Appalti: Servizi di operatore telefonico (pagina 3)

2016-06-23 Gara comunitaria centralizzata a procedura aperta finalizzata all'affidamento del servizio di Call Center ReCup per... (Regione Lazio — Direzione Regionale Centrale Acquisti)
L'appalto ha ad oggetto l'affidamento del servizio di Call Center ReCup per la Regione Lazio. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: RTI GPI S.p.A./Consorzio Lavoro Ambiente...

2016-04-01 Acquisizione di servizi di assistenza per le tasse automobilistiche (ACI Informatica SpA)
Gara suddivisa in n. 2 lotti, identici e mutualmente esclusivi, per l'acquisizione di servizi di assistenza in materia di tassa automobilistica a favore dei cittadini. I servizi prevedono l'attività di «front-end» per la gestione delle chiamate telefoniche e di «back-office» per la gestione differita delle richieste. Per la disciplina di dettaglio si rinvia agli atti di gara. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Numero Blu Servizi SpA Softlab Laboratori per la Produzione...

2016-03-29 Gara a procedura ristretta accelerata, indetta ai sensi dell'art. 55 del D.Lgs. 163/06, per l'affidamento in unico... (Azienda USL di Modena)
Procedura ristretta accelerata per l'aggiudicazione in unico lotto del servizio triennale eventualmente rinnovabile per un uguale periodo di: — prenotazione telefonica unica per l'attività del S.S.N. delle Aziende sanitarie modenesi e per l'attività in libera professione dell'Azienda USL di Modena, con l'utilizzo del programma di prenotazione interaziendale — supporto alla prenotazione (help desk) per gli utilizzatori esterni del sistema CUP: farmacie, strutture private accreditate, centri commerciali. Visualizza l'appalto »

2016-01-27 VAG16S001 Gestione del servizio di sportello telefonico (Viveracqua S.C. A r.l.)
VAG16S001 Gestione del servizio di sportello telefonico. Visualizza l'appalto »

2015-12-17 Servizio di Contact Center di Grandi Stazioni SpA per la gestione dei complessi immobiliari delle grandi stazioni ferroviarie (Grandi stazioni SpA)
Servizio di Contact Center di Grandi Stazioni SpA per la gestione dei complessi immobiliari delle grandi stazioni ferroviarie. Visualizza l'appalto »

2015-11-02 Gara europea per l'affidamento della realizzazione di un sistema regionale omogeneo di gestione delle agende e delle... (Società di Committenza Regione Piemonte SpA — S.C.R. — Piemonte SpA)
L'appalto ha per oggetto l'affidamento della realizzazione di un sistema regionale omogeneo di gestione delle agende e delle prenotazioni sanitarie a livello sovraziendale. S.C.R. — Piemonte SpA stipulerà un contratto avente ad oggetto, in particolare, le seguenti prestazioni: — servizio di call center inteso come l'insieme delle risorse umane e della infrastruttura tecnologica (prestazione/oggetto principale), — fornitura di un sistema unico di prenotazione per gli attori coinvolti nel processo … Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Diamante S.r.l. Società Consortile ENGINEERING – INGEGNERIA INFORMATICA – S.P.A. Engineering — Ingegneria informatica SpA Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. Engineering Ingegneria Informatica SpA REKEEP DIGITAL S.R.L. Rekeep Digital srl Telecom Italia S.p.A. Telecom Italia SpA

2015-08-11 Procedura aperta comunitaria per l'affidamento del servizio SOS LILT per un periodo di anni 3 più 1 — CIG 633963504E (Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori)
Procedura aperta comunitaria per l'affidamento del servizio SOS LILT per un periodo di anni 3 più 1 — CIG 633963504E. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Società Se.co.a Srl

2015-08-05 Procedura aperta per l'affidamento, tramite stipula di un accordo quadro, del servizio di contact center e servizi connessi (RAI Radiotelevisione Italiana SpA)
La presente procedura aperta ha ad oggetto l'affidamento, mediante stipula di un accordo quadro, del servizio di contact center e servizi connessi. Con l'aggiudicatario della procedura sarà stipulato un accordo quadro con un solo operatore economico di durata biennale, con opzione di proroga di un'ulteriore annualità. Visualizza l'appalto »

2015-07-14 Servizio di gestione delle chiamate inbound del Call Center dello Sportello per il Consumatore di Energia presso... (Acquirente Unico SpA)
L'appalto ha come oggetto i seguenti servizi: A) Attività principale: Servizio di gestione presso il Fornitore delle chiamate inbound del Call Center dello Sportello per il Consumatore di Energia, attraverso la piattaforma di cui al successivo punto B). Il Fornitore è chiamato a gestire fino ad un massimo di 3 000 chiamate giornaliere. B) Piattaforma tecnologica integrata, da fornire in modalità ASP (Application Service Providing) presso la sede del Call Center dello Sportello per il Consumatore di … Visualizza l'appalto »

2015-04-29 Servizi di customer service desk di Informatica Trentina SpA suddivisi in 2 lotti: lotto n. 1 — servizio di help... (Provincia Autonoma di Trento — Agenzia Provinciale per gli Appalti e contratti — Servizio appalti — Ufficio gare)
L'appalto ha ad oggetto servizi informatici e informativi. Nello specifico: — il lotto n. 1 ha ad oggetto la gestione delle richieste di supporto e assistenza inoltrate dai clienti/utenti alla committente Informatica Trentina SpA, — il lotto n. 2 ha ad oggetto la gestione di servizi informativi di «Contact center» nei confronti dei cittadini della Provincia di Trento. La procedura di gara viene svolta dall'Agenzia provinciale per gli Appalti e Contratti su delega di Informatica Trentina SpA — con sede in … Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Consorzio Stabile Innovazione Tecnologica

2015-03-13 Fornitura di soluzioni e servizi di contact center per 3 anni. CIG: 617010755E (AER SpA Ambiente energia risorse SpA)
a) Contact center. L'oggetto dell'appalto è rappresentato dal complesso dei servizi indicati nel capitolato tecnico per la durata di 3 anni. Fornitura di soluzioni e servizi di contact center. Visualizza l'appalto »

2014-10-10 Servizi di Contact Center inbound e outbound a supporto delle attività istituzionali affidate al GSE per la... (Gestore dei Servizi Energetici — GSE SpA)
Oggetto del presente appalto sono i Servizi di Contact Center inbound/outbound a supporto delle attività istituzionali affidate al GSE per la promozione e lo sviluppo della produzione di energia da fonti di rinnovabili e dell'efficienza energetica e Servizi di Assistenza Tecnica Informatica. Sono elencati di seguito, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i principali servizi che rientrano nell'appalto: — Relativamente ai Servizi di Contact Center (Attività Principale): – Servizi di Supporto … Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: ATI Datacontact Srl — Exprivia SpA

2014-09-12 Fornitura del servizio di risposta remota al centralino della regione Molise (Regione Molise — Direzione Generale della Giunta Regionale — Servizio Risorse Strumentali, Servizi Generali, Logistica, Patrimon)
Fornitura del servizio di risposta remota al centralino della regione Molise. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Società Planetcall Direct Srl

2014-07-28 Appalto di servizi amministrativi a supporto della gestione della tassa automobilistica regionale — C.I.G. 5869566716 (Regione del Veneto — Giunta Regionale)
Servizi amministrativi a supporto della gestione della Tassa Automobilistica Regionale, secondo le modalità descritte nel capitolato di gara. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Ge.Fi.L. — Gestione Fiscalità Locale S.p.A. Gestione Esazioni Convenzionate S.p.A. Poste Italiane S.p.A. R.T.I. tra Gestione Esazione... Telekottage Plus S.r.l.

2013-12-19 Fornitura del servizio di risposta remota al centralino della Regione Molise (Regione Molise – Servizio Affari Generali della Presidenza)
Fornitura del servizio di risposta remota al centralino della Regione Molise Visualizza l'appalto »

2013-11-19 Gara per l'acquisizione di servizi di assistenza (ACI Informatica S.p.A.)
Servizi di assistenza in materia di tassa automobilistica a favore dei cittadini (continuativi ed a campagna) e di help desk tecnico di 1° livello rivolto ai clienti di tipo business. Tutti i servizi prevedono l'attività di "front-end" per la gestione delle chiamate telefoniche e di "back-office" per la gestione differita delle richieste. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Olisistem ItQ Consulting SpA

2013-10-16 Servizio di Contact-Center a supporto della gestione clienti ETRA SpA per il periodo 1.1.2014 – 31.12.2016 (ETRA SpA)
Servizio di Contact-Center a supporto della gestione clienti ETRA SpA. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Telekottage Plus Srl

2013-10-15 Gara per l'affidamento del servizio di Call Center integrato (ARCA – Agenzia Regionale Centrale Acquisti)
La procedura ha per oggetto la stipula di un Contratto con il quale l'aggiudicatario si obbliga a prestare il servizio di centralino e call center in favore dell'Amministrazione che ha conferito apposita delega ad ARCA e che stipulerà il relativo Contratto, tutto come meglio specificato negli atti di gara. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: GEPIN Contact spA

2013-07-26 Gara per l'affidamento del servizio di Contact Center per gli utenti del Sistema Informativo della Fiscalità,... (Consip SpA a socio unico)
II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti L'appalto ha ad oggetto l'affidamento dei seguenti servizi: - Servizi di Contact Center Inbound - Servizi di Contact Center Outbound relativi ai domini di utenza del Sistema Informativo della Fiscalità Visualizza l'appalto »

2013-06-28 Affidamento del servizio di contact center di assistenza al cittadino in materia di fondi di solidarietà, di fondi... (Consap SPA)
Affidamento del servizio di contact center di assistenza al cittadino in materia di fondi di solidarietà, di fondi di garanzia e altri servizi istituzionali. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: 3G SpA

2013-05-20 Procedura ristretta per l'appalto dei servizi di stampa bollette, data entry, presidio sportelli commerciali e call... (TEA - Territorio Energia Ambiente S.p.A.)
L'appalto ha per oggetto i servizi di stampa delle bollette, dei solleciti e di comunicazioni varie relative alla fatturazione di gas, teleriscaldamento, acqua, pozzi, luce votiva e tariffa rifiuti, il servizio di inserimento dati relativi a nuovi contratti, disdette, volture, variazioni anagrafiche, letture e altro sui sistemi gestionali per i servizi erogati, il servizio di gestione del cliente presso gli sportelli commerciali ed il servizio di call center. Il contratto ha la durata di 2 anni ed è … Visualizza l'appalto »

2013-05-03 Servizio di call center per gli utenti di Sma Torino S.p.A. (rif. APP_02/2013) (Società Metropolitana Acque Torino S.p.A)
Procedura aperta ai sensi dell'art. 3, comma 37 del D.lgs. 163/2006 per l'affidamento del servizio di Call Center per gli utenti di Sma Torino S.p.A. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Advert SRL

2013-01-24 Accordo Quadro con più operatori economici sul quale basare l'aggiudicazione di appalti specifici, ai sensi e per... (Consip S.p.A. a socio unico)
L'appalto ha per oggetto la stipula di un Accordo Quadro con più operatori economici, ai sensi dell'art. 59, comma 8, D.Lgs. n. 163/2006, sul quale le Pubbliche Amministrazioni potranno basare l'aggiudicazione di appalti specifici, ai sensi e per gli effetti dell'art. 2, comma 225, Legge n. 191/2009, per la prestazione dei servizi di Contact Center in outsourcing. Visualizza l'appalto »

2012-10-29 Procedura aperta per il servizio di call center tecnico e back office della societa’ Estra Reti Gas SRL – CIG 46498211AD (ESTRA reti gas SRL)
L’appalto ha per oggetto il servizio call center tecnico e back office per i clienti (Società di vendita e clienti finali) di Estra Reti Gas SRL. Il servizio prevede: 1) ricezione delle chiamate che arriveranno al numero verde 800978992 (e/o di altre numerazioni dedicate), le quali dovranno essere prese in consegna dal sistema IVR del concorrente, che provvederà a fornire ai clienti di Estra Reti Gas S.r.l. un menù personalizzato di accesso al servizio, e a permettere la scelta di una campagna, con … Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Metamarketing service SRL

2012-09-19 Servizio di gestione delle chiamate inbound del call center dello sportello del consumatore di energia presso... (Acquirente Unico SpA)
L'appalto ha come oggetto i seguenti servizi: A) Attività principale: Servizio di gestione presso il Fornitore delle chiamate inbound del Call Center dello Sportello per il Consumatore di Energia, attraverso la piattaforma di cui al successivo punto B). Il Fornitore è chiamato a gestire fino ad un massimo di 2000 chiamate giornaliere. B) Piattaforma tecnologica integrata, da fornire in modalità ASP (Application Service Providing) presso la sede del Call Center dello Sportello per il consumatore di … Visualizza l'appalto »

2012-09-10 Gara per l'acquisizione di servizi di service desk del dipartimento dell’amministrazione generale, del personale e... (Consip SpA a socio unico)
L’appalto ha ad oggetto l’affidamento dei seguenti servizi: a.Servizi base; b.Servizi aggiuntivi; c.Supporto specialistico. Visualizza l'appalto »

2012-08-22 Servizio di Call Center per l'assistenza agli utenti residenti in Italia in merito ai servizi di diffusione del... (Rai Way S.p.A.)
L’appalto riguarda il servizio di Call Center dedicato all'assistenza agli utenti residenti in Italia in merito ai servizi di diffusione del segnale radiotelevisivo erogati da Rai Way per conto della Rai. Il tutto come meglio specificato nel Capitolato Tecnico allegato al Disciplinare di gara. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Globaldata International S.r.l.

2012-07-13 Procedura aperta per l’affidamento triennale, in tre distinti lotti, dei servizi di call center del Centro unico di... (Azienda sanitaria locale n. 8 di Cagliari)
L'appalto ha per oggetto l'affidamento triennale, in tre distinti lotti, dei servizi di call center del Centro unico di prenotazione, dei servizi di supporto amministrativo e dei servizi di centralino telefonico dell’Azienda sanitaria locale n. 8 di Cagliari. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: R.T.I.: Soc. Coop.ve Prima2000 -... R.T.I.: Soc. Coop.ve Solidarietà 2008 -... RTI: Soc.Coop.ve CE.DI.S, Solidarietà...

2012-04-23 Servizio di call center per la gestione delle prenotazioni di prestazioni sanitarie territoriali ed ospedaliere per... (Azienda sanitaria provinciale di Catania)
Servizio di call center per la gestione delle prenotazioni di prestazioni sanitarie territoriali ed ospedaliere per la provincia di catania, della durata di 5 anni, rinnovabile per uletriori anni 2. Visualizza l'appalto »

2012-04-18 Procedura aperta, ai sensi dell’ art 55 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i., per l’affidamento triennale del servizio di... (Roma Servizi per la mobilità SRL)
Vedi punto II.1.1. Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: E-Care S.p.A.

2011-11-23 Servizi di call center a favore del cittadino (ACI Informatica SpA)
L’appalto ha ad oggetto l’acquisizione del servizio di call center per la fornitura di informazioni al cittadino via telefono prevalentemente in materia di tasse automobilistiche e Pubblico registro automobilistico (PRA). Visualizza l'appalto »
Fornitori citati: Società Softlab Laboratori per la...

2011-10-27 Servizio di call/contact center telefonico dell’Assemblea regionale siciliana (Assemblea regionale siciliana)
Servizio di call/contact center telefonico e servizi integrativi dell’Assemblea regionale siciliana, secondo i tipi, i tempi e le modalità precisati nel capitolato speciale d’appalto, nel rispetto di quanto disposto dalla vigente normativa in materia di prevenzione e sicurezza. Visualizza l'appalto »

2011-09-27 Bando di gara S/07/2011/PA - gestione servizio di sportello telefonico anni 2012-2013-2014 per il territorio gestito... (Alto Vicentino servizi SpA)
Gestione dello sportello telefonico attinente alle pratiche tipiche dell'area commerciale e clienti per la gestione del servizio idrico integrato. Visualizza l'appalto »

Ricerche correlate 🔍

Organizzazioni appaltanti: Consip SpA a socio unico Azienda sanitaria provinciale di Catania Azienda USL di Bologna Viveracqua S.C. A r.l. ACA S.p.A in House Providing ACI Informatica SpA Acqualatina S.p.A. Acquirente Unico SpA Autorità per le garanzie nelle comunicazioni GORI S.p.A.

Fornitori: Telekottage Plus Srl E-Care S.p.A. Mediacom Srl Telekottage Plus S.r.l. Comdata SpA Giotto Cooperativa Sociale Nethex Care S.p.A. Nethex Care SpA Numero Blu Servizi SpA Telecom Italia S.p.A.

Prodotti/servizi: Servizi per le imprese: servizi... Servizi di ufficio Servizi di segreteria telefonica Servizi di operatore telefonico Ricerca di mercato ed economica, indagini... Servizi pubblicitari e di marketing Servizi di marketing Servizi destinati alla clientela Servizi informatici: consulenza, sviluppo... Centro di raccolta delle chiamate