AOV SUA-SF 011 2022 Dienstleistung Call Center und Help Desk zur Unterstützung der Vergabestellen

Agentur für die Verfahren und die Aufsicht im Bereich öffentliche Bau- Dienstleistungs- und Lieferaufträge

Dienstleistung Call Center und Help Desk zur Unterstützung der Vergabestellen

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2022-06-22. L'appalto è stato pubblicato su 2022-06-01.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2022-06-01 Avviso di gara
2022-06-17 Informazioni complementari
2023-01-27 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2022-06-01)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome:
“Agentur für die Verfahren und die Aufsicht im Bereich öffentliche Bau- Dienstleistungs- und Lieferaufträge”
Indirizzo postale: Südtiroler Strasse 50
Città postale: Bozen
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto:
“Agentur für die Verfahren und die Aufsicht im Bereich öffentliche Bau-, Dienstleistungs- und Lieferaufträge”
Telefono: +39 0471414010 📞
E-mail: agenturauftraege@provinz.bz.it 📧
Regione: Bolzano-Bozen 🏙️
URL: https://aov.provinz.bz.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.provinz.bz.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: www.ausschreibungen-suedtirol.it 🌏
URL di partecipazione: www.ausschreibungen-suedtirol.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“AOV SUA-SF 011 2022 Dienstleistung Call Center und Help Desk zur Unterstützung der Vergabestellen”
Prodotti/servizi: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Breve descrizione: Dienstleistung Call Center und Help Desk zur Unterstützung der Vergabestellen
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 292681.2 💰

1️⃣
Prodotti/servizi aggiuntivi: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Luogo di esecuzione: Bolzano-Bozen 🏙️
Descrizione dell'appalto:
“Dienstleistung Call Center und Help Desk zur Unterstützung der Vergabestellen bei der Nutzung des Portals der öffentlichen Verträge”
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 292681.2 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 33
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo
Descrizione
Descrizione dei rinnovi: Erneuerung für weitere 2 Jahre
Informazioni sulle opzioni
Opzioni
Descrizione delle opzioni: Technische Verlängerung für 6 Monate

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-06-22 12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: tedesco 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 8
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-06-27 10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Bozen
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“Gemäß Artikel 21 des LG 3/2020 findet die Öffnung der Angebote in einer nicht öffentlichen Sitzung statt”

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Verwaltungsgericht - Autonome Sektion für die Provinz Bozen
Indirizzo postale: Claudia De’ Medici Straße Nr. 8
Città postale: Bozen
Codice postale: 39100
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0471319000 📞
E-mail: trgabz-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
URL: http://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: 30 Tage. Obligatorischer Rechtsbeistand”
Fonte: OJS 2022/S 107-299930 (2022-06-01)
Informazioni complementari (2022-06-17)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“AOV SUA-SF 011 2022 Dienstleistung Call Center und Help Desk zur Unterstützung der Vergabestellen (Berichtigung)”

Informazioni complementari
Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2022/S 107-299930

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2)
Luogo del testo da modificare: Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Vecchio valore
Data: 2022-06-22 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2022-06-29 📅
Tempo: 12:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7)
Luogo del testo da modificare: Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Vecchio valore
Data: 2022-06-27 📅
Tempo: 10:00
Nuovo valore
Data: 2022-06-29 📅
Tempo: 14:30
Fonte: OJS 2022/S 119-336299 (2022-06-17)
Avviso di aggiudicazione (2023-01-27)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Codice postale: 39100
URL: https://aov.provinz.bz.it/ 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 153048.6 💰
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Qualität
Criterio di qualità (ponderazione): 60
Prezzo (ponderazione): 40

Procedura
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2022/S 107-299930

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Numero di identificazione del lotto: 1
Titolo:
“AOV/SUA-SF 011/2022 Dienstleistung Call Center und Help Desk zur Unterstützung der Vergabestellen”
Data di stipula del contratto: 2022-10-06 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Sinfotel Gen.
Indirizzo postale: Handwerkerstraße 26
Città postale: Feldthurns (BZ)
Codice postale: 39040
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Bolzano-Bozen 🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 154309.2 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 153048.6 💰

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Verwaltungsgericht, Autonome Sektion für die Provinz Bozen
Indirizzo postale: De Medici Straße Nr. 8
E-mail: bz_ricevimento_ricorsi_cpa@pec.ga-cert.it 📧
Fax: +39 0471972574 📠
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: 30 Tage. Obligatorischer Rechtsbeistand.”
Fonte: OJS 2023/S 023-065643 (2023-01-27)