Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina – CIG 9630349F63
Acqualatina S.p.A.
Procedura aperta, indetta ai sensi degli artt. 60, 122, 133, comma 8 del D.Lgs. n. 50/2016 e dell’art. 8, c. 1., lett. c, del D.L. 76/2020, convertito con modificazioni con la Legge n. 120/2020, gestita telematicamente, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina - CIG 9630349F63 - Rif. Prat. n. G2300002.
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2023-04-26. L'appalto è stato pubblicato su 2023-03-20.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2023-03-20 | Avviso di gara |
| 2024-09-18 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2023-03-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Numero di riferimento: G2300002
Breve descrizione:
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Acqualatina S.p.A.
Indirizzo postale: V.le P.L. Nervi s.n.c. - Torre 10 - Mimose
Codice postale: 04100
Città postale: Latina
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.acqualatina.it 🌏
E-mail: appalti@pec.acqualatina.it 📧
Telefono: +39 07736421 📞
Fax: +39 0773472074 📠
URL dei documenti: https://acqualatina.tuttogare.it. 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-03-20 📅
Termine di presentazione: 2023-04-26 📅
Data di pubblicazione: 2023-03-24 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 060-174344
Numero GU-S: 60
Informazioni aggiuntive
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 2 300 250 EUR 💰
Breve descrizione:
Valore stimato al netto dell'IVA: 2 300 250 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Ambito nazionale.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: Secondo quanto previsto all'art. 10 del disciplinare di gara.
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Fondi di bilancio di Acqualatina S.p.A.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto: Secondo quanto previsto all'art. 5 del disciplinare di gara.
Procedura
Base giuridica: 32014L0025
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-04-27 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: In considerazione del fatto che si tratta di procedura telematica e tenuto conto del persistente rischio di contagio da Covid-19 e connessa necessità di mantenimento delle forme di distanziamento sociale, la committente si riserva di gestire le sedute telematicamente, cui i concorrenti potranno eventualmente assistere da remoto accedendo alla Piattaforma tuttogare.
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: COCCATO Silvia
Indirizzo Internet: www.acqualatina.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://acqualatina.tuttogare.it 🌏
URL dei documenti: https://acqualatina.tuttogare.it. 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar Lazio - Sezione Staccata di Latina
Indirizzo postale: Via A. Doria n. 5
Città postale: Latina
Codice postale: 04100
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Indirizzo postale: via A. Doria
Fonte: OJS 2023/S 060-174344 (2023-03-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Numero di riferimento: G2300002
Breve descrizione:
Procedura aperta, indetta ai sensi degli artt. 60, 122, 133, comma 8 del D.Lgs. n. 50/2016 e dell’art. 8, c. 1., lett. c, del D.L. 76/2020, convertito con modificazioni con la Legge n. 120/2020, gestita telematicamente, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina - CIG 9630349F63 - Rif. Prat. n. G2300002.
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Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Acqualatina S.p.A.
Indirizzo postale: V.le P.L. Nervi s.n.c. - Torre 10 - Mimose
Codice postale: 04100
Città postale: Latina
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.acqualatina.it 🌏
E-mail: appalti@pec.acqualatina.it 📧
Telefono: +39 07736421 📞
Fax: +39 0773472074 📠
URL dei documenti: https://acqualatina.tuttogare.it. 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-03-20 📅
Termine di presentazione: 2023-04-26 📅
Data di pubblicazione: 2023-03-24 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 060-174344
Numero GU-S: 60
Informazioni aggiuntive
La durata indicata al precedente punto II.2.7) deve intendersi quale durata massima contrattuale ossia di n. 2 (due) anni decorrenti dalla data di sottoscrizione del verbale di consegna del servizio, rinnovabile, ai medesimi prezzi, patti e condizioni, per un ulteriore n. 1 (uno) anno, per un durata massima contrattuale di n. 3 (tre) anni.
Mostra di più
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 2 300 250 EUR 💰
Breve descrizione:
Procedura aperta, indetta ai sensi degli artt. 60, 122, 133, comma 8 del D.Lgs. n. 50/2016 e dell’art. 8, c. 1., lett. c, del D.L. 76/2020, convertito con modificazioni con la Legge n. 120/2020, gestita telematicamente, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina – CIG 9630349F63 - Rif. Prat. n. G2300002.
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Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:
E' facoltà della Stazione appaltante rinnovare la durata contrattuale del contrato originario di n. 1 (uno) ulteriore anno.
Informazioni aggiuntive:
La durata indicata al precedente punto II.2.7) deve intendersi quale durata massima contrattuale ossia di n. 2 (due) anni decorrenti dalla data di sottoscrizione del verbale di consegna del servizio, rinnovabile, ai medesimi prezzi, patti e condizioni, per un ulteriore n. 1 (uno) anno, per un durata massima contrattuale di n. 3 (tre) anni.
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Sede principale o luogo di esecuzione: Ambito nazionale.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: Secondo quanto previsto all'art. 10 del disciplinare di gara.
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Fondi di bilancio di Acqualatina S.p.A.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto: Secondo quanto previsto all'art. 5 del disciplinare di gara.
Procedura
Base giuridica: 32014L0025
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-04-27 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: In considerazione del fatto che si tratta di procedura telematica e tenuto conto del persistente rischio di contagio da Covid-19 e connessa necessità di mantenimento delle forme di distanziamento sociale, la committente si riserva di gestire le sedute telematicamente, cui i concorrenti potranno eventualmente assistere da remoto accedendo alla Piattaforma tuttogare.
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: COCCATO Silvia
Indirizzo Internet: www.acqualatina.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://acqualatina.tuttogare.it 🌏
URL dei documenti: https://acqualatina.tuttogare.it. 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Alla presente procedura trovano applicazione l’art. 133, comma 8, del D.Lgs. n. 50/2016 e l’art. 8, c. 1., lett. c, del D.L. 76/2020, convertito con modificazioni con la Legge n. 120/2020.
Il Responsabile del Procedimento è la Dott.ssa VIRGILI Mariarita.
I chiarimenti dovranno pervenire nei modi e termini di cui all'art. 13 del disciplinare di gara.
Tutta la documentazione di gara è liberamente accessibile e consultabile attraverso il sistema di acquisti telematici di Acqualatina S.p.A., accessibile dal sito https://acqualatina.tuttogare.it.
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar Lazio - Sezione Staccata di Latina
Indirizzo postale: Via A. Doria n. 5
Città postale: Latina
Codice postale: 04100
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Il termine per la presentazione dei ricorsi al TAR è disciplinato dal D.Lgs. 104/2010 e ss.mm.ii.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Indirizzo postale: via A. Doria
Fonte: OJS 2023/S 060-174344 (2023-03-20)
Avviso di aggiudicazione (2024-09-18)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: G2300002_Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina – CIG 9630349F63.
Numero di riferimento:
Breve descrizione:
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 2 300 250 EUR 💰
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): 1494932.48 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno:
Titolo: G2300002_Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina – CIG 9630349F63
Descrizione dell'appalto:
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Latina 🏙️
Durata: 3 anni
Rinnovi massimi: 1
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
Criterio di qualità (nome): Secondo quanto previsto dalla lex specialis di gara
Prezzo ✅
Titolo
Numero di identificazione del lotto:
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/25/UE
Aggiudicazione del contratto
Viene assegnato un contratto/lotto ✅
Numero di identificazione del lotto:
Numero di contratto:
Data di stipula del contratto: 2023-12-22 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 9
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: 1494932.48 EUR 💰
L'offerta è stata classificata
Classificazione nell'elenco dei vincitori: 1
Identificativo dell'offerta:
Informazioni sul subappalto
Descrizione: Secondo quanto previsto dalla lex specialis di gara
Identificativo del lotto o gruppo di lotti:
Paese di origine del prodotto o del servizio: Italia 🇮🇹
Breve descrizione della parte del contratto da subappaltare: Secondo quanto previsto dalla lex specialis di gara
È probabile che il contratto venga subappaltato ✅
Informazioni sulle gare d'appalto
Nome della parte offerente: Mediacom s.
Nome e indirizzo del contraente
Nome: MEDIACOM S.r.l.
Numero di registrazione nazionale:
Indirizzo postale: viale Edoardo Jenner n. 58
Codice postale: 20159
Città postale: Milano
Regione: Milano 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Acqualatina S.p.A.
Numero di registrazione nazionale:
Indirizzo postale: V.le Pier Luigi Nervi C.C. Latinafiori T10
Codice postale: 04100
Città postale: Latina
Regione: Latina 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Referente: Coccato Silvia
E-mail: silvia.coccato@acqualatina.it 📧
Telefono: 0773642252 📞
URL: http://www.acqualatina.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.acqualatina.it 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Acqua
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Uguale a: Nome e indirizzi
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: G2300002_Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina – CIG 9630349F63.
Numero di riferimento:
G2300002
Breve descrizione:
G2300002_Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina – CIG 9630349F63.
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 2 300 250 EUR 💰
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): 1494932.48 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno:
G2300002
Titolo: G2300002_Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina – CIG 9630349F63
Descrizione dell'appalto:
G2300002_Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina – CIG 9630349F63
Sede principale o luogo di esecuzione: Italia
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Latina 🏙️
Durata: 3 anni
Rinnovi massimi: 1
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
E' facoltà della Stazione appaltante rinnovare la durata contrattuale del contrato originario di n. 1 (uno) ulteriore anno. la durata compelssiva di n. 3 anni è comprenssiva dell'ebventuale rinnovo di n. 1 anno.
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Secondo quanto previsto dalla lex specialis di gara
Prezzo ✅
Titolo
Numero di identificazione del lotto:
LOT-0001
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/25/UE
Aggiudicazione del contratto
Viene assegnato un contratto/lotto ✅
Numero di identificazione del lotto:
LOT-0001
Numero di contratto:
G2300002_Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina – CIG 9630349F63
Data di stipula del contratto: 2023-12-22 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 9
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: 1494932.48 EUR 💰
L'offerta è stata classificata
Classificazione nell'elenco dei vincitori: 1
Identificativo dell'offerta:
MEDIACOM S.r.l.
Informazioni sul subappalto
Descrizione: Secondo quanto previsto dalla lex specialis di gara
Identificativo del lotto o gruppo di lotti:
LOT-0001
Paese di origine del prodotto o del servizio: Italia 🇮🇹
Breve descrizione della parte del contratto da subappaltare: Secondo quanto previsto dalla lex specialis di gara
È probabile che il contratto venga subappaltato ✅
Informazioni sulle gare d'appalto
Nome della parte offerente: Mediacom s.
Nome e indirizzo del contraente
Nome: MEDIACOM S.r.l.
Numero di registrazione nazionale:
03467031211
Indirizzo postale: viale Edoardo Jenner n. 58
Codice postale: 20159
Città postale: Milano
Regione: Milano 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Acqualatina S.p.A.
Numero di registrazione nazionale:
Lombardi Marco Irmo Giordano
Indirizzo postale: V.le Pier Luigi Nervi C.C. Latinafiori T10
Codice postale: 04100
Città postale: Latina
Regione: Latina 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Referente: Coccato Silvia
E-mail: silvia.coccato@acqualatina.it 📧
Telefono: 0773642252 📞
URL: http://www.acqualatina.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.acqualatina.it 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Acqua
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Uguale a: Nome e indirizzi
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
Il termine per la presentazione dei ricorsi al TAR è disciplinato dal D.Lgs. 104/2010 e ss.mm.ii.
Fonte: OJS 2024/S 183-563362 (2024-09-18)
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