procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. 36/2023, gestita integralmente con modalità telematica, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti di SMA Torino S.p.A.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2024-02-12.
L'appalto è stato pubblicato su 2023-12-27.
Avviso di gara (2023-12-27) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Breve descrizione:
“procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. 36/2023, gestita integralmente con modalità telematica, per l’affidamento del servizio di call center per...”
Breve descrizione
procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. 36/2023, gestita integralmente con modalità telematica, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti di SMA Torino S.p.A.
Mostra di più Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico📦 Luogo di esecuzione
NUTS region: Torino🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Riferimento Date
Data di invio: 2023-12-27 📅
Termine di presentazione: 2024-02-12 📅
Data di pubblicazione: 2023-12-29 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 251-794268
Numero GU-S: 251
Informazioni aggiuntive
“il disciplinare di gara è parte integrante del presente bando.”
Fonte: OJS 2023/S 251-794268 (2023-12-27)
Avviso di aggiudicazione (2024-05-31) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: SERVIZIO DI CALL CENTER PER GLI UTENTI DI SMA TORINO S.P.A. (Rif. APP_72/2023)
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 4 293 000 EUR 💰
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): 3 014 400 EUR 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“l’appalto concerne la gestione completa del servizio di call center e di gestione di pratiche ed attività aziendali in outsourcing, come meglio specificato...”
Descrizione dell'appalto
l’appalto concerne la gestione completa del servizio di call center e di gestione di pratiche ed attività aziendali in outsourcing, come meglio specificato negli atti di gara. Codice Identificativo Gara (CIG): A041ED8CDE. Responsabile unico del progetto: dott. Salvatore GIAMPAOLO.
Mostra di più
Luogo di esecuzione: Torino🏙️
Durata: 36 (MONTH)
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“ai sensi dell’art. 120 del D.Lgs. 36/2023, secondo quanto descritto nel disciplinare di gara.” Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0000
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Aggiudicazione del contratto
Viene assegnato un contratto/lotto ✅
Numero di identificazione del lotto: LOT-0000
Numero di contratto: Rif. APP_72/2023
Data di stipula del contratto: 2024-05-23 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 4
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: 3 014 400 EUR 💰
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Koine' s.r.l.
Numero di registrazione nazionale: 03154360279
Indirizzo postale: Via Circonvallazione 28/Q
Codice postale: 30030
Città postale: Martellago Frazione Maerne (VE)
Regione: Venezia🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: gare@koine.ve.it📧
Telefono: 0415099111📞
Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: Societa' metropolitana acque torino spa
Numero di registrazione nazionale: 07937540016
Indirizzo postale: Corso XI Febbraio 14
Codice postale: 10152
Città postale: Torino
Regione: Torino🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: ufficio.gare@smatorino.it📧
Telefono: +39 01146451810📞
Fax: +39 0114365575 📠
URL: www.smatorino.it🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.smatorino.it🌏 Attività principale
Acqua
Informazioni complementari Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: non ricorre il caso
Numero di registrazione nazionale: 00000000000
Codice postale: 10100
Città postale: non ricorre il caso
Regione: Torino🏙️
Paese: Italia 🇮🇹 Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per il Piemonte
Numero di registrazione nazionale: 96574140016
Indirizzo postale: Via Confienza n. 10
Codice postale: 10100
Città postale: Torino
Regione: Torino🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: urp.to@giustizia-amministrativa.it📧
Telefono: 0115576411📞 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Entro 30 giorni dalla pubblicazione o dalla notifica o dalla conoscenza certa, acquisita tramite altra forma, dell’atto da impugnare.”
Fonte: OJS 2024/S 106-326355 (2024-05-31)