Servizio quadriennale relativo ad un software a supporto dei processi di gestione clienti del servizio idrico integrato (SII). CIG: 7977116C5C

Acque Pubbliche Savonesi S.c.p.A.

Servizio quadriennale relativo ad un software a supporto dei processi di gestione clienti del servizio idrico integrato (SII). CIG: 7977116C5C

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2019-08-28. L'appalto è stato pubblicato su 2019-07-15.

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2019-07-15 Avviso di gara
2019-08-01 Informazioni complementari
2019-08-05 Informazioni complementari
2019-08-19 Informazioni complementari
2019-10-02 Informazioni complementari
Avviso di gara (2019-07-15)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela
Breve descrizione:
Servizio quadriennale relativo ad un software a supporto dei processi di gestione clienti del servizio idrico integrato (SII). CIG: 7977116C5C
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Savona 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Acque Pubbliche Savonesi S.c.p.A.
Indirizzo postale: Via Caravaggio 1
Codice postale: 17100
Città postale: Savona
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.aps.sv.it 🌏
E-mail: acquepubbliche@legalmail.it 📧
Telefono: +39 019/230101 📞
Fax: +39 019/23010260 📠
URL dei documenti: http://www.aps.sv.it 🌏
URL per la partecipazione: https://piattaformatelematica.tuttogare.it 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-07-15 📅
Termine di presentazione: 2019-08-28 📅
Data di pubblicazione: 2019-07-18 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 137-337756
Numero GU-S: 137
Informazioni aggiuntive
Per informazioni o necessità di chiarimenti relative al funzionamento della Piattaforma Telematica, non diversamente acquisibili dall’operatore tramite sito, rivolgersi esclusivamente all’Help Desk: 02.40031280 o attraverso l’indirizzo mail: assistenza@gare.it. Per le sole informazioni di carattere amministrativo/tecnico relative alla presente procedura di gara rivolgersi al Servizio Gare e Contratti — tel. 019.230101. Per quanto non indicato si rinvia al bando integrale di gara Acque Pubbliche Savonesi S.c.p.A. Il Responsabile Unico del Procedimento (Dott. Antimo Topi)
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 1 960 000 EUR 💰
Breve descrizione:
Valore stimato dell’appalto: 1 960 000,00 EUR oltre IVA di cui:
— 800 000,00 EUR per il primo quadriennio decorrente dal verbale di collaudo definitivo;
— 800 000,00 EUR per eventuale rinnovo per un periodo massimo di 4 anni ai sensi di legge;
— 160 000,00 EUR per eventuali modifiche ai sensi dell’art. 106 del Codice,
— 200 000,00 EUR per eventuale proroga, stimata in massimo 90 (novanta) giorni, necessaria alla conclusione delle procedure per l’individuazione di un nuovo contraente.
3.5. oneri per la sicurezza: nulli in quanto, a seguito di verifica, non si rilevano rischi interferenti con le attività di APS S.c.p.A. per i quali è necessario redigere il DUVRI previsto dall’art. 26 del D.Lgs. n. 81/2008.
Il servizio comprensivo delle fasi di test e di installazione dovrà avvenire nel tempo massimo di 7 mesi dalla data di consegna dell’appalto. Il servizio di manutenzione avrà la durata di 4 anni decorrenti dalla data del verbale di collaudo definitivo di cui all’art. 7 del CSA, rinnovabile, ai sensi dell’art. 125, comma 1, lett. f) del Codice, per un periodo massimo di 48 mesi o frazioni di esso.
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Rimane comunque diritto di APS S.c.p.A. il recesso dal contratto in caso di cessazione, a qualsiasi titolo, dell’affidamento del servizio idrico e/o di subentro di altro gestore, che l’appaltatore si impegna ad accettare senza aver nulla a pretendere. In tal caso il recesso non darà diritto ad alcun titolo di indennità, compensi, risarcimenti e/o corrispettivi di sorta.
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Durata: 48 mesi
Descrizione dei rinnovi: Eventuale rinnovo per un periodo massimo di anni 4 o frazioni di esso.
Descrizione delle opzioni:
Eventuali modifiche ai sensi dell’art. 106 del Codice
Eventuale proroga, stimata in massimo 90 (novanta) giorni, necessaria alla conclusione delle procedure per l’individuazione di un nuovo contraente

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Posizione economica e finanziaria:
Il fatturato globale «generale» relativo al quinquennio 2014–2018 dovrà essere complessivamente non inferiore a 3 920 000,00 EUR;
Il fatturato globale «specifico» relativo a servizi analoghi realizzati nel quinquennio 2014–2018, dovrà essere complessivamente non inferiore a 1 960 000,00 EUR;
Almeno 2 (due) dichiarazioni bancarie attestanti la situazione finanziaria del concorrente
Capacità tecnica e professionale:
Almeno 5 (cinque) principali servizi eseguiti nel quinquennio 2014–2018, aventi ad oggetto servizi analoghi a quelli oggetto del presente procedimento, con l’esatta indicazione dei Committenti, dell’oggetto delle prestazioni, della data di inizio e di termine, dell’importo contrattuale e contabilizzato, unitamente alla dichiarazione del committente pubblico o privato attestante che gli stessi siano stati regolarmente eseguiti.
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All’interno dell'elenco dovrà essere inclusa l'esecuzione di almeno n
La certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2008 in corso di validità per il servizio oggetto di gara;
Il numero medio annuo dei dipendenti nel quinquennio 2014–2018, non è inferiore alle 25 unità.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Data di apertura delle offerte: 2019-08-29 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:00
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): B. Componente qualitativa
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Acque Pubbliche Savonesi S.c.p.A.
Contatto
Indirizzo Internet: www.aps.sv.it 🌏
URL dei documenti: www.aps.sv.it 🌏
URL dei documenti: www.aps.sv.it 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive
Per informazioni o necessità di chiarimenti relative al funzionamento della Piattaforma Telematica, non diversamente acquisibili dall’operatore tramite sito, rivolgersi esclusivamente all’Help Desk: 02.40031280 o attraverso l’indirizzo mail: assistenza@gare.it.
Mostra di più
Per le sole informazioni di carattere amministrativo/tecnico relative alla presente procedura di gara rivolgersi al Servizio Gare e Contratti — tel. 019.230101.
Per quanto non indicato si rinvia al bando integrale di gara
Acque Pubbliche Savonesi S.c.p.A.
Il Responsabile Unico del Procedimento
(Dott. Antimo Topi)

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Liguria
Città postale: Genova
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2019/S 137-337756 (2019-07-15)
Informazioni complementari (2019-08-01)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Servizio quadriennale relativo ad un software a supporto dei processi di gestione clienti del servizio idrico integrato (SII) — CIG: 7977116C5C
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Acque Pubbliche Savonesi S.C.P.A.

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-08-01 📅
Termine di presentazione: 2019-09-11 📅
Data di pubblicazione: 2019-08-06 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 150-370920
Si riferisce all'avviso: 2019/S 137-337756
Numero GU-S: 150
Informazioni aggiuntive
A seguito di modifiche al bando di gara il termine di presentazione delle offerte viene prorogato. Le modifiche del bando e il bando integrale possono essere visionati su: https://piattaformatelematica.tuttogare.it Acque Pubbliche Savonesi S.c.p.A. - Il R.U.P.: Dott. Antimo Topi
Mostra di più
Fonte: OJS 2019/S 150-370920 (2019-08-01)
Informazioni complementari (2019-08-05)
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Acque Pubbliche Savonesi S.c.P.A.

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-08-05 📅
Data di pubblicazione: 2019-08-09 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 153-378286
Numero GU-S: 153
Informazioni aggiuntive
Le modifiche del bando e il bando integrale possono essere visionati su: https://piattaformatelematica.tuttogare.it Acque Pubbliche Savonesi S.c.p.A. - Il R.U.P. Dott. Antimo Topi
Fonte: OJS 2019/S 153-378286 (2019-08-05)
Informazioni complementari (2019-08-19)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Servizio quadriennale relativo a un software a supporto dei processi di gestione clienti del servizio idrico integrato (SII) — CIG: 7977116C5C.

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-08-19 📅
Data di pubblicazione: 2019-08-21 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 160-395057
Numero GU-S: 160
Informazioni aggiuntive
Si comunica che saranno resi noti futuri atti di rettifica dei documenti di gara attraverso la piattaforma https://piattaformatelematica.tuttogare.it Il RUP Dott. Antimo Topi.
Fonte: OJS 2019/S 160-395057 (2019-08-19)
Informazioni complementari (2019-10-02)
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Acque pubbliche savonesi S.C.P.A.

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-10-02 📅
Termine di presentazione: 2019-11-13 📅
Data di pubblicazione: 2019-10-07 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 193-469817
Numero GU-S: 193
Informazioni aggiuntive
I documenti di gara revisionati sono disponibili su: https://piattaformatelematica.tuttogare.it Il Rup dott. Antimo Topi
Fonte: OJS 2019/S 193-469817 (2019-10-02)
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