Quantità o entità
— L’importo complessivo stimato dell’appalto è di 321 000,00 EUR ((trecentoventunomila/00), IVA esclusa, comprensivo della eventuale proroga di ulteriori 12 mesi,— L’importo complessivo stimato dell’appalto per la durata contrattuale di 25 mesi è di 214 000,00 EUR (duecentoquattordicimila/00), IVA esclusa, così determinato e suddiviso:— 69 000,00 EUR (IVA esclusa) quale importo annuo per il servizio di Call Center comprensivo di 30.000 contatti su base annua (cd. importo garantito) e pari ad 2,30 EUR a contatto,— 38 000,00 EUR (IVA esclusa) quale importo massimo presunto su base annua, per la gestione di ulteriori contatti eccedenti il quantitativo stimato per la parte fissa e fino ad un numero presunto massimo annuo di 20.000 contatti (indicativo e non impegnativo per Rai Way) e pari ad 1,90 EUR a contatto; tale importo rappresenta solo un importo massimo presunto annuale di spesa ed è, pertanto, puramente indicativo, non vincolante e non garantito in alcun modo dalla Rai Way (cd. importo non garantito),— L’importo complessivo stimato per l’eventuale proroga per la durata di 12 mesi è pari ad 107 000,00 EUR (centosettemila/00), IVA esclusa.Ai sensi del D. Lgs. n. 81 del 9.4.2008 e s.m.i. e della Deliberazione del 5.3.2008 dell’Autorità di Vigilanza sui contratti pubblici di lavori, servizi e forniture, per i servizi oggetto della presente Gara non sussistono rischi interferenti ed è esclusa la predisposizione del D.U.V.R.I.; pertanto, l’importo degli oneri di sicurezza per eventuali rischi da interferenza è pari a Euro 0,00 (zero/00).