Servizio di gestione delle chiamate inbound del Call Center dello Sportello per il Consumatore di Energia presso Acquirente Unico SpA e fornitura di una piattaforma tecnologica integrata, in modalità ASP (Application Service Providing) sempre presso la sede del Call Center dello Sportello per il Consumatore di Energia

Informazioni aggiuntive

Con riferimento all'art. 37 comma 2 del D.Lgs. 163/06, l'oggetto dell'appalto prevede attività principali (Servizi di Contact Center) e attività secondarie (fornitura di una piattaforma tecnologica integrata, in modalità ASP Application Service Providing). Si ricorda, inoltre, che la quota di partecipazione dell'impresa mandataria deve essere prevalente.

In caso di avvalimento dovrà essere presentata la documentazione prevista e richiesta dall'art. 49 del D.Lgs. n. 163 del 2006 e s.m.i..Si ricorda che il contratto di avvalimento deve essere predisposto ai sensi all'art. 88 comma 1 del D.P.R. 207/10 e deve indicare analiticamente le risorse strumentali e finanziarie messe a disposizione, poiché descrizioni generiche comportano l'esclusione dalla presente procedura di gara.

La domanda di candidatura dovrà essere inviata entro le ore 12:00 del 7.9.2015. Acquirente Unico al fine di facilitare e uniformare le domande di candidatura ha predisposto un format di domanda di candidatura pubblicato sul sito www.acquirenteunico.it nella sezione bandi di gara. La busta contenente la domanda di candidatura e la documentazione allegata dovrà pervenire ad Acquirente Unico SpA — V.le M.llo Pilsudski 120/A — 00197 Roma — Italia entro e non oltre il termine perentorio di cui al precedente punto IV.3.4).

La data e l'ora di ricezione sono comprovate dal timbro di protocollo di Acquirente Unico SpA.

La busta potrà essere inviata mediante servizio postale a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, mediante corriere privati o agenzie di recapito debitamente autorizzati o consegnata a mano e soltanto in quest'ultimo caso verrà rilasciata apposita ricevuta con l'indicazione dell'ora e della data di consegna.

Il recapito della busta contenente la domanda di candidatura è a totale ed esclusivo rischio del mittente, è esclusa qualsiasi responsabilità da parte dell'Acquirente Unico SpA per mancato recapito della busta all'indirizzo di destinazione entro i termini perentori.

Sulla busta contenente la domanda di candidatura dovrà essere indicato il nominativo del candidato ed apposta l'etichetta pubblicata sul sito di Acquirente Unico www.acquirenteunico.it nella sezione bandi.

Le eventuali richieste di chiarimento dovranno essere trasmesse esclusivamente attraverso mail PEC al presente indirizzo mail: acquistinoenergy@pec.acquirenteunico.it entro e non oltre il 3.8.2015 e le risposte saranno trasmesse da Acquirente Unico SpA al richiedente e pubblicate sul sito di Acquirente Unico SpA.

È preclusa ogni pretesa da parte dei candidati pur ritenuti idonei, se per qualsiasi motivo la stazione appaltante non proceda alla fase successiva di richiesta d'offerta;

Si segnala che ai sensi degli artt. 66, comma 7-bis, e 122, comma 5-bis, del decreto legislativo 12.4.2006, n. 163 (Codice), introdotti dall'articolo 26 del Decreto Legge 66/2014, le spese per la pubblicazione sulla GURI previste dagli artt. 66, comma 7, e 122, comma 5, del Codice sono rimborsate alla stazione appaltante dall'aggiudicatario entro il termine di 60 giorni dall'aggiudicazione;

Acquirente Unico si riserva il diritto di:

a) Non procedere all'aggiudicazione nel caso in cui nessun candidato risulti idoneo;

b) Procedere con la gara anche in presenza di un unico soggetto idoneo,

c) Sospendere, reindire o non aggiudicare la gara motivatamente,

d) Non stipulare motivatamente il contratto anche qualora sia intervenuta in precedenza l'aggiudicazione. In caso di fallimento del concessionario o di risoluzione del contratto per grave inadempimento del medesimo, Acquirente Unico potrà progressivamente interpellare i soggetti che hanno partecipato all'originaria procedura di gara, risultanti dalla relativa graduatoria, ai sensi e per gli effetti dell'art. 140 del D.Lgs. 163/2006.

Le dichiarazioni richieste nella presente procedura, pena l'esclusione, devono essere accompagnate da un documento valido del sottoscrittore in cui sia rilevabile chiaramente la data di scadenza.

Inoltre si precisa che il contratto che verrà stipulato a seguito dell'aggiudicazione si concluderà o con l'utilizzo dell'intero importo o alla data del 31.12.2018, indipendentemente dall'importo effettivamente erogato e pertanto l'importo non erogato a tale data non sarà in alcun modo riconosciuto al Fornitore.