Servizio di contact center in outsourcing

Avviso di gara (2021-03-22)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Gruppo Veritas
Indirizzo postale: Santa Croce 489
Città postale: Venezia
Codice postale: 30135
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: b.zichichi@gruppoveritas.it 📧
Regione: Venezia 🏙️
URL: http://www.gruppoveritas.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://acquisti.gruppoveritas.it 🌏
URL di partecipazione: https://acquisti.gruppoveritas.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio di contact center in outsourcing
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Breve descrizione:
“Servizio di contact center in outsourcing per l'area Veritas SpA e per l'area città metropolitana.”
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 1 400 000 💰
Informazioni sui lotti
Le offerte possono essere presentate per tutti i lotti

1️⃣
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: 840 000,00
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 1
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione: Venezia 🏙️
Descrizione dell'appalto: Servizio di contact center — area Veritas
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 24
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅
Descrizione
Descrizione dei rinnovi: Ulteriori 24 mesi più eventuali altri 12 per un totale di 60 mesi.

2️⃣
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 2
Descrizione
Descrizione dell'appalto: Servizio di contact center Dime — area Città metropolitana.
Descrizione dei rinnovi: Ulteriori 24 mesi più altri 12 mesi per complessivi 60 mesi.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura per attività coerenti con quelle oggetto della presente...”    Mostra di più
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2021-05-05 12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2021-05-06 15:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Centro direzionale Veritas SpA di Mestre (VE), via Porto di Cavergnago 99.

Informazioni complementari
Informazioni sulla recidiva
Si tratta di un appalto ricorrente ✅
Corpo di revisione
Nome: TAR Veneto
Città postale: Venezia
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2021/S 060-151345 (2021-03-22)