Appalti: Pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela
9 appalti archiviati
Pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela sono stati acquistati da organizzazioni come Acque Pubbliche Savonesi S.c.p.A., AMGA - Azienda Multiservizi S.p.A. e CONSIP S.p.A..
Storicamente, i fornitori di quest'area sono stati Alterna S.r.l., Atos Italia S.P.A., Engineering Ingegneria Informatica S.p.A., Exprivia SpA, Fastweb S.p.A. a socio unico, IBM Italia S.p.A, Infordata S.p.A., Italware S.r.l., Lutech S.p.A. e NSR S.r.l..
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Recenti acquisti di pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela in Italia
2025-08-06
PA n. 12/2025 - Affidamento della fornitura di licenze Salesforce con l’utilizzo di Amazon Connect (Cotral Spa – Compagnia dei Trasporti Laziali)
Procedura Aperta n. 12/2025, da esperirsi mediante Richiesta di Offerta in Busta Chiusa Digitale, gestita interamente per via telematica, da aggiudicarsi con il criterio del prezzo più basso, ai sensi degli artt. 25, 108 comma 3, e 71 del D.lgs. n. 36/2023 e s.m.i., per l’affidamento della fornitura di licenze Salesforce con l’utilizzo di Amazon Connect. CPV 48400000-2. RUP Alessandro Viggiani; DEC Simone Asci Visualizza l'appalto »
Procedura Aperta n. 12/2025, da esperirsi mediante Richiesta di Offerta in Busta Chiusa Digitale, gestita interamente per via telematica, da aggiudicarsi con il criterio del prezzo più basso, ai sensi degli artt. 25, 108 comma 3, e 71 del D.lgs. n. 36/2023 e s.m.i., per l’affidamento della fornitura di licenze Salesforce con l’utilizzo di Amazon Connect. CPV 48400000-2. RUP Alessandro Viggiani; DEC Simone Asci Visualizza l'appalto »
2024-09-30
Procedura aperta per la conclusione di un Accordo Quadro avente ad oggetto la fornitura Servizi SaaS nell’ambito del... (CONSIP S.p.A.)
Prodotti cloud in modalità Software as a Service nell’ambito del CRM e Marketing per le Pubbliche Amministrazioni -ID 2700 Visualizza l'appalto »
Prodotti cloud in modalità Software as a Service nell’ambito del CRM e Marketing per le Pubbliche Amministrazioni -ID 2700 Visualizza l'appalto »
2022-06-06
Gara a procedura aperta per l’affidamento di un Accordo Quadro ai sensi dell’art. 54 Del D. Lgs. 50/2016 per la... (Consip S.p.A. a socio unico)
La procedura è finalizzata alla conclusione di un Accordo Quadro, ai sensi dell’art. 54, comma 4, lett. a) e c), del d. lgs. n. 50/2016, avente ad oggetto “Gara a procedura aperta ai sensi del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i. per l’affidamento di un Accordo Quadro ai sensi dell’art. 54 Del D. Lgs. 50/2016 per la fornitura di un Catalogo di Funzionalità CRM SaaS per le Pubbliche Amministrazioni”. Per maggiori dettagli, si rinvia alla documentazione di gara. Visualizza l'appalto »
La procedura è finalizzata alla conclusione di un Accordo Quadro, ai sensi dell’art. 54, comma 4, lett. a) e c), del d. lgs. n. 50/2016, avente ad oggetto “Gara a procedura aperta ai sensi del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i. per l’affidamento di un Accordo Quadro ai sensi dell’art. 54 Del D. Lgs. 50/2016 per la fornitura di un Catalogo di Funzionalità CRM SaaS per le Pubbliche Amministrazioni”. Per maggiori dettagli, si rinvia alla documentazione di gara. Visualizza l'appalto »
2022-04-07
FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E SERVIZI CONNESSI (Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.)
FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E SERVIZI CONNESSI Visualizza l'appalto »
FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E SERVIZI CONNESSI Visualizza l'appalto »
2019-07-15
Servizio quadriennale relativo ad un software a supporto dei processi di gestione clienti del servizio idrico... (Acque Pubbliche Savonesi S.c.p.A.)
Servizio quadriennale relativo ad un software a supporto dei processi di gestione clienti del servizio idrico integrato (SII). CIG: 7977116C5C Visualizza l'appalto »
Servizio quadriennale relativo ad un software a supporto dei processi di gestione clienti del servizio idrico integrato (SII). CIG: 7977116C5C Visualizza l'appalto »
2018-03-09
Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. n. 50/2016, per i „Servizi Oracle Cloud SaaS per l’aggiornamento... (RAI — Radiotelevisione Italiana)
Servizi Oracle Cloud SaaS per l’aggiornamento del Sistema CRM – Siebel per una durata di 36 mesi, ed in particolare: — Enterprise Contact Center Dynamic Agent Desktop (hosted Connected Seat Month), — Universal Core Tier 1 Sessions Service Pool (100 Sessions — pooled capacity). Visualizza l'appalto »
Servizi Oracle Cloud SaaS per l’aggiornamento del Sistema CRM – Siebel per una durata di 36 mesi, ed in particolare: — Enterprise Contact Center Dynamic Agent Desktop (hosted Connected Seat Month), — Universal Core Tier 1 Sessions Service Pool (100 Sessions — pooled capacity). Visualizza l'appalto »
2015-02-27
Procedura aperta per la Realizzazione del «Sistema Social CRM» — Gara n. 5947339 — CIG n. 6146733C86 (RAI Radiotelevisione Italiana SpA)
La presente procedura ha per oggetto la realizzazione del «Sistema di Social CRM» ed, in particolare: a) La realizzazione di un sistema di Social CRM, comprensivo di licenze, installazione, configurazione, formazione e avviamento; b) L'erogazione di un servizio di manutenzione ordinaria del Sistema Social CRM, per risoluzione di malfunzionamenti ed installazione patches; c) L'erogazione di un servizio di manutenzione evolutiva del Sistema Social CRM; d) L'erogazione di un servizio di alimentazione del … Visualizza l'appalto »
La presente procedura ha per oggetto la realizzazione del «Sistema di Social CRM» ed, in particolare: a) La realizzazione di un sistema di Social CRM, comprensivo di licenze, installazione, configurazione, formazione e avviamento; b) L'erogazione di un servizio di manutenzione ordinaria del Sistema Social CRM, per risoluzione di malfunzionamenti ed installazione patches; c) L'erogazione di un servizio di manutenzione evolutiva del Sistema Social CRM; d) L'erogazione di un servizio di alimentazione del … Visualizza l'appalto »
2013-04-22
Fornitura software per gestione attivitĂ tecniche e commerciali della distribuzione gas e servizi accessori (AMGA - Azienda Multiservizi S.p.A.)
L'appalto ha per oggetto la fornitura in licenza d'uso di un software per la gestione delle attività tecniche e commerciali della distribuzione gas, dei servizi accessori di: implementazione inerenti la relativa attivazione e formazione all'uso, di manutenzione e aggiornamento nonchè di attività di supporto su chiamata. Visualizza l'appalto »
L'appalto ha per oggetto la fornitura in licenza d'uso di un software per la gestione delle attività tecniche e commerciali della distribuzione gas, dei servizi accessori di: implementazione inerenti la relativa attivazione e formazione all'uso, di manutenzione e aggiornamento nonchè di attività di supporto su chiamata. Visualizza l'appalto »
2012-08-06
Gara per l’acquisizione di licenze software e di servizi per la soluzione di CRM, case ed asset management del... (Consip SpA a socio unico)
L’appalto ha ad oggetto la fornitura dei seguenti beni e l’affidamento dei seguenti servizi: — Fornitura di Licenze d’uso software non esclusive, trasferibili, a tempo indeterminato, della soluzione di CRM, Case e Asset Management (nel seguito anche detta “Soluzione Software”), — Servizi di manutenzione della soluzione software, — Servizi di installazione, avviamento e tuning della soluzione software, — Servizio di migrazione dei dati relativi a ciascun ambito di assistenza presenti sulle piattaforme di … Visualizza l'appalto »
L’appalto ha ad oggetto la fornitura dei seguenti beni e l’affidamento dei seguenti servizi: — Fornitura di Licenze d’uso software non esclusive, trasferibili, a tempo indeterminato, della soluzione di CRM, Case e Asset Management (nel seguito anche detta “Soluzione Software”), — Servizi di manutenzione della soluzione software, — Servizi di installazione, avviamento e tuning della soluzione software, — Servizio di migrazione dei dati relativi a ciascun ambito di assistenza presenti sulle piattaforme di … Visualizza l'appalto »