Servizio di Call Center per le attivitĂ di sportello (customer) e di emergenza (pronto intervento) per il servizio idrico integrato gestito dalla Ruzzo Reti SpA
Ruzzo Reti S.p.A.
Oggetto dell'appalto è l’erogazione attraverso contatto telefonico di informazioni ed assistenza verso le utenze del Servizio Idrico Integrato gestite dalla Ruzzo Reti SpA quali ad esempio le richieste di “Pronto Intervento”. Il servizio prevede prevalentemente l’esecuzione di traffico in modalità IN BOUND e in minima parte anche in modalità OUT BOUND finalizzato ad attività di bonifica e/o recupero di dati anagrafici contrattuali.
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2023-06-28. L'appalto è stato pubblicato su 2023-05-19.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi? Cosa?- • Servizi commerciali vari ed altri servizi › Servizi aziendali vari
- • Servizi di segreteria telefonica › Servizi di operatore telefonico
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2023-05-19 | Avviso di gara |
| 2024-07-25 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2023-05-19)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Breve descrizione:
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Codice CPV supplementare: Servizi aziendali vari 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente piĂą vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
IdentitĂ
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Ruzzo reti s.p.a.
Indirizzo postale: VIA NICOLA DATI, 18
Codice postale: 64100
CittĂ postale: Teramo
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.ruzzo.it/ 🌏
E-mail: l.scipioni@ruzzo.it 📧
Telefono: +39 0861/310287-627 đź“ž
URL dei documenti: http://www.datincloud.it/gare/ruzzoreti/gareap.php 🌏
URL per la partecipazione: https://ruzzoreti.tuttogare.it/archivio_gare/ 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-05-19 đź“…
Termine di presentazione: 2023-06-28 đź“…
Data di pubblicazione: 2023-05-24 đź“…
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 099-309523
Numero GU-S: 99
Informazioni aggiuntive
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 747828.11 EUR đź’°
Breve descrizione:
Valore stimato al netto dell'IVA: 997104.15 EUR đź’°
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:
Informazioni aggiuntive:
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Provincia di Teramo
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attivitĂ professionale: Si rimanda al capitolato speciale d'appalto e al disciplinare di gara.
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validitĂ dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-06-29 đź“…
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Luogo: Servizio Gare, Appalti e Contratti - Via Nicola Dati n. 16, piano ultimo.
Informazioni aggiuntive:
Amministrazione aggiudicatrice
IdentitĂ
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: SocietĂ a capitale interamente pubblico sottoposta al controllo analogo dell'ERSI - Ambito Teramano
Contatto
Referente: Dott. Loreto Scipioni
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.ruzzo.it 🌏
URL dei documenti: http://www.datincloud.it/gare/ruzzoreti/gareap.php 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Abruzzo – Sede di L’Aquila
CittĂ postale: L'aquila
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: Ruzzo reti spa
CittĂ postale: Teramo
Fonte: OJS 2023/S 099-309523 (2023-05-19)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Breve descrizione:
Oggetto dell'appalto è l’erogazione attraverso contatto telefonico di informazioni ed assistenza verso le utenze del Servizio Idrico Integrato gestite dalla Ruzzo Reti SpA quali ad esempio le richieste di “Pronto Intervento”. Il servizio prevede prevalentemente l’esecuzione di traffico in modalità IN BOUND e in minima parte anche in modalità OUT BOUND finalizzato ad attività di bonifica e/o recupero di dati anagrafici contrattuali.
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Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Codice CPV supplementare: Servizi aziendali vari 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente piĂą vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
IdentitĂ
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Ruzzo reti s.p.a.
Indirizzo postale: VIA NICOLA DATI, 18
Codice postale: 64100
CittĂ postale: Teramo
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.ruzzo.it/ 🌏
E-mail: l.scipioni@ruzzo.it 📧
Telefono: +39 0861/310287-627 đź“ž
URL dei documenti: http://www.datincloud.it/gare/ruzzoreti/gareap.php 🌏
URL per la partecipazione: https://ruzzoreti.tuttogare.it/archivio_gare/ 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-05-19 đź“…
Termine di presentazione: 2023-06-28 đź“…
Data di pubblicazione: 2023-05-24 đź“…
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 099-309523
Numero GU-S: 99
Informazioni aggiuntive
Trattandosi di contratto ad alta intensità di manodopera, è prevista l'applicazione della clausola sociale di cui all'art. 50 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. ed in conformità a quanto disposto dai CCNL di categoria e dalla normativa vigente in materia.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 747828.11 EUR đź’°
Breve descrizione:
Il Servizio riguarda l’erogazione, attraverso contatto telefonico, di informazioni ed assistenza verso le utenze del Servizio Idrico Integrato gestite dalla Ruzzo Reti SpA quali ad esempio le richieste di “Pronto Intervento”. Il servizio prevede prevalentemente l’esecuzione di traffico in modalità IN BOUND e in minima parte anche in modalità OUT BOUND finalizzato ad attività di bonifica e/o recupero di dati anagrafici contrattuali.
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I servizi riguardano sinteticamente:
• informazioni generiche sul servizio, informazioni contrattuali e sulla modulistica, informazioni su bollette e fatture, informazioni su preventivi, informazioni sulle modalità e tempistiche di erogazione dei vari servizi;
• raccolta di segnalazioni ed informazioni amministrative e commerciali fornite dal contatto telefonico (ad esempio segnalazione di guasti);
• raccolta di richieste di pronto intervento;
• Piccola operatività (es. inviare bollette e/o estratti conto, modificare/correggere i dati contrattuali come l’indirizzo di recapito; censire un reclamo; inviare una rateizzazione, ecc.)
• Tracciamento e monitoraggio dei KPI contrattuali previsti per l’appalto in argomento.
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:
La stazione appaltante, ai sensi dell’art. 63, comma 5, del D.Lgs 50/2016, si riserva la facoltà di rinnovare il servizio per ulteriori 12 mesi. In tal caso, l’importo complessivo presunto, per una durata pari a 48 mesi, è pari ad € 997.104,15 di cui: - € 941.104 destinati prevalentemente per le attività in inbound; - € 56.000 destinati prevalentemente per le attività in outbound.
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Trattandosi di contratto ad alta intensità di manodopera, è prevista l'applicazione della clausola sociale di cui all'art. 50 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. ed in conformità a quanto disposto dai CCNL di categoria e dalla normativa vigente in materia.
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Sede principale o luogo di esecuzione: Provincia di Teramo
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attivitĂ professionale: Si rimanda al capitolato speciale d'appalto e al disciplinare di gara.
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validitĂ dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-06-29 đź“…
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Luogo: Servizio Gare, Appalti e Contratti - Via Nicola Dati n. 16, piano ultimo.
Informazioni aggiuntive:
Ai sensi dell’articolo 58 del Codice, la presente procedura aperta è interamente svolta tramite il sistema informatico per le procedure telematiche di acquisto accessibile all’indirizzo https://ruzzo.tuttogare.it e conforme alle prescrizioni dell’articolo 44 del Codice e del decreto della Presidenza del Consiglio dei Ministri n. 148/2021.
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Amministrazione aggiudicatrice
IdentitĂ
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: SocietĂ a capitale interamente pubblico sottoposta al controllo analogo dell'ERSI - Ambito Teramano
Contatto
Referente: Dott. Loreto Scipioni
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.ruzzo.it 🌏
URL dei documenti: http://www.datincloud.it/gare/ruzzoreti/gareap.php 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
a) L'appalto è stato indetto con provvedimento del Consiglio di Amministrazione del 16/01/2023. L’Ente Regionale per il Servizio Idrico Integrato, con parere n. 2/2023, ha preso atto della decisione assunta dal CdA. Con Determina Prot. n. 20061 del 19/05/2023, il RUP ha approvato gli atti di gara e tutti gli allegati redatti dal Servizio Gare, Appalti e Contratti.
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b) Tutti gli atti relativi alla presente procedura di gara sono regolati dal D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., dal Codice Civile e devono essere interpretati secondo la legge italiana. Le condizioni dell'appalto e di aggiudicazione sono dettagliate nel disciplinare di gara e nel capitolato speciale d'appalto.
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c) L'appalto potrĂ essere aggiudicato anche in presenza di una sola offerta valida sempre se ritenuta congrua e conveniente dalla Ruzzo Reti SpA.
d) La stazione appaltante, ai sensi dell’art. 95, comma 12, del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., non procederà all'aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all'oggetto del contratto.
e) Le spese obbligatorie relative alla pubblicazione del bando e dell’avviso sui risultati della procedura di affidamento sono a carico dell’aggiudicatario e devono essere rimborsate entro il termine di sessanta giorni dall’aggiudicazione.
f) In caso di fallimento dell'appaltatore o di liquidazione coatta e concordato preventivo dello stesso o di risoluzione del contratto o di recesso dal contratto, si procederĂ ai sensi dell'art. 110 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i..
g) Tutte le controversie derivanti dal contratto, previo esperimento di transazione e di accordo bonario ai sensi dell’art. 206 del D.Lgs. n. 50/2016, qualora non risolte, saranno deferite alla competenza esclusiva dell’autorità Giudiziaria del foro di Teramo.
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h) La stazione appaltante si riserva la facoltà di differire o revocare il presente procedimento di gara, senza alcun diritto dei concorrenti a rimborso spese o quant’altro.
i) Tutte le comunicazioni e gli scambi di informazioni di cui alla presente procedura sono eseguiti utilizzando mezzi di comunicazione elettronici. Le comunicazioni tra stazione appaltante e operatori economici avverranno tramite la Piattaforma.
l) Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), s’informa che i dati personali acquisiti con la procedura saranno trattati esclusivamente nell’ambito della gara. Il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato stesso.
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m) Il titolare del trattamento è la Ruzzo Reti S.p.A., nella persona della Presidente-Amministratrice Delegata, Avv. Alessia Cognitti ed i relativi dati di contatto sono i seguenti: pec segreteriapresidenza@ruzzocert.it
n) Il Responsabile della Protezione dei dati - Data Protection Officer (RPD-DPO) è l'avv. Maurizio Reale, dpo@ruzzocert.it, dpo@ruzzo.it.
o) DisponibilitĂ degli atti: tutti i documenti sono disponibili sulla piattaforma https://ruzzo.tuttogare.it e presso gli Uffici del Servizio Gare, Appalti e Contratti della Stazione Appaltante.
p) Richieste di chiarimenti e/o documenti utili all’espletamento della gara possono essere richiesti alla Ruzzo Reti S.p.A. - Servizio Gare, Appalti e Contratti – ai nn. 0861/310287-627.
q) Il Responsabile Unico del Procedimento è il Responsabile del Servizio Clienti e Commerciale, dott. Mauro Di Paolo, tel. 0861/310626
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Abruzzo – Sede di L’Aquila
CittĂ postale: L'aquila
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Ai sensi del Codice del Processo Amministrativo approvato con Decreto legislativo 2 luglio 2010, n. 104 : entro 30 giorni dalla pubblicazione del bando per motivi che ostano alla partecipazione; entro 30 giorni dalla conoscenza del provvedimento di esclusione; entro 30 giorni dalla conoscenza del provvedimento di aggiudicazione.
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Nome: Ruzzo reti spa
CittĂ postale: Teramo
Fonte: OJS 2023/S 099-309523 (2023-05-19)
Avviso di aggiudicazione (2024-07-25)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio di Call Center per le attivitĂ di sportello (customer) e di emergenza (pronto intervento) per il servizio idrico integrato gestito dalla Ruzzo Reti SpA.
Numero di riferimento:
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 747828.11 EUR đź’°
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): 673045.3 EUR đź’°
Descrizione
Identificativo interno:
Valore stimato al netto dell'IVA: 997104.15 EUR đź’°
Descrizione dell'appalto:
Informazioni aggiuntive:
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi aziendali vari
📦
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Teramo 🏙️
Durata: 36 mesi
Rinnovi massimi: 0
Criteri di assegnazione
Criterio di qualitĂ (nome): Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents.
Titolo
Numero di identificazione del lotto:
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta âś…
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Aggiudicazione del contratto
Viene assegnato un contratto/lotto âś…
Numero di identificazione del lotto:
Numero di contratto:
Data di stipula del contratto: 2024-07-23 đź“…
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 10
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: 673045.3 EUR đź’°
L'offerta è stata classificata
Classificazione nell'elenco dei vincitori: 1
Identificativo dell'offerta:
Identificativo del lotto o gruppo di lotti:
Informazioni sulle gare d'appalto
Nome della parte offerente: Clean Service Srl
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Clean Service Srl
Numero di registrazione nazionale:
Indirizzo postale: Via Circonvallazione Ragusa n. 18
Codice postale: 64100
CittĂ postale: Teramo
Regione: Teramo 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: info@cleanservice-te.it 📧
Telefono: (+39) 0861248431 đź“ž
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Ruzzo reti s.p.a.
Numero di registrazione nazionale:
Indirizzo postale: VIA NICOLA DATI, 18
Codice postale: 64100
CittĂ postale: Teramo
Regione: Teramo 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Referente: Dott. Loreto Scipioni
E-mail: l.scipioni@ruzzo.it 📧
Telefono: +390861310287-627 đź“ž
URL: https://www.ruzzo.it/ 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.ruzzo.it 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
AttivitĂ principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
Identificativo dell'avviso precedente: 309523-2023
Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive
Corpo di revisione
Numero di registrazione nazionale:
Indirizzo postale: Via Salaria Antica Est, 27
Codice postale: 67100
Regione: L’Aquila 🏙️
E-mail: taraq-sez1@ga-cert.it 📧
Telefono: +3908623477 đź“ž
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR Abruzzo – Sede di L’Aquila
CittĂ postale: L'aquila
Paese: Italia 🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
Fonte: OJS 2024/S 145-452406 (2024-07-25)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio di Call Center per le attivitĂ di sportello (customer) e di emergenza (pronto intervento) per il servizio idrico integrato gestito dalla Ruzzo Reti SpA.
Numero di riferimento:
CIG 9835015F1D
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 747828.11 EUR đź’°
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): 673045.3 EUR đź’°
Descrizione
Identificativo interno:
CIG 9835015F1D
Valore stimato al netto dell'IVA: 997104.15 EUR đź’°
Descrizione dell'appalto:
Il Servizio riguarda l’erogazione, attraverso contatto telefonico, di informazioni ed assistenza verso le utenze del Servizio Idrico Integrato gestite dalla Ruzzo Reti SpA quali ad esempio le richieste di “Pronto Intervento”. Il servizio prevede prevalentemente l’esecuzione di traffico in modalità IN BOUND e in minima parte anche in modalità OUT BOUND finalizzato ad attività di bonifica e/o recupero di dati anagrafici contrattuali. I servizi riguardano sinteticamente: • informazioni generiche sul servizio, informazioni contrattuali e sulla modulistica, informazioni su bollette e fatture, informazioni su preventivi, informazioni sulle modalità e tempistiche di erogazione dei vari servizi; • raccolta di segnalazioni ed informazioni amministrative e commerciali fornite dal contatto telefonico (ad esempio segnalazione di guasti); • raccolta di richieste di pronto intervento; • Piccola operatività (es. inviare bollette e/o estratti conto, modificare/correggere i dati contrattuali come l’indirizzo di recapito; censire un reclamo; inviare una rateizzazione, ecc.) • Tracciamento e monitoraggio dei KPI contrattuali previsti per l’appalto in argomento.
Mostra di piĂą
Trattandosi di contratto ad alta intensità di manodopera, è prevista l'applicazione della clausola sociale di cui all'art. 50 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. ed in conformità a quanto disposto dai CCNL di categoria e dalla normativa vigente in materia.
Mostra di piĂą
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Teramo 🏙️
Durata: 36 mesi
Rinnovi massimi: 0
Criteri di assegnazione
Criterio di qualitĂ (nome): Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents.
Titolo
Numero di identificazione del lotto:
LOT-0000
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta âś…
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Aggiudicazione del contratto
Viene assegnato un contratto/lotto âś…
Numero di identificazione del lotto:
LOT-0000
Numero di contratto:
CIG 9835015F1D
Data di stipula del contratto: 2024-07-23 đź“…
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 10
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: 673045.3 EUR đź’°
L'offerta è stata classificata
Classificazione nell'elenco dei vincitori: 1
Identificativo dell'offerta:
CIG 9835015F1D
Identificativo del lotto o gruppo di lotti:
LOT-0000
Informazioni sulle gare d'appalto
Nome della parte offerente: Clean Service Srl
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Clean Service Srl
Numero di registrazione nazionale:
01758740672
Indirizzo postale: Via Circonvallazione Ragusa n. 18
Codice postale: 64100
CittĂ postale: Teramo
Regione: Teramo 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: info@cleanservice-te.it 📧
Telefono: (+39) 0861248431 đź“ž
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Ruzzo reti s.p.a.
Numero di registrazione nazionale:
01522960671
Indirizzo postale: VIA NICOLA DATI, 18
Codice postale: 64100
CittĂ postale: Teramo
Regione: Teramo 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Referente: Dott. Loreto Scipioni
E-mail: l.scipioni@ruzzo.it 📧
Telefono: +390861310287-627 đź“ž
URL: https://www.ruzzo.it/ 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.ruzzo.it 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
AttivitĂ principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
Identificativo dell'avviso precedente: 309523-2023
Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive
a) L'appalto è stato indetto con provvedimento del Consiglio di Amministrazione del 16/01/2023. L’Ente Regionale per il Servizio Idrico Integrato, con parere n. 2/2023, ha preso atto della decisione assunta dal CdA. Con Determina Prot. n. 20061 del 19/05/2023, il RUP ha approvato gli atti di gara e tutti gli allegati redatti dal Servizio Gare, Appalti e Contratti. b) Tutti gli atti relativi alla presente procedura di gara sono regolati dal D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., dal Codice Civile e devono essere interpretati secondo la legge italiana. Le condizioni dell'appalto e di aggiudicazione sono dettagliate nel disciplinare di gara e nel capitolato speciale d'appalto. c) L'appalto potrà essere aggiudicato anche in presenza di una sola offerta valida sempre se ritenuta congrua e conveniente dalla Ruzzo Reti SpA. d) La stazione appaltante, ai sensi dell’art. 95, comma 12, del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., non procederà all'aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all'oggetto del contratto. e) Le spese obbligatorie relative alla pubblicazione del bando e dell’avviso sui risultati della procedura di affidamento sono a carico dell’aggiudicatario e devono essere rimborsate entro il termine di sessanta giorni dall’aggiudicazione. f) In caso di fallimento dell'appaltatore o di liquidazione coatta e concordato preventivo dello stesso o di risoluzione del contratto o di recesso dal contratto, si procederà ai sensi dell'art. 110 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i.. g) Tutte le controversie derivanti dal contratto, previo esperimento di transazione e di accordo bonario ai sensi dell’art. 206 del D.Lgs. n. 50/2016, qualora non risolte, saranno deferite alla competenza esclusiva dell’autorità Giudiziaria del foro di Teramo. h) La stazione appaltante si riserva la facoltà di differire o revocare il presente procedimento di gara, senza alcun diritto dei concorrenti a rimborso spese o quant’altro. i) Tutte le comunicazioni e gli scambi di informazioni di cui alla presente procedura sono eseguiti utilizzando mezzi di comunicazione elettronici. Le comunicazioni tra stazione appaltante e operatori economici avverranno tramite la Piattaforma. l) Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), s’informa che i dati personali acquisiti con la procedura saranno trattati esclusivamente nell’ambito della gara. Il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato stesso. m) Il titolare del trattamento è la Ruzzo Reti S.p.A., nella persona della Presidente-Amministratrice Delegata, Avv. Alessia Cognitti ed i relativi dati di contatto sono i seguenti: pec segreteriapresidenza@ruzzocert.it n) Il Responsabile della Protezione dei dati - Data Protection Officer (RPD-DPO) è l'avv. Maurizio Reale, dpo@ruzzocert.it, dpo@ruzzo.it. o) Disponibilità degli atti: tutti i documenti sono disponibili sulla piattaforma https://ruzzo.tuttogare.it e presso gli Uffici del Servizio Gare, Appalti e Contratti della Stazione Appaltante. p) Richieste di chiarimenti e/o documenti utili all’espletamento della gara possono essere richiesti alla Ruzzo Reti S.p.A. - Servizio Gare, Appalti e Contratti – ai nn. 0861/310287-627. q) Il Responsabile Unico del Procedimento è il Responsabile del Servizio Clienti e Commerciale, dott. Mauro Di Paolo, tel. 0861/310626
Mostra di piĂą
Numero di registrazione nazionale:
93002040660
Indirizzo postale: Via Salaria Antica Est, 27
Codice postale: 67100
Regione: L’Aquila 🏙️
E-mail: taraq-sez1@ga-cert.it 📧
Telefono: +3908623477 đź“ž
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR Abruzzo – Sede di L’Aquila
CittĂ postale: L'aquila
Paese: Italia 🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
Ai sensi del Codice del Processo Amministrativo approvato con Decreto legislativo 2 luglio 2010, n. 104 : entro 30 giorni dalla pubblicazione del bando per motivi che ostano alla partecipazione; entro 30 giorni dalla conoscenza del provvedimento di esclusione; entro 30 giorni dalla conoscenza del provvedimento di aggiudicazione.
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