Gara per l’acquisizione di licenze software e di servizi per la soluzione di CRM, case ed asset management del dipartimento dell’amministrazione generale, del personale e dei servizi del ministero dell’Economia e delle finanze – ID 1213 - CIG 4367981BF0

Consip SpA a socio unico

L’appalto ha ad oggetto la fornitura dei seguenti beni e l’affidamento dei seguenti servizi:
— Fornitura di Licenze d’uso software non esclusive, trasferibili, a tempo indeterminato, della soluzione di CRM, Case e Asset Management (nel seguito anche detta “Soluzione Software”),
— Servizi di manutenzione della soluzione software,
— Servizi di installazione, avviamento e tuning della soluzione software,
— Servizio di migrazione dei dati relativi a ciascun ambito di assistenza presenti sulle piattaforme di CRM, Case e Asset Management del Committente o di terzi fornitori,
— Servizi specialistici di supporto sulla soluzione software.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2012-09-24. L'appalto è stato pubblicato su 2012-08-06.

Chi?

• Consip SpA a socio unico

Cosa?

Dove?

• Italia

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2012-08-06	Avviso di gara

Avviso di gara (2012-08-06)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela
Quantità o entità:

Importo globale massimo non superabile, pena l’esclusione dalla gara, è pari ad 612 326,00 EUR (seicentododicimilatrecentoventisei/00), al netto dell’IVA.Base d’asta per la fornitura dei beni e l’affidamento dei servizi oggetto dell’appalto è pari ad 612 326,00 EUR (seicentododicimilatrecentoventisei/00) IVA esclusa, soggetta a ribasso, così sotto ripartita:Base d’asta per la fornitura di licenze e l’erogazione dei servizi di manutenzione: 487 326,00 EUR;Base d’asta per l’erogazione del Servizio di Installazione, Avviamento e Tuning: 40 000,00 EUR;Base d’asta per l’erogazione del Servizio di Migrazione dati: 50 000,00 EUR;Base d’asta per l’erogazione del Servizio di Supporto Specialistico: 35 000,00 EUR.

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Forniture
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Consip SpA a socio unico
Indirizzo postale: via Isonzo, 19/E
Codice postale: 00198
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.mef.gov.it; www.consip.it 🌏
Telefono: +39 06854491 📞
Fax: +39 0685449288 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2012-08-06 📅
Termine di presentazione: 2012-09-24 📅
Data di pubblicazione: 2012-08-09 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2012/S 152-254414
Numero GU-S: 152
Informazioni aggiuntive

1. Le specifiche prescrizioni riguardanti il servizio/fornitura (i criteri di aggiudicazione, gli elementi di valutazione, le modalità di presentazione delle offerte, le cause di esclusione dalla gara e altre informazioni) sono contenute nella documentazione di gara. 2. Ai sensi dell’art. 88, comma 7, del D.Lgs. n. 163/2006, Consip SpA si riserva di procedere contemporaneamente alla verifica di anomalia, in base ai criteri e secondo la procedura di cui al combinato disposto degli articoli 86, 87, 88 e 89 del predetto Decreto e degli art. 121, e 284 del D.P.R. 5.10.2010 n. 207, delle migliori offerte non oltre la quinta. 3. Consip SpA si riserva il diritto di: a) non procedere all’aggiudicazione nel caso in cui nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all’oggetto contrattuale; b) procedere all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, c) sospendere, reindire o non aggiudicare la gara motivatamente, d) non stipulare motivatamente il Contratto anche qualora sia intervenuta in precedenza l’aggiudicazione. 4. Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara possono essere richiesti a mezzo fax al numero/indirizzo di cui al punto I.1, entro e non oltre il termine delle ore 12:00 del 5.9.2012. 5. Il Responsabile del Procedimento, ai sensi e per gli effetti dell’art. 10 del D.Lgs. n. 163/2006 e del D.P.R. 207/2010, è la dott.ssa Micaela di Fiore. 6. La Consip SpA si riserva la facoltà di apportare un aumento o una diminuzione delle prestazioni oggetto del contratto fino alla concorrenza di un quinto ai sensi del RD 2440/1923. 7. I seguenti CPV sono da intendersi principali: 48445000-9 72267000-4. 8. Ai sensi dell’art. 79, comma 5 quinquies, del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. il concorrente è tenuto ad indicare nell’allegato 1 al Disciplinare di gara, a pena d’esclusione, sia il domicilio eletto che il numero di fax. 9. L’informativa di cui all’art. 243 bis del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. dovrà essere indirizzata alla direzione legale della Consip S.p.A. che assume il ruolo di soggetto Responsabile di tale fase del procedimento. 10. Il contratto non conterrà clausola compromissoria. 11. Le motivazioni di cui all’articolo 1, comma 2, del D.L. 6.7.2012, n. 95, relative alla previsione del requisito di fatturato specifico contenuto al precedente punto III.2.2, sono meglio descritte nel disciplinare di gara. 12. Al fine di garantire elevati livelli di qualità nell’erogazione dei servizi, si precisa che saranno ammessi alla fase di apertura della busta economica, e, dunque, di attribuzione del punteggio economico, solo i concorrenti che abbiano conseguito almeno 35 punti tecnici. 13. I concorrenti, con la presentazione delle offerte, consentono al trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi della D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i., per le esigenze della procedura e contrattuali. 14. Con riferimento al punto II.1.6) Vocabolario comune per gli appalti (CPV) Oggetto principale: Vocabolario principale 48445000-9 72267000-4. 15. Con riferimento al punto II.3) Durata dell’appalto o termine di esecuzione Il Contratto avrà una durata di 4 anni dalla data di inizio delle attività. 16. Con riferimento al punto IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione Data 24.9.2012 Ora: 12:00, pena irricevibilità e/o non ammissione alla gara.

Informazioni aggiuntive

1. Le specifiche prescrizioni riguardanti il servizio/fornitura (i criteri di aggiudicazione, gli elementi di valutazione, le modalità di presentazione delle offerte, le cause di esclusione dalla gara e altre informazioni) sono contenute nella documentazione di gara.

2. Ai sensi dell’art. 88, comma 7, del D.Lgs. n. 163/2006, Consip SpA si riserva di procedere contemporaneamente alla verifica di anomalia, in base ai criteri e secondo la procedura di cui al combinato disposto degli articoli 86, 87, 88 e 89 del predetto Decreto e degli art. 121, e 284 del D.P.R. 5.10.2010 n. 207, delle migliori offerte non oltre la quinta.

3. Consip SpA si riserva il diritto di: a) non procedere all’aggiudicazione nel caso in cui nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all’oggetto contrattuale; b) procedere all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, c) sospendere, reindire o non aggiudicare la gara motivatamente, d) non stipulare motivatamente il Contratto anche qualora sia intervenuta in precedenza l’aggiudicazione.

4. Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara possono essere richiesti a mezzo fax al numero/indirizzo di cui al punto I.1, entro e non oltre il termine delle ore 12:00 del 5.9.2012.

5. Il Responsabile del Procedimento, ai sensi e per gli effetti dell’art. 10 del D.Lgs. n. 163/2006 e del D.P.R. 207/2010, è la dott.ssa Micaela di Fiore.

6. La Consip SpA si riserva la facoltà di apportare un aumento o una diminuzione delle prestazioni oggetto del contratto fino alla concorrenza di un quinto ai sensi del RD 2440/1923.

7. I seguenti CPV sono da intendersi principali: 48445000-9 72267000-4.

8. Ai sensi dell’art. 79, comma 5 quinquies, del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. il concorrente è tenuto ad indicare nell’allegato 1 al Disciplinare di gara, a pena d’esclusione, sia il domicilio eletto che il numero di fax.

9. L’informativa di cui all’art. 243 bis del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. dovrà essere indirizzata alla direzione legale della Consip S.p.A. che assume il ruolo di soggetto Responsabile di tale fase del procedimento.

10. Il contratto non conterrà clausola compromissoria.

11. Le motivazioni di cui all’articolo 1, comma 2, del D.L. 6.7.2012, n. 95, relative alla previsione del requisito di fatturato specifico contenuto al precedente punto III.2.2, sono meglio descritte nel disciplinare di gara.

12. Al fine di garantire elevati livelli di qualità nell’erogazione dei servizi, si precisa che saranno ammessi alla fase di apertura della busta economica, e, dunque, di attribuzione del punteggio economico, solo i concorrenti che abbiano conseguito almeno 35 punti tecnici.

13. I concorrenti, con la presentazione delle offerte, consentono al trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi della D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i., per le esigenze della procedura e contrattuali.

14. Con riferimento al punto II.1.6) Vocabolario comune per gli appalti (CPV)

Oggetto principale: Vocabolario principale 48445000-9 72267000-4.

15. Con riferimento al punto II.3) Durata dell’appalto o termine di esecuzione

Il Contratto avrà una durata di 4 anni dalla data di inizio delle attività.

16. Con riferimento al punto IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione

Data 24.9.2012 Ora: 12:00, pena irricevibilità e/o non ammissione alla gara.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

L’appalto ha ad oggetto la fornitura dei seguenti beni e l’affidamento dei seguenti servizi:

— Fornitura di Licenze d’uso software non esclusive, trasferibili, a tempo indeterminato, della soluzione di CRM, Case e Asset Management (nel seguito anche detta “Soluzione Software”),

— Servizi di manutenzione della soluzione software,

— Servizi di installazione, avviamento e tuning della soluzione software,

— Servizio di migrazione dei dati relativi a ciascun ambito di assistenza presenti sulle piattaforme di CRM, Case e Asset Management del Committente o di terzi fornitori,

— Servizi specialistici di supporto sulla soluzione software.

Quantità o entità:

Importo globale massimo non superabile, pena l’esclusione dalla gara, è pari ad 612 326,00 EUR (seicentododicimilatrecentoventisei/00), al netto dell’IVA.

Base d’asta per la fornitura dei beni e l’affidamento dei servizi oggetto dell’appalto è pari ad 612 326,00 EUR (seicentododicimilatrecentoventisei/00) IVA esclusa, soggetta a ribasso, così sotto ripartita:

Base d’asta per la fornitura di licenze e l’erogazione dei servizi di manutenzione: 487 326,00 EUR;

Base d’asta per l’erogazione del Servizio di…

… Installazione, Avviamento e Tuning: 40 000,00 EUR;

… Migrazione dati: 50 000,00 EUR;

… Supporto Specialistico: 35 000,00 EUR.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:

Le sedi del dipartimento dell’amministrazione generale, del personale e dei servizi del ministero dell’Economia e delle finanze.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

a) iscrizione nel registro delle imprese per attività inerenti la presente fornitura in conformità con quanto previsto dall’art. 39, D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i.;

b) non sussistenza dei motivi di esclusione di cui all’art. 38, D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i.;

c) ai sensi dell’art 37 della legge n. 122/2010, gli operatori economici aventi sede, residenza o domicilio nei paesi inseriti nelle black list di cui al DM 4.5.1999 e al D.M. 21.11.2001 devono essere in possesso dell’autorizzazione rilasciata ai sensi del DM 14.12.2010.

Posizione economica e finanziaria:

a) aver realizzato, cumulativamente nel biennio solare 2010-2011, un fatturato specifico per la prestazione di fornitura licenze Software CRM, Case e Asset Management e/o per servizi di manutenzione e supporto sulle predette licenze non inferiore a 306 123,00 EUR (trecentoseimilacentoventitre/00), IVA esclusa.

Si applica quanto previsto dall’art. 41, comma 3, del D.Lgs. n. 163/2006.

La mandataria dovrà, a pena di esclusione, possedere il suddetto requisito in misura maggioritaria in senso relativo.

Capacità tecnica e professionale:

a) certificazione EN ISO 9001:2008 nel settore EA 33 per “Servizi di progettazione, produzione, installazione di prodotti software ed erogazione dell’assistenza agli utenti nell’utilizzo di prodotti stessi”, rilasciata da un ente di certificazione accreditato da Accredia, o da altro ente di accreditamento firmatario degli accordi di mutuo riconoscimento per lo schema “Sistemi di gestione per la qualità – SGQ” o il possesso di un certificato equivalente alla certificazione EN ISO 9001 o di un attestazione relativa all’impiego di misure di qualità equivalenti a quelle della serie EN ISO 9000 qualora l'Impresa non abbia accesso alle certificazioni o non possa ottenerle nei tempi prescritti. Si applica quanto previsto all’art. 43 D.Lgs. n. 163/2006.

La certificazione di cui alla precedente lettera a) dovrà essere posseduta dalle singole imprese che svolgeranno i relativi servizi.

Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:

Garanzia provvisoria ai sensi dell’art. 75 del D.Lgs. n. 163/2006: 12 246,52 EUR.

Cauzione definitiva ai sensi dell’art. 113 del D.Lgs. n. 163/2006.

Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Secondo quanto previsto negli atti di gara.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:

È ammessa la partecipazione dei soggetti di cui all’art 34 D.Lgs. n. 163/2006 (fatto salvo quanto previsto dall’art. 13 della Legge 248/2006 e s.m.i.) con le modalità di cui agli art. 35, 36 e 37 del richiamato Decreto nonché del D.P.R. 207/2010.

Altre condizioni particolari: Descrizione negli atti di gara.

Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 2013-03-25 📅
Data di apertura delle offerte: 2012-09-24 📅
Luogo di apertura: Presso gli uffici di Consip SpA, all’indirizzo di cui al punto I.1.
Luogo: Presso gli uffici di Consip SpA, all’indirizzo di cui al punto I.1.
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Descrizione negli atti di gara.
Criteri di assegnazione
Criterio: 1. Punteggio tecnico (70)
2. punteggio economico (30)
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Ministero dell’Economia e delle finanze
Indirizzo postale: via XX Settembre 97
Codice postale: 00187
Contatto
Referente: direzione infrastrutture IT
Micaela di Fiore
Indirizzo Internet: www.mef.gov.it; www.consip.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.consip.it 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

2. Ai sensi dell’art. 88, comma 7, del D.Lgs. n. 163/2006, Consip SpA si riserva di procedere contemporaneamente alla verifica di anomalia, in base ai criteri e secondo la procedura di cui al combinato disposto degli articoli 86, 87, 88 e 89 del predetto Decreto e degli art. 121, e 284 del D.P.R. 5.10.2010 n. 207, delle migliori offerte non oltre la quinta.

3. Consip SpA si riserva il diritto di: a) non procedere all’aggiudicazione nel caso in cui nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all’oggetto contrattuale; b) procedere all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, c) sospendere, reindire o non aggiudicare la gara motivatamente, d) non stipulare motivatamente il Contratto anche qualora sia intervenuta in precedenza l’aggiudicazione.

4. Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara possono essere richiesti a mezzo fax al numero/indirizzo di cui al punto I.1, entro e non oltre il termine delle ore 12:00 del 5.9.2012.

5. Il Responsabile del Procedimento, ai sensi e per gli effetti dell’art. 10 del D.Lgs. n. 163/2006 e del D.P.R. 207/2010, è la dott.ssa Micaela di Fiore.

6. La Consip SpA si riserva la facoltà di apportare un aumento o una diminuzione delle prestazioni oggetto del contratto fino alla concorrenza di un quinto ai sensi del RD 2440/1923.

7. I seguenti CPV sono da intendersi principali: 48445000-9 72267000-4.

8. Ai sensi dell’art. 79, comma 5 quinquies, del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. il concorrente è tenuto ad indicare nell’allegato 1 al Disciplinare di gara, a pena d’esclusione, sia il domicilio eletto che il numero di fax.

9. L’informativa di cui all’art. 243 bis del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. dovrà essere indirizzata alla direzione legale della Consip S.p.A. che assume il ruolo di soggetto Responsabile di tale fase del procedimento.

10. Il contratto non conterrà clausola compromissoria.

11. Le motivazioni di cui all’articolo 1, comma 2, del D.L. 6.7.2012, n. 95, relative alla previsione del requisito di fatturato specifico contenuto al precedente punto III.2.2, sono meglio descritte nel disciplinare di gara.

12. Al fine di garantire elevati livelli di qualità nell’erogazione dei servizi, si precisa che saranno ammessi alla fase di apertura della busta economica, e, dunque, di attribuzione del punteggio economico, solo i concorrenti che abbiano conseguito almeno 35 punti tecnici.

13. I concorrenti, con la presentazione delle offerte, consentono al trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi della D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i., per le esigenze della procedura e contrattuali.

14. Con riferimento al punto II.1.6) Vocabolario comune per gli appalti (CPV)

Oggetto principale: Vocabolario principale 48445000-9 72267000-4.

15. Con riferimento al punto II.3) Durata dell’appalto o termine di esecuzione

Il Contratto avrà una durata di 4 anni dalla data di inizio delle attività.

16. Con riferimento al punto IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione

Data 24.9.2012 Ora: 12:00, pena irricevibilità e/o non ammissione alla gara.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale per il Lazio – Roma
Indirizzo postale: via Flaminia, 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:

Avverso il presente bando di gara è proponibile ricorso avanti il TAR entro 30 giorni dalla pubblicazione sulla GURI.

Fonte: OJS 2012/S 152-254414 (2012-08-06)

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