma)
Procedura aperta, suddivisa in lotti, per l'affidamento in outsourcing del servizio di contact center multicanale (Lotto 1_CIG 8924959528) e dei servizi integrati di telecomunicazioni per la gestione, manutenzione ed aggiornamento dell'infrastruttura telefonica privata e di rete dati, incluso il presidio tecnico, (Lotto 2_CIG 89249605FB) per la durata di anni tre con possibilità di rinnovo per ulteriori due anni e proroga semestrale Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: BT Enìa Telecomunicazioni SPA
2021-10-27   Affidamento del global service per la gestione manutentiva di immobili residenziali e non, di proprietĂ  ed in... (Azienda casa Emilia-Romagna - ACER Ferrara)
Affidamento del global service per la gestione manutentiva di immobili residenziali e non, di proprietà ed in gestione ad ACER Ferrara, siti nella provincia di Ferrara. Triennio 2022-2024 rinnovabile Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Soc.coop.p.A.
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Organizzazioni appaltanti: Consip SpA a socio unico Alea Ambiente SpA Azienda sanitaria provinciale di Catania Azienda USL di Bologna Contarina SpA Viveracqua S.C. A r.l. ACA S.p.A in House Providing ACI Informatica SpA Acqualatina S.p.A. Acquirente Unico SpA
Fornitori: Mediacom Srl SocietĂ  Cooperativa Culture Telekottage Plus Srl E-Care S.p.A. Nethex Care S.p.A. Telekottage Plus S.r.l. Advert SRL Call Center One S.r.l. Call2Net S.p.A. CNS Consorzio nazionale servizi societĂ ...
Prodotti/servizi: Servizi per le imprese: servizi... Servizi di ufficio Servizi di segreteria telefonica Servizi di operatore telefonico Centro di raccolta delle chiamate Ricerca di mercato ed economica, indagini... Servizi informatici: consulenza, sviluppo... Servizi pubblicitari e di marketing Servizi di marketing Servizi destinati alla clientela