Procedura negoziata per l'affidamento di servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA.
L’appalto è suddiviso in n. 5 lotti.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-12-22.
L'appalto è stato pubblicato su 2023-11-16.
Avviso di gara (2023-11-16) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi destinati alla clientela
Numero di riferimento: Tender n. T23_2244 RdO/RdI n. I23_30
Breve descrizione:
“Procedura negoziata per l'affidamento di servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in...”
Breve descrizione
Procedura negoziata per l'affidamento di servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA.
Procedura
Tipo di procedura: Procedura negoziata
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Riferimento Date
Data di invio: 2023-11-16 📅
Termine di presentazione: 2023-12-22 📅
Data di pubblicazione: 2023-11-21 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 224-706023
Numero GU-S: 224
Informazioni aggiuntive
“a) La gara verrà esperita a procedura negoziata, ai sensi dell’art. 157 del D.Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii.”
Fonte: OJS 2023/S 224-706023 (2023-11-16)