Oggetto del contratto è costituito dalla realizzazione e gestione di un Contact Center per l’erogazione di informazioni e di servizi alla utenza della Fondazione Enasarco. Il servizio dovrà essere svolto secondo le prescrizioni riportate nel capitolato speciale d’appalto.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2019-07-12.
L'appalto è stato pubblicato su 2019-05-23.
Avviso di gara (2019-05-23) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: Fondazione Enasarco
Indirizzo postale: Via A. Usodimare 31
Città postale: Roma
Codice postale: 00154
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto: Fondazione Enasarco, Servizio Bilancio, Ufficio Gare, beni e servizi
Telefono: +39 0657932493📞
E-mail: servizio.acquisti@enasarco.it📧
Fax: +39 0657935328 📠
Regione: Roma🏙️
URL: www.enasarco.it🌏 Comunicazione
URL dei documenti: www.enasarco.it🌏
URL di partecipazione: www.enasarco.it🌏 Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Altro tipo: Fondazione dotata di personalità giuridica di diritto privato
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Gara a procedura aperta in ambito UE per l'affidamento dei servizi di gestione dell'IP Contact Center della Fondazione Enasarco
16/2019”
Prodotti/servizi: Servizi telefonici IP📦
Breve descrizione:
“Oggetto del contratto è costituito dalla realizzazione e gestione di un Contact Center per l’erogazione di informazioni e di servizi alla utenza della...”
Breve descrizione
Oggetto del contratto è costituito dalla realizzazione e gestione di un Contact Center per l’erogazione di informazioni e di servizi alla utenza della Fondazione Enasarco. Il servizio dovrà essere svolto secondo le prescrizioni riportate nel capitolato speciale d’appalto.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 6 750 000 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Roma🏙️
Descrizione dell'appalto:
“Oggetto del contratto è costituito dalla realizzazione e gestione di un Contact Center per l’erogazione di informazioni e di servizi alla utenza della...”
Descrizione dell'appalto
Oggetto del contratto è costituito dalla realizzazione e gestione di un Contact Center per l’erogazione di informazioni e di servizi alla utenza della Fondazione Enasarco. Il servizio dovrà essere svolto secondo le prescrizioni riportate nel capitolato speciale d’appalto; la durata prevista dell'appalto è di mesi 18 (diciotto) eventualmente prorogabile una sola volta per uguale periodo di 18 (diciotto) mesi.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 6 750 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 18
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅ Descrizione
Descrizione dei rinnovi: Una sola volta per successivi 18 mesi.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto:
“Le condizioni di esecuzione sono specificatamente indicate nel capitolato speciale.”
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2019-07-12
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2019-07-22
12:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Seduta pubblica telematica
Informazioni complementari Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Corpo di revisione
Nome: TAR del Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2019/S 102-247702 (2019-05-23)