Gara a procedura aperta in ambito UE per l’affidamento dei servizi di gestione dell’IP contact center della Fondazione Enasarco

Fondazione Enasarco

Oggetto del contratto è costituito dalla realizzazione e gestione di un contact center per l’erogazione di informazioni e di servizi alla utenza della Fondazione Enasarco. Il servizio dovrà essere svolto secondo le prescrizioni riportate nel capitolato speciale d’appalto.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2012-05-08. L'appalto è stato pubblicato su 2012-03-05.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2012-03-05 Avviso di gara
2013-05-29 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2012-03-05)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi telefonici IP
Quantità o entità: 3 420 000.3 420 000,00
Valore totale dell'appalto: 3 420 000,00 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi telefonici IP 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Fondazione Enasarco
Indirizzo postale: via A. Usodimare, 31
Codice postale: 00154
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.enasarco.it 🌏
E-mail: servizio.acquisti@enasarco.it 📧
Telefono: +39 0657932493 📞
Fax: +39 0657935328 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2012-03-05 📅
Termine di presentazione: 2012-05-08 📅
Data di pubblicazione: 2012-03-07 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2012/S 46-075897
Numero GU-S: 46
Informazioni aggiuntive
La presente gara (CP/04/2012) è stata approvata con delibera del Consiglio di amministrazione della Fondazione Enasarco del 9.2.2012 CIG n. 4014476265. Responsabile del procedimento: Marco di Fiore. Normativa di riferimento: D.Lgs. 163/06 e s.m.i. Per tutto quanto non previsto nel presente bando si fa espresso rinvio al disciplinare di gara ed ai relativi allegati che formano parte integrante e sostanziale del bando medesimo e che sono pubblicati sul profilo del committente di cui al punto I.1) (www.enasarco.it). Le offerte dovranno pervenire alla Fondazione Enasarco, segreteria direzione generale, via Antoniotto Usodimare, 31, 00154 Roma, ITALIA, entro le ore 12:00 del termine indicato al punto IV.3.4) secondo le modalità indicate nel disciplinare di gara. Della data e dell’ora di ricezione farà fede l’indicazione apposta (anche a mezzo timbratura) del personale della Fondazione Enasarco incaricato della ricezione. Le offerte pervenute non integre, irregolari sotto il profilo formale o oltre il suddetto termine, non saranno tenute in considerazione e l’impresa mittente sarà esclusa dalla gara. La stazione appaltante si riserva la facoltà di non procedere all’aggiudicazione ovvero di aggiudicare l’appalto ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 163/2006 s.m.i. qualora non sia stata presentata alcuna offerta o nessuna delle offerte presentante sia ritenuta idonea. L’aggiudicazione provvisoria di cui all’art. 12, comma 1, del D.Lgs. 163/2006, dovrà essere approvata dal competente organo interno. L’aggiudicazione definitiva diventerà efficace dopo la verifica, da parte della Fondazione, del possesso di tutti i requisiti di ordine generale e speciale nei confronti dell’aggiudicatario. I dati forniti dai concorrenti saranno trattati ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 163/2006, esclusivamente nell’ambito e per le finalità della gara. Il contratto non contiene la clausola compromissoria di cui all’art. 241 del D.Lgs. 163/2006.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Oggetto del contratto è costituito dalla realizzazione e gestione di un contact center per l’erogazione di informazioni e di servizi alla utenza della Fondazione Enasarco. Il servizio dovrà essere svolto secondo le prescrizioni riportate nel capitolato speciale d’appalto.
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Saranno accettate varianti ✅
Quantità o entità: 3 420 000.
Durata: 36 mesi
Numero di riferimento: CP/04/2012
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
A pena di esclusione, dovranno essere attestati, mediante dichiarazione sostitutiva ai sensi del D.P.R. 445/2000, che potrà essere resa in conformità ai modelli allegati al disciplinare di gara:
— l’inesistenza di situazioni previste dall’art. 36 comma 5, dall’art. 37 comma 7, dall’art. 38 e dall’art. 49 comma 8, del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i.,
— il possesso dei requisiti di cui all’art. 39 del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i.
Dovrà, inoltre, essere fornita la documentazione prevista dal disciplinare di gara e, in particolare, la ricevuta di avvenuto versamento del contributo dovuto all’Autorità per la vigilanza sui contratti pubblici (AVCP). Il codice di identificazione del procedimento di gara (CIG) attribuito alla presente iniziativa dall’AVCP è 4014476265; il relativo importo di contribuzione, dovuto da ciascun concorrente, è pari a 140,00 EUR (centoquaranta/00).
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Posizione economica e finanziaria:
L'operatore economico (legale rappresentante o suo procuratore) deve dichiarare, in sede di domanda di partecipazione, ai sensi del D.P.R. 445/2000 (allegando a pena di esclusione fotocopia del documento di identità in corso di validità):
— di aver realizzato, negli ultimi 3 esercizi antecedenti l'anno di pubblicazione del presente bando (2009/2010/2011), un fatturato specifico nel settore di attività oggetto di gara pari ad almeno 9 000 000,00 EUR nel triennio.
Capacità tecnica e professionale:
L'operatore economico (legale rappresentante o suo procuratore) deve dichiarare, ai sensi del D.P.R. 445/2000 (allegando fotocopia del documento di identità in corso di validità):
— di essere in possesso di idonea certificazione in corso di validità, che attesti la conformità del proprio sistema qualità rispetto alla norma UNI EN ISO 9001/2008 specificatamente per la progettazione e l’erogazione di servizi di contact center.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:
Cauzione provvisoria: pari al 2 % dell'importo a base di gara (68 400,00 EUR), ex art. 75 comma 1 del D.Lgs. 163/2006 e salvo quando disposto dal co. 7 del medesimo articolo. A pena di esclusione, tale garanzia dovrà avere una durata non inferiore a 180 (centottanta) giorni solari decorrenti dalla data di scadenza prevista per la ricezione delle offerte e dovrà essere corredata dall’impegno di un fideiussore di rilasciare, qualora l’offerente risultasse aggiudicatario, la garanzia definitiva di cui all’art. 113 del D.Lgs. 163/2006.
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In caso di aggiudicazione: cauzione definitiva pari al 10 % dell'importo del contratto ex art. 113 del D.Lgs. 163/2006.
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Risorse in bilancio.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:
La partecipazione di raggruppamenti temporanei, gruppi europei di interesse economico (GEIE) e consorzi di imprese è ammessa ai sensi e nei limiti fissati dagli artt. 34, 35, 36 e 37 del D.Lgs. 163/2006, secondo le modalità indicate nel disciplinare di gara.
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Procedura
Data di apertura delle offerte: 2012-05-22 📅
Luogo di apertura: Fondazione Enasarco, via Antoniotto Usodimare, 31, 00154 Roma, ITALIA.
Luogo: Fondazione Enasarco, via Antoniotto Usodimare, 31, 00154 Roma, ITALIA.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Other
Contatto
Referente: Marco di Fiore
Indirizzo Internet: www.enasarco.it 🌏

Riferimento
Identificatori
Numero di riferimento attribuito dall’amministrazione aggiudicatrice: CP/04/2012
Informazioni aggiuntive
La presente gara (CP/04/2012) è stata approvata con delibera del Consiglio di amministrazione della Fondazione Enasarco del 9.2.2012 CIG n. 4014476265. Responsabile del procedimento: Marco di Fiore. Normativa di riferimento: D.Lgs. 163/06 e s.m.i.
Per tutto quanto non previsto nel presente bando si fa espresso rinvio al disciplinare di gara ed ai relativi allegati che formano parte integrante e sostanziale del bando medesimo e che sono pubblicati sul profilo del committente di cui al punto I.1) (www.enasarco.it).
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Le offerte dovranno pervenire alla Fondazione Enasarco, segreteria direzione generale, via Antoniotto Usodimare, 31, 00154 Roma, ITALIA, entro le ore 12:00 del termine indicato al punto IV.3.4) secondo le modalità indicate nel disciplinare di gara.
Della data e dell’ora di ricezione farà fede l’indicazione apposta (anche a mezzo timbratura) del personale della Fondazione Enasarco incaricato della ricezione.
Le offerte pervenute non integre, irregolari sotto il profilo formale o oltre il suddetto termine, non saranno tenute in considerazione e l’impresa mittente sarà esclusa dalla gara.
La stazione appaltante si riserva la facoltà di non procedere all’aggiudicazione ovvero di aggiudicare l’appalto ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 163/2006 s.m.i. qualora non sia stata presentata alcuna offerta o nessuna delle offerte presentante sia ritenuta idonea.
Mostra di più
L’aggiudicazione provvisoria di cui all’art. 12, comma 1, del D.Lgs. 163/2006, dovrà essere approvata dal competente organo interno. L’aggiudicazione definitiva diventerà efficace dopo la verifica, da parte della Fondazione, del possesso di tutti i requisiti di ordine generale e speciale nei confronti dell’aggiudicatario.
Mostra di più
I dati forniti dai concorrenti saranno trattati ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 163/2006, esclusivamente nell’ambito e per le finalità della gara.
Il contratto non contiene la clausola compromissoria di cui all’art. 241 del D.Lgs. 163/2006.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale del Lazio
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2012/S 046-075897 (2012-03-05)
Avviso di aggiudicazione (2013-05-29)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 3 420 000 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Indirizzo postale: Via A. Usodimare 31

Riferimento
Date
Data di invio: 2013-05-29 📅
Data di pubblicazione: 2013-05-31 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2013/S 104-178935
Si riferisce all'avviso: 2012/S 46-075897
Numero GU-S: 104

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio: 1. Valutazione tecnica (70)
2. Offerta economica (30)

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2012-10-18 📅
Nome: Ntt Data Italia S.p.A.
Indirizzo postale: Viale Cassala 14/A
Città postale: Milano
Codice postale: 20100
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 11

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Marco Di Fiore
Fonte: OJS 2013/S 104-178935 (2013-05-29)
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Prodotti/servizi:
Servizi di poste e telecomunicazioni Servizi di telecomunicazione Servizi telefonici e di trasmissione dati Servizi telefonici IP