Procedura aperta, suddivisa in lotti, per l'affidamento in outsourcing del servizio di contact center multicanale (Lotto 1) e dei servizi integrati di telecomunicazioni (Lotto2)

Comune di Parma

Procedura aperta, suddivisa in lotti, per l'affidamento in outsourcing del servizio di contact center multicanale (Lotto 1_CIG 8924959528) e dei servizi integrati di telecomunicazioni per la gestione, manutenzione ed aggiornamento dell'infrastruttura telefonica privata e di rete dati, incluso il presidio tecnico, (Lotto 2_CIG 89249605FB) per la durata di anni tre con possibilità di rinnovo per ulteriori due anni e proroga semestrale

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-12-13. L'appalto è stato pubblicato su 2021-11-23.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2021-11-23 Avviso di gara
2021-11-26 Informazioni complementari
2022-02-24 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2021-11-23)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Numero di riferimento: 2776
Breve descrizione:
“Procedura aperta, suddivisa in lotti, per l'affidamento in outsourcing del servizio di contact center multicanale (Lotto 1_CIG 8924959528) e dei servizi...”    Mostra di più
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di operatore telefonico 📦
Codice CPV supplementare: Servizi integrati di telecomunicazione 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Parma 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di parma
Codice postale: 43121
Città postale: Parma
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.comune.parma.it/homepage.aspx 🌏
E-mail: a.cantelli@comune.parma.it 📧
Telefono: +39 0521031891 📞
URL dei documenti: https://www.comune.parma.it/comune/Atti-e-Bandi/Gare-di-Appalto-2_m1016.aspx 🌏
URL per la partecipazione: https://piattaformaintercenter.regione.emilia-romagna.it/portale_ic/ 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-11-23 📅
Termine di presentazione: 2021-12-13 📅
Data di pubblicazione: 2021-11-26 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 230-605019
Numero GU-S: 230
Informazioni aggiuntive

“Gli operatori economici sono ammessi a seguire le sedute pubbliche virtuali relative alla procedura di gara esclusivamente in modalità telematica mediante...”    Mostra di più
Fonte: OJS 2021/S 230-605019 (2021-11-23)
Informazioni complementari (2021-11-26)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi integrati di telecomunicazione 📦

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-11-26 📅
Data di pubblicazione: 2021-12-01 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 233-614620
Si riferisce all'avviso: 2021/S 230-605019
Numero GU-S: 233
Fonte: OJS 2021/S 233-614620 (2021-11-26)
Avviso di aggiudicazione (2022-02-24)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 1802459.02 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2022-02-24 📅
Data di pubblicazione: 2022-03-01 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2022/S 042-109562
Numero GU-S: 42
Fonte: OJS 2022/S 042-109562 (2022-02-24)