Pratica 014/2023 - Servizio di contact center multi ente 055055
Silfi Società illuminazione Firenze e servizi smartcity società per azioni
Pratica 014/2023 - Gara europea a procedura telematica aperta ex. art. 60 e 58 del d.lgs. 50/2016 per l'affidamento di un contratto di appalto della durata di 36 mesi, con opzione di proroga fino ad un massimo di ulteriori 24 mesi, avente ad oggetto: Servizio di contact center multi ente 055055. CIG: 986557520A – CPV: 79511000-9
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2023-08-28. L'appalto è stato pubblicato su 2023-06-15.
Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2023-06-15 | Avviso di gara |
Avviso di gara (2023-06-15)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Numero di riferimento: 014/2023
Breve descrizione:
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Firenze 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Silfi Società Illuminazione Firenze e Servizi Smartcity Società Per Azioni
Indirizzo postale: VIA DEI DELLA ROBBIA 47
Codice postale: 50132
Città postale: Firenze
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.firenzesmart.it 🌏
E-mail: acquistisilfi@pec.it 📧
Telefono: +39 055575396 📞
Fax: +39 055582271 📠
URL dei documenti: https://silfi.acquistitelematici.it/ 🌏
URL per la partecipazione: https://silfi.acquistitelematici.it/ 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-06-15 📅
Termine di presentazione: 2023-08-28 📅
Data di pubblicazione: 2023-06-20 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 117-367118
Numero GU-S: 117
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 3 162 900 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:
Descrizione delle opzioni:
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 14:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Data di apertura delle offerte: 2023-08-28 📅
Ora di apertura delle offerte: 14:30
Luogo: Procedura esclusivamente telematica
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Ufficio acquisti gare e contratti
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.firenzesmart.it 🌏
URL dei documenti: https://silfi.acquistitelematici.it/ 🌏
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale della Toscana
Indirizzo postale: Via Ricasoli 40
Città postale: Firenze
Codice postale: 50122
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 055267301 📞
Fax: +39 05526730325 📠
Indirizzo Internet: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2023/S 117-367118 (2023-06-15)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Numero di riferimento: 014/2023
Breve descrizione:
Pratica 014/2023 - Gara europea a procedura telematica aperta ex. art. 60 e 58 del d.lgs. 50/2016 per l'affidamento di un contratto di appalto della durata di 36 mesi, con opzione di proroga fino ad un massimo di ulteriori 24 mesi, avente ad oggetto: Servizio di contact center multi ente 055055. CIG: 986557520A – CPV: 79511000-9
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Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Firenze 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Silfi Società Illuminazione Firenze e Servizi Smartcity Società Per Azioni
Indirizzo postale: VIA DEI DELLA ROBBIA 47
Codice postale: 50132
Città postale: Firenze
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.firenzesmart.it 🌏
E-mail: acquistisilfi@pec.it 📧
Telefono: +39 055575396 📞
Fax: +39 055582271 📠
URL dei documenti: https://silfi.acquistitelematici.it/ 🌏
URL per la partecipazione: https://silfi.acquistitelematici.it/ 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-06-15 📅
Termine di presentazione: 2023-08-28 📅
Data di pubblicazione: 2023-06-20 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 117-367118
Numero GU-S: 117
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 3 162 900 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:
Il contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni, per un periodo di 12 mesi ed eventuali ulteriori 12 mesi, per un totale massimo di 24 mesi, per un importo di € 2.108.600,00, al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.
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Il contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni, per un periodo di 12 mesi ed eventuali ulteriori 12 mesi, per un totale massimo di 24 mesi, per un importo di € 2.108.600,00, al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze. L’ esercizio di tale facoltà è comunicato all’appaltatore almeno novanta giorni prima della scadenza del contratto.
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Entro il triennio successivo alla stipula del contratto originale, possono essere affidati all’aggiudicatario, ai sensi dell’art. 63 comma 5, nuovi servizi consistenti nella ripetizione di servizi analoghi: secondo quanto previsto nel quadro economico e nello schema di contratto, per un importo stimato complessivamente non superiore ad € 1.000.000,00, al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.
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Il contratto può essere modificato, senza una nuova procedura di affidamento, ai sensi dell’articolo 106, comma 1, lettera a) del Codice, in caso di revisione dei prezzi (si rinvia al successivo art. 3.3 del presente disciplinare).
La durata del contratto in corso di esecuzione può essere modificata per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione del nuovo contraente, avviate prima della scadenza del contratto. In tal caso il contraente è tenuto all’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto agli stessi prezzi, patti e condizioni o più favorevoli per la stazione appaltante.
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Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 14:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Data di apertura delle offerte: 2023-08-28 📅
Ora di apertura delle offerte: 14:30
Luogo: Procedura esclusivamente telematica
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Ufficio acquisti gare e contratti
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.firenzesmart.it 🌏
URL dei documenti: https://silfi.acquistitelematici.it/ 🌏
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale della Toscana
Indirizzo postale: Via Ricasoli 40
Città postale: Firenze
Codice postale: 50122
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 055267301 📞
Fax: +39 05526730325 📠
Indirizzo Internet: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2023/S 117-367118 (2023-06-15)
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