TENDER_33039/2023 - ATTIVITÀ DI CUSTOMER CARE CONTACT CENTER, BACK OFFICE, RECLAMI) SERVIZIO IDRICO INTEGRATO

IREN S.p.A. (in nome e per conto di IREN MERCATO S.p.A.)

“Attività di Customer Care (Contact Center, Back Office, Reclami) Servizio Idrico Integrato” - CIG 9889387452

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-07-25. L'appalto è stato pubblicato su 2023-06-23.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2023-06-23 Avviso di gara
2023-07-18 Informazioni complementari
2023-12-05 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2023-06-23)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di segreteria telefonica
Numero di riferimento: Tender 33039
Breve descrizione:
““Attività di Customer Care (Contact Center, Back Office, Reclami) Servizio Idrico Integrato” - CIG 9889387452”
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di segreteria telefonica 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Liguria 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: IREN S.p.A. (in nome e per conto di IREN MERCATO S.p.A.)
Indirizzo postale: Via Nubi di Magellano n° 30
Codice postale: 42123
Città postale: Reggio Emilia
Contatto
Indirizzo Internet: https://portaleacquisti.gruppoiren.it 🌏
E-mail: appalti_aa@gruppoiren.it 📧
URL dei documenti: https://portaleacquisti.gruppoiren.it 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-06-23 📅
Termine di presentazione: 2023-07-25 📅
Data di pubblicazione: 2023-06-28 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 122-385787
Numero GU-S: 122
Informazioni aggiuntive

“Si rinvia a quanto precisato nel Disciplinare di gara e relativi allegati, da considerarsi parte integrante del presente Bando”
Fonte: OJS 2023/S 122-385787 (2023-06-23)
Informazioni complementari (2023-07-18)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-07-18 📅
Termine di presentazione: 2023-09-04 📅
Data di pubblicazione: 2023-07-21 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 139-441228
Si riferisce all'avviso: 2023/S 122-385787
Numero GU-S: 139
Fonte: OJS 2023/S 139-441228 (2023-07-18)
Avviso di aggiudicazione (2023-12-05)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 10 800 000 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-12-05 📅
Data di pubblicazione: 2023-12-08 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 237-743969
Numero GU-S: 237
Fonte: OJS 2023/S 237-743969 (2023-12-05)