Procedura aperta per l’affidamento del “Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606
Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e Pari Opportunità
Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2022-01-31. L'appalto è stato pubblicato su 2021-12-23.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2021-12-23 | Avviso di gara |
| 2022-09-20 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2021-12-23)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Numero di riferimento: Pos. 12/21S - ID 1012
Breve descrizione: Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e Pari Opportunità
Indirizzo postale: Circonvallazione Ostiense 191
Codice postale: 00154
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
E-mail: protocollo.comunicazione@pec.comune.roma.it 📧
URL dei documenti: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
URL per la partecipazione: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-12-23 📅
Termine di presentazione: 2022-01-31 📅
Data di pubblicazione: 2021-12-28 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 252-670458
Numero GU-S: 252
Informazioni aggiuntive
vedasi il punto VI. 3 del presente bando di gara
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 13 792 635 EUR 💰
Valore stimato al netto dell'IVA: 13 792 635 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Informazioni aggiuntive: vedasi il punto VI. 3 del presente bando di gara
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 10:30
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2022-02-01 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Luogo: Direzione Generale – Centrale Unica Appalti – Direzione servizi” – Via Goito n. 35 - Roma, mediante la piattaforma telematica “TuttoGare”.
Informazioni aggiuntive:
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Dott.ssa Claudia De Paolis
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.comune.roma.it/web/it/dipartimento-partecipazione-comunicazione-e-pari-opportunita.page 🌏
URL dei documenti: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia n. 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0632872328 📞
Indirizzo Internet: https://www.giustizia-amministrativa.it/cdsintra/cdsintra/Organizzazione/Tribunaliamministrativiregionali/roma/index.html 🌏
Fonte: OJS 2021/S 252-670458 (2021-12-23)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Numero di riferimento: Pos. 12/21S - ID 1012
Breve descrizione: Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e Pari Opportunità
Indirizzo postale: Circonvallazione Ostiense 191
Codice postale: 00154
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
E-mail: protocollo.comunicazione@pec.comune.roma.it 📧
URL dei documenti: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
URL per la partecipazione: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-12-23 📅
Termine di presentazione: 2022-01-31 📅
Data di pubblicazione: 2021-12-28 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 252-670458
Numero GU-S: 252
Informazioni aggiuntive
vedasi il punto VI. 3 del presente bando di gara
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 13 792 635 EUR 💰
Valore stimato al netto dell'IVA: 13 792 635 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Informazioni aggiuntive: vedasi il punto VI. 3 del presente bando di gara
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 10:30
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2022-02-01 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Luogo: Direzione Generale – Centrale Unica Appalti – Direzione servizi” – Via Goito n. 35 - Roma, mediante la piattaforma telematica “TuttoGare”.
Informazioni aggiuntive:
I concorrenti potranno assistere a tutte le sedute pubbliche di gara effettuando l’accesso alla piattaforma telematica “TuttoGare”, collegandosi da remoto dal proprio terminale con le proprie credenziali.
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Dott.ssa Claudia De Paolis
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.comune.roma.it/web/it/dipartimento-partecipazione-comunicazione-e-pari-opportunita.page 🌏
URL dei documenti: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Vedasi l’estratto del bando pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale V Serie Speciale - Contratti Pubblici del 29/12/2021 ed il bando integrale con i relativi allegati pubblicati all’Albo Pretorio on-line di Roma Capitale dal 29/12/2021 al 31/01/2022 all’indirizzo internet www.comune.roma.it e all’indirizzo internet https://romacapitale.tuttogare.it
Mostra di più
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia n. 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0632872328 📞
Indirizzo Internet: https://www.giustizia-amministrativa.it/cdsintra/cdsintra/Organizzazione/Tribunaliamministrativiregionali/roma/index.html 🌏
Fonte: OJS 2021/S 252-670458 (2021-12-23)
Avviso di aggiudicazione (2022-09-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 11477171.41 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento
Date
Data di invio: 2022-09-20 📅
Data di pubblicazione: 2022-09-23 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2022/S 184-521087
Si riferisce all'avviso: 2021/S 252-670458
Numero GU-S: 184
Aggiudicazione del contratto
Nome: aCapo Società Cooperativa Sociale Integrata
Indirizzo postale: Via Millevoi 10
Città postale: Roma
Codice postale: 00178
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0689919 📞
E-mail: gare@acapo.it 📧
Paese: Roma 🏙️
Indirizzo Internet: www.acapo.it/cooperativa 🌏
Valore totale dell'appalto: 11477171.41 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 6
Fonte: OJS 2022/S 184-521087 (2022-09-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 11477171.41 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento
Date
Data di invio: 2022-09-20 📅
Data di pubblicazione: 2022-09-23 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2022/S 184-521087
Si riferisce all'avviso: 2021/S 252-670458
Numero GU-S: 184
Aggiudicazione del contratto
Nome: aCapo Società Cooperativa Sociale Integrata
Indirizzo postale: Via Millevoi 10
Città postale: Roma
Codice postale: 00178
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0689919 📞
E-mail: gare@acapo.it 📧
Paese: Roma 🏙️
Indirizzo Internet: www.acapo.it/cooperativa 🌏
Valore totale dell'appalto: 11477171.41 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 6
Fonte: OJS 2022/S 184-521087 (2022-09-20)
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