2019-02-19Servizio di call center (Milano Ristorazione S.p.A.)
Costituisce oggetto della presente procedura di gara il servizio di call center, articolato come di seguito indicato:
1) customer service con instradamento IVR di I e II livello; inteso come l’insieme delle risorse umane, delle tecnologie integrate di telecomunicazione ed informatiche e dei processi che consente di gestire i contatti telefonici tra MIRI e gli utenti del servizio di refezione scolastica;
2) servizio di live chat di I livello; inteso come l’insieme delle risorse umane, delle tecnologie …
Visualizza l'appalto » Fornitori citati:GPI S.p.A. (mandante)Nethex Care S.p.A. (mandataria)