2023-12-27   SERVIZIO DI CALL CENTER PER GLI UTENTI DI SMA TORINO S.P.A. (Rif. APP_72/2023) (SOCIETA' METROPOLITANA ACQUE TORINO SPA)
procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. 36/2023, gestita integralmente con modalità telematica, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti di SMA Torino S.p.A. Visualizza l'appalto »
2023-12-18   PROCEDURA APERTA AI SENSI DELL’ART. 71 DEL D.LGS. 36/2023 AVENTE A OGGETTO LA FORNITURA DI SERVIZI DI CONTACT CENTER... (Lazio Innova S.p.A.)
L'APPALTO HA AD OGGETTO LA FORNITURA DI SERVIZI DI CONTACT CENTER E DI SOLUZIONI APPLICATIVE DI TIPO CRM Visualizza l'appalto »
2023-12-06   PA per l’affidamento del servizio di call center rivolto alle prestazioni ambulatoriali e di ricovero in libera... (Azienda USL di Bologna)
Affidamento del servizio di call center rivolto alle prestazioni ambulatoriali e di ricovero in libera professione per conto dell’IRCCS AOU di Bologna Visualizza l'appalto »
2023-12-04   GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER E SERVIZI CORRELATI (PagoPA S.p.A.)
GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER E SERVIZI CORRELATI Visualizza l'appalto »
2023-12-01   Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale delle... (Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) — Servizio gare europee - Trento)
Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale delle interazioni con gli utenti dell’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento. CIG A03640E836 Visualizza l'appalto »
2023-11-17   SERVIZIO DI CALL CENTER COMMERCIALE PER LE UTENZE DEL SERVIZIO IDRICO DI PAVIA (Pavia Acque S.c.a r.l.)
Gestione delle chiamate in ingresso (ricezione, accoglimento, evasione) pervenute al numero verde commerciale di Pavia Acque, comprensivo di ticketing e tracciatura del contenuto della chiamata e aggiornamento dei dati di contatto e dei dati anagrafici del chiamante, se già presente nel sistema gestionale utenza di Pavia Acque, Net@2A. L’appalto include inoltre l’esecuzione in back office di attività di bonifiche anagrafiche e verifiche dati relativi a utenti e forniture, anche mediante contatto con … Visualizza l'appalto »
2023-11-16   Procedura negoziata per l'affidamento di servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attivitĂ  di... (Hera S.p.A.)
Procedura negoziata per l'affidamento di servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA. L’appalto è suddiviso in n. 5 lotti. Visualizza l'appalto »
2023-10-26   Affidamento in accordo quadro a consumo con unico operatore dei servizi di call center (Inarcassa)
Affidamento di servizi di contact center finalizzati all’erogazione di informazioni all’utenza della Stazione Appaltante, attraverso personale specializzato, adeguate infrastrutture logistiche e tecnologiche, hardware, software e telecomunicazioni Visualizza l'appalto »
2023-10-24   GARA 56/2023/ACQ - SERVIZIO DI CONTACT CENTER (MM S.P.A.)
Servizio di Contact Center a supporto dell’utenza del patrimonio di Edilizia Residenziale Pubblica di Milano e Bergamo, del Servizio Idrico Integrato e della gestione delle manutenzioni del Facility Scuole del Comune di Milano (CIG A01E8157FE – SIMOG 9379839). Visualizza l'appalto »
2023-10-04   VAG23S3845 - procedura aperta per l'affidamento di un accordo quadro avente ad oggetto il servizio di call center (Viveracqua S.C. A r.l.)
procedura aperta per l'affidamento di un accordo quadro avente ad oggetto il servizio di call center Visualizza l'appalto »
2023-06-30   Procedura Aperta per la fornitura del servizio di interpretariato telefonico per il servizio NUE 112 per la durata... (AREU Lombardia - Agenzia Regionale Emergenza Urgenze Lombardia)
Procedura aperta ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. n.50/2016, mediante piattaforma di intermediazione telematica Sintel, per la fornitura del servizio di interpretariato telefonico per il servizio NUE 112 per la durata di n. 48 mesi con possibilità di rinnovo fino ad ulteriori 24 mesi. Visualizza l'appalto »
2023-06-28   Servizi di trasporto e spedizione di merci pericolose (Istituto zooprofilattico sperimentale della Sardegna)
Servizi di trasporto e spedizione di materie biologiche e campioni diagnostici e trasporto di merci pericolose varie Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Plurima S.p.a
2023-06-27   Servizi di traduzione in favore delle SocietĂ  del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane (Ferservizi S.p.A.)
La procedura aperta, svolta in modalità telematica, ha per oggetto l’affidamento dei servizi di traduzione, di testi di natura varia e testi di natura editoriale, in favore delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane e viene indetta da Ferservizi S.p.A. in proprio e in nome e per conto e/o per conto e/o in ogni caso nell’interesse delle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: INTRAWELT DI ALESSANDRO POTALIVO & C. S.A.S.
2023-06-23   Servizio di personalizzazione e di spedizione dei certificati elettorali ai cittadini italiani residenti all'Estero... (Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.)
Servizio di personalizzazione e di spedizione dei certificati elettorali ai cittadini italiani residenti all'Estero per le Elezioni dei membri del Parlamento Europeo dell'anno 2024 Visualizza l'appalto »
2023-06-23   Servizi di Formazione linguistica per attivitĂ  formative per le SocietĂ  del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane (Ferservizi S.p.A.)
La procedura aperta, svolta in modalità telematica, ha per oggetto l’affidamento dei servizi di Formazione linguistica per attività formative per le Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane e viene indetta da Ferservizi S.p.A. nel proprio interesse, in nome e per conto di Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A. e di RFI S.p.A., Italferr S.p.A., Trenitalia S.p.A., Busitalia S.r.l., Mercitalia S.p.A., Fondazione FS, FS Sistemi Urbani S.r.l., Ferrovie del Sud Est S.r.l., FS Technology S.p.A., … Visualizza l'appalto »
2023-06-23   TENDER_33039/2023 - ATTIVITĂ€ DI CUSTOMER CARE CONTACT CENTER, BACK OFFICE, RECLAMI) SERVIZIO IDRICO INTEGRATO (IREN S.p.A. (in nome e per conto di IREN MERCATO S.p.A.))
“Attività di Customer Care (Contact Center, Back Office, Reclami) Servizio Idrico Integrato” - CIG 9889387452 Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: ASSIST Srl WEMAY SRL
2023-06-22   Servizi di resocontazione integrale e sommaria per il CSM (Consiglio superiore della magistratura)
La procedura è finalizzata all'affidamento del servizio di resocontazione sommaria ed integrale del CSM della durata di 24 mesi con opzione di rinnovo di ulteriori 12 mesi, come descritto negli atti di gara. Visualizza l'appalto »
2023-06-21   GARA COMUNITARIA A PROCEDURA APERTA, AI SENSI DELL’ART. 60 DEL D.LGS. 50/2016 E S.M.I., FINALIZZATA ALL’ACQUISIZIONE... (Azienda Sanitaria Locale Roma 6)
gara comunitaria a procedura aperta, ai sensi dell’art. 60 del D. Lgs. 50/2016 e s.m.i. “Codice dei Contratti”, finalizzata all’acquisizione del servizio CUP occorrente all’ASL Roma 6 Visualizza l'appalto »
2023-06-20   Servizio di “GLOBAL SERVICE DI GESTIONE / MANUTENZIONE (ordinaria e straordinaria) / CONDUZIONE DEGLI IMPIANTI E... (Azienda Sanitaria Locale VC)
Servizio di “GLOBAL SERVICE DI GESTIONE / MANUTENZIONE (ordinaria e straordinaria) / CONDUZIONE DEGLI IMPIANTI E DEGLI IMMOBILI DELL’A.S.L. VERCELLI” Visualizza l'appalto »
2023-06-19   presa in carico e gestione delle telefonate in Inbound (inbound e reactive inbound), in Outbound e delle E-Mail ai... (Alperia Smart Services srl)
presa in carico e gestione delle telefonate in Inbound (inbound e reactive inbound), in Outbound e delle E-Mail ai fini delle attività complete di customer care inerenti la fornitura di energia elettrica, gas naturale, teleriscaldamento (ed eventuali servizi extra commodity) Visualizza l'appalto »
2023-06-15   Pratica 014/2023 - Servizio di contact center multi ente 055055 (Silfi SocietĂ  illuminazione Firenze e servizi smartcity societĂ  per azioni)
Pratica 014/2023 - Gara europea a procedura telematica aperta ex. art. 60 e 58 del d.lgs. 50/2016 per l'affidamento di un contratto di appalto della durata di 36 mesi, con opzione di proroga fino ad un massimo di ulteriori 24 mesi, avente ad oggetto: Servizio di contact center multi ente 055055. CIG: 986557520A – CPV: 79511000-9 Visualizza l'appalto »
2023-06-14   06/23 - S Servizio di informazioni sul traffico (S.p.A. Autovie Venete)
Procedura aperta per l’affidamento del servizio per la divulgazione di notiziari radiofonici e di informazioni sul traffico mediante Call Center secondo le modalità descritte nei documenti di progetto. Visualizza l'appalto »
2023-05-30   servizio di mediazione linguistica tramite interpretariato telefonico per la Centrale Unica di Risposta 112 NUE e... (ESTAR - Ente di Supporto Tecnico Amministrativo Regionale - Toscana)
Procedura aperta svolta in modalità telematica per la conclusione di una Convenzione Quadro per l’affidamento del servizio di mediazione linguistica tramite interpretariato telefonico per la Centrale Unica di Risposta 112 NUE e per le Aziende Sanitarie/Ospedaliere della Regione Toscana. Per maggiori dettagli del servizio si rimanda al Disciplinare di gara, al Capitolato normativo e al Capitolato tecnico Visualizza l'appalto »
2023-05-26   Servizi di Contact Center in Outsourcing per le esigenze dell’Azienda Sanitaria Locale della Provincia di Bari (ASL BA)
Affidamento dei servizi di Operatore Inbound (n. 28 FTE), servizi di Back-Office (n. 4 FTE), Gestione dell’Infrastruttura e del Sistema di Contact Center Visualizza l'appalto »
2023-05-24   Servizio di contact center (SocietĂ  per l’Ecologia e l’Ambiente SpA - S.Ec.Am. Spa)
Servizio di contact center. Periodo 01/07/2023 - 30/06/2025 CIG 98417461BA Visualizza l'appalto »
2023-05-19   Servizio di Call Center per le attivitĂ  di sportello (customer) e di emergenza (pronto intervento) per il servizio... (Ruzzo Reti S.p.A.)
Oggetto dell'appalto è l’erogazione attraverso contatto telefonico di informazioni ed assistenza verso le utenze del Servizio Idrico Integrato gestite dalla Ruzzo Reti SpA quali ad esempio le richieste di “Pronto Intervento”. Il servizio prevede prevalentemente l’esecuzione di traffico in modalità IN BOUND e in minima parte anche in modalità OUT BOUND finalizzato ad attività di bonifica e/o recupero di dati anagrafici contrattuali. Visualizza l'appalto »
2023-04-27   Accordo quadro di forniture e servizi integrati a basso impatto ambientale per l’organizzazione di eventi (UniversitĂ  degli studi di Cagliari)
Gara Europea telematica aperta ai sensi del combinato disposto degli artt. 60, 54 e 95 del d.lgs. 50/2016 Codice dei Contratti Pubblici per l’affidamento dell’accordo quadro di durata quadriennale, per forniture e servizi integrati a basso impatto ambientale per l’organizzazione di eventi, anche in modalità telematica, che comprenda, ove necessario, l’organizzazione dei viaggi mediante acquisto biglietti aerei, i trasporti, la prenotazione di alloggi, i servizi di catering, l’allestimento di spazi, il … Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Smeralda Consulting & Associati S.r.l.
2023-04-03   SERVIZIO DI SPOLA E CENTRALINO-FRONT OFFICE PER LA SEDE ISTITUZIONALE DELLA FONDAZIONE LA BIENNALE DI VENEZIA DI... (Fondazione La Biennale di Venezia)
Oggetto dell'appalto è il servizio di spola e centralino-front office da svolgere presso la Sede Istituzionale della Biennale di Venezia presso Palazzo Ca’ Giustinian (San Marco 1364/A, Venezia) nel periodo compreso tra 01 giugno 2023 e il 31 maggio 2026. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: SocietĂ  Cooperativa Culture Vivaevents srl
2023-03-24   SERVIZIO DI POSTALIZZAZIONE DEGLI AVVISI DI PAGAMENTO DEI CONTRIBUTI DI BONIFICA RELATIVI AGLI ANNI 2023 e 2024 (Consorzio di Bonifica Acque Risorgive)
Procedura di gara aperta per l’affidamento del servizio di postalizzazione degli avvisi cartacei di pagamento dei contributi dovuti al consorzio di bonifica acque risorgive relativi agli anni 2023-2024. Il servizio di postalizzazione consiste nell’attività di stampa e imbustamento degli avvisi (Lotto 1) e nel servizio di spedizione e recapito degli avvisi e dei resi (Lotto 2). Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Imbalplast S.r.l. Poste Italiane S.p.A.
2023-03-21   Servizio di call center per Acqua Novara.VCO S.P.A (Acqua Novara.VCO S.p.A.)
Procedura aperta ai sensi dell’art.60 del D.lgs. 50/2016 e ss.mm.ii., per l’affidamento del servizio di call center per Acqua Novara.VCO S.P.A. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Nethex Care S.p.A.
2023-03-20   Servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio... (Acqualatina S.p.A.)
Procedura aperta, indetta ai sensi degli artt. 60, 122, 133, comma 8 del D.Lgs. n. 50/2016 e dell’art. 8, c. 1., lett. c, del D.L. 76/2020, convertito con modificazioni con la Legge n. 120/2020, gestita telematicamente, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti del servizio idrico integrato presenti nel territorio dell’ATO4 Lazio Meridionale Latina - CIG 9630349F63 - Rif. Prat. n. G2300002. Visualizza l'appalto »
2023-02-20   Fornitura del Servizio di Monitoraggio della QualitĂ  del Contact Center (INPS SERVIZI S.P.A.)
Fornitura del Servizio di Monitoraggio della Qualità del Contact Center Visualizza l'appalto »
2023-01-19   Servizio di contact center (Alea Ambiente SpA)
Servizio di contact center Visualizza l'appalto »
2022-12-29   Servizio di mediazione linguistica tramite interpretariato telefonico per la Centrale Unica di Risposta 112 NUE e... (ESTAR - Ente di Supporto Tecnico Amministrativo Regionale - Toscana)
Procedura aperta svolta in modalità telematica per la conclusione di una Convenzione Quadro per l’affidamento del servizio di mediazione linguistica tramite interpretariato telefonico per la Centrale Unica di Risposta 112 NUE e per le Aziende Sanitarie/Ospedaliere della Regione Toscana. Per maggiori dettagli del servizio si rimanda al Disciplinare di gara, al Capitolato normativo e al Capitolato tecnico Visualizza l'appalto »
2022-12-23   Procedura aperta telematica per l’appalto dei servizi di Contact Center del N.U.R. e amministrativi di supporto... (LAZIOcrea S.p.A.)
l’appalto ha ad oggetto i servizi di supporto al servizio di Contact Center per il Numero Unico Regionale e di supporto ad alcune attività amministrative utili ai diversi uffici della Regione Lazio Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Consorzio Leonardo Servizi e Lavori...
2022-12-14   Servizio di contact center (Alea Ambiente SpA)
Servizio di contact center Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Tecnocall S.r.l.
2022-11-29   Procedura aperta per l’affidamento della fornitura del Servizio die interpretariato telefonico di emergenza da... (Regione Lazio-Direzione Regionale Centrale Acquisti-Area Gestione delle Procedure di Gara)
Procedura aperta per l’affidamento della fornitura del Servizio di mediazione linguistica tramite interpretariato telefonico di emergenza da remoto per le esigenze della Centrale Unica di Risposta 112 -edizione 2 Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Translated S.r.l.
2022-10-21   SERVIZIO DI MEDIAZIONE LINGUISTICO – INTERCULTURALE NELL’AMBITO DEI SERVIZI SANITARI E SOCIO-SANITARI (Azienda USL di Parma)
GARA EUROPEA A PROCEDURA TELEMATICA APERTA, RISERVATA AI SENSI DELL’ART. 112 DEL D.LGS. 50/2016, PER L'AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MEDIAZIONE LINGUISTICO – INTERCULTURALE NELL’AMBITO DEI SERVIZI SANITARI E SOCIO-SANITARI OCCORRENTE ALL’UNIONE D’ACQUISTO FRA L’AZIENDA U.S.L. DI PARMA, L’AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA DI PARMA, L’AZIENDA U.S.L. DI PIACENZA, L’AZIENDA U.S.L. DI REGGIO EMILIA, L’AZIENDA U.S.L. DI MODENA E L’AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA DI MODENA (PROCEDURA EFFETTUATA DALL’AZIENDA … Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: CONSORZIO SOLIDARIETA’ SOCIALE OSCAR... CONSORZIO UNITARIO SOL.CO. PIACENZA DI... DIMORA D’ABRAMO COOP. SOCIALE GULLIVER SOCIETA’ COOPERATIVA SOCIALE RTI CONSORZIO SOLIDARIETA’ SOCIALE OSCAR... WORLD IN PROGRESS – SOC. COOP. SOCIALE
2022-10-11   Servizio di contact center in outsourcing per i progetti Carta di IdentitĂ  Elettronica ed i servizi digitali ad essa... (Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.)
Servizio di contact center in outsourcing per i progetti Carta di Identità Elettronica ed i servizi digitali ad essa connessi ed il servizio gestione deleghe digitali Visualizza l'appalto »
2022-10-03   servizio di Contact Center di assistenza al cittadino in materia di fondi di solidarietĂ , fondi di garanzia e altri... (CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. con socio unico)
servizio di Contact Center di assistenza al cittadino in materia di fondi di solidarietà, fondi di garanzia e altri servizi istituzionali Visualizza l'appalto »
2022-09-13   REALIZZAZIONE DI SITO WEB E APPLICAZIONI MOBILE ANDROID/iOS PER LA PROMOZIONE E LA VALORIZZAZIONE DEL TERRITORIO PUGLIESE (MINISTERO DELLA CULTURA - Segretariato Regionale del MiC per la Puglia)
Il progetto prevede la realizzazione di: o una applicazione web di servizio (Back-end); o una applicazione web (Front-end); o una applicazione mobile (APP Android/iOS); Entrambe le applicazioni web e mobile saranno strutturate per garantire la visualizzazione dinamica dei dati georeferenziati associati a contenuti testuali e multimediali. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Deda Next Srl Imago-Cooperativa Sociale RTI Links Management and Technology Spa
2022-09-13   Procedura aperta per l’affidamento del servizio di Contact Center multicanale dell’AutoritĂ  per le garanzie nelle... (AutoritĂ  per le garanzie nelle comunicazioni)
Procedura aperta per l’affidamento del servizio di Contact Center multicanale dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni - CIG 9401738F9F Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Manutenzione ed Assistenza Computers...
2022-09-09   GLOBAL SERVICE DI GESTIONE / MANUTENZIONE (ordinaria e straordinaria) / CONDUZIONE DEGLI IMPIANTI E DEGLI IMMOBILI... (ASL NO Novara)
GLOBAL SERVICE DI GESTIONE / MANUTENZIONE (ordinaria e straordinaria) / CONDUZIONE DEGLI IMPIANTI E DEGLI IMMOBILI DELL’A.S.L. NOVARA" Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: MIECI S.p.A.
2022-09-02   Contact center (ACA S.p.A in House Providing)
Contact center Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Mediacom Srl
2022-07-26   Accordo quadro per le attivitĂ  di “phone collection” e “courtesy call” dei crediti vantati da GORI nei confronti... (GORI S.p.A.)
L’appalto ha per oggetto le attività di sollecito telefonico (cosiddetta “phone collection”) e di contatto telefonico di cortesia (cosiddetta “courtesy call”) nei confronti degli utenti GORI destinatari delle bollette/fatture riguardanti la fornitura del Servizio Idrico Integrato o parte di esso. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: SAGRES SRL ZOLVA S.P.A.
2022-07-01   Servizio di Contact Center esterno e relative attivitĂ  accessorie a supporto del servizio clienti della societĂ ... (Brianzacque SRL)
Servizio di Contact Center esterno con operatore e relative attività accessorie a supporto del Servizio Clienti di Brianzacque, inteso come l’insieme delle risorse umane, delle tecnologie integrate di telecomunicazione ed informatiche e dei processi, che consenta di gestire tutti i contatti/le richieste tra Brianzacque s.r.l. e i propri clienti sia “inbound” che “outbound”, relativamente al Servizio Idrico Integrato. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: ALPSWORD s.r.l
2022-06-28   Affidamento del servizio di supporto e presidio ai social media ACI e alla comunicazione digitale (ACI Informatica)
L’appalto ha ad oggetto il servizio di supporto e presidio ai social media ACI e alla comunicazione digitale Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: DS TECH SRL