PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE

Avviso di gara (2022-05-20)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Nuove acque spa
Indirizzo postale: Loc. patrignone
Città postale: Arezzo
Codice postale: 52100
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 5753391 📞
E-mail: fabio.morandini@nuoveacque.it 📧
Regione: Arezzo 🏙️
URL: www.nuoveacque.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_nuoveacque 🌏
URL di partecipazione: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_nuoveacque 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE”
Prodotti/servizi: Servizi di segreteria telefonica 📦
Breve descrizione:
“PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE”
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 940 375 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Arezzo 🏙️
Descrizione dell'appalto:
“PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE”
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 940 375 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Come da Disciplinare di gara
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri: Come da Disciplinare di gara
Depositi e garanzie richiesti: Come da Disciplinare di gara
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Come da Disciplinare di gara
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto: Come da Disciplinare di gara
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto: Come da Disciplinare di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-07-01 16:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-07-04 16:00 📅

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive
Come da Disciplinare di gara
Corpo di revisione
Nome: Tar toscana
Città postale: Firenze
Codice postale: 50100
Paese: Italia 🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Come da documenti di gara
Fonte: OJS 2022/S 101-281228 (2022-05-20)