Affidamento del servizio di contact center di assistenza al cittadino in materia di fondi di solidarietà, di fondi di garanzia e altri servizi istituzionali

Consap SPA

Affidamento del servizio di contact center di assistenza al cittadino in materia di fondi di solidarietà, di fondi di garanzia e altri servizi istituzionali.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2013-09-09. L'appalto è stato pubblicato su 2013-06-28.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2013-06-28 Avviso di gara
2013-07-04 Informazioni complementari
2013-07-12 Informazioni complementari
2014-07-14 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2013-06-28)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Quantità o entità: 7 741 329,60.7 741 329,60
Valore totale dell'appalto: 7 741 329,60 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Consap SpA
Indirizzo postale: Via Yser 14
Codice postale: 00198
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.consap.it 🌏
E-mail: a.ortuso@consap.it 📧
Telefono: +39 0685796447 📞
Fax: +39 0685796291 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2013-06-28 📅
Termine di presentazione: 2013-09-09 📅
Data di pubblicazione: 2013-07-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2013/S 127-218279
Numero GU-S: 127

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Affidamento del servizio di contact center di assistenza al cittadino in materia di fondi di solidarietà, di fondi di garanzia e altri servizi istituzionali.
Saranno accettate varianti
Quantità o entità: 7 741 329,60.
Numero di rinnovi possibili: 1
Calendario degli appalti successivi: 48 mesi
Durata: 48 mesi

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Disciplinare di gara.
Posizione economica e finanziaria: Disciplinare di gara.
Livello(i) minimo(i) di standard: Disciplinare di gara.
Capacità tecnica e professionale: Disciplinare di gara.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: D.lgs 163/2006.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto: D.lgs 163/2013.
Nomi e qualifiche professionali del personale

Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 180 giorni
Data di apertura delle offerte: 2013-09-19 📅
Luogo di apertura: Sede Consap.
Luogo: Sede Consap.
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Udienza pubblica.
Lingue
Lingua: lituano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Servizio Forniture e Servizi
Indirizzo Internet: www.consap.it 🌏
Nome: Consap SpA
Telefono: +39 06857961 📞
E-mail: servizioforniture@consap.it 📧
URL dei documenti: http://www.consap.it 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2013/S 127-218279 (2013-06-28)
Informazioni complementari (2013-07-04)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2013-07-04 📅
Data di pubblicazione: 2013-07-09 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2013/S 131-226543
Si riferisce all'avviso: 2013/S 127-218279
Numero GU-S: 131
Fonte: OJS 2013/S 131-226543 (2013-07-04)
Informazioni complementari (2013-07-12)
Riferimento
Date
Data di invio: 2013-07-12 📅
Data di pubblicazione: 2013-07-16 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2013/S 136-236148
Numero GU-S: 136
Fonte: OJS 2013/S 136-236148 (2013-07-12)
Avviso di aggiudicazione (2014-07-14)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 8 637 694,08 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Regolamento: Non specificato

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici SpA con socio unico
Contatto
E-mail: ortuso.adriano@pec.consap.it 📧
Telefono: +39 0685796-447/259 📞

Riferimento
Date
Data di invio: 2014-07-14 📅
Data di pubblicazione: 2014-07-17 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2014/S 135-243145
Numero GU-S: 135

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio: 1. 3 (1)

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2014-07-11 📅
Nome: 3G SpA
Indirizzo postale: Via Crescenzio 9
Città postale: Roma
Codice postale: 00193
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 9

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Dr. Adriano Ortuso

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: 30 gg. dalla comunicazione ex art. 79 comma 5 D.lgs 163/2006 e succ. mod.
Fonte: OJS 2014/S 135-243145 (2014-07-14)