Procedura aperta
Azienda USL di Bologna
Affidamento della gestione call center rivolto alle prestazioni ambulatoriali e di ricovero in libera professione per esigenze dell’AUSL e AOU di Bologna, lotto unico.
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2020-01-08. L'appalto è stato pubblicato su 2019-11-21.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
- • GPI SpA
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2019-11-21 | Avviso di gara |
| 2020-07-22 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2019-11-21)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Breve descrizione:
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Bologna 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda USL di Bologna
Indirizzo postale: Via Castiglione 29
Codice postale: 40124
Città postale: Bologna
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.ausl.bologna.it 🌏
E-mail: servizio.acquisti@pec.ausl.bologna.it 📧
Telefono: +39 0516584811 📞
Fax: +39 0516584923 📠
URL dei documenti: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/-www.ausl.bologna.it 🌏
URL per la partecipazione: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-11-21 📅
Termine di presentazione: 2020-01-08 📅
Data di pubblicazione: 2019-11-25 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 227-557352
Numero GU-S: 227
Informazioni aggiuntive
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 1 041 900 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi: Possibilità di rinnovo triennale.
Descrizione delle opzioni: Proroga tecnica 180 giorni.
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Bologna.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Come da documentazione di gara.
Posizione economica e finanziaria: Come da documentazione di gara.
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 16:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 180 mesi
Data di apertura delle offerte: 2020-01-09 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo Internet: www.ausl.bologna.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.ausl.bologna.it 🌏
URL dei documenti: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/-www.ausl.bologna.it 🌏
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda USL di Bologna — Servizio acquisti metropolitano
Indirizzo postale: Via Gramsci 12
Codice postale: 40121
Referente: servizio.acquisti@pec.ausl.bologna.it
Telefono: +39 0516079921 📞
E-mail: servizio.acquisti@ausl.bologna.it 📧
Fax: +39 0516079989 📠
Paese: Bologna 🏙️
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR dell'Emilia-Romagna — sezione di Bologna
Indirizzo postale: Via Massimo D'Azeglio 54
Città postale: Bologna
Codice postale: 40123
Paese: Italia 🇮🇹
Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: 0
Città postale: O
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Uguale a: Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Fonte: OJS 2019/S 227-557352 (2019-11-21)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Breve descrizione:
Affidamento della gestione call center rivolto alle prestazioni ambulatoriali e di ricovero in libera professione per esigenze dell’AUSL e AOU di Bologna, lotto unico.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Bologna 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda USL di Bologna
Indirizzo postale: Via Castiglione 29
Codice postale: 40124
Città postale: Bologna
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.ausl.bologna.it 🌏
E-mail: servizio.acquisti@pec.ausl.bologna.it 📧
Telefono: +39 0516584811 📞
Fax: +39 0516584923 📠
URL dei documenti: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/-www.ausl.bologna.it 🌏
URL per la partecipazione: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-11-21 📅
Termine di presentazione: 2020-01-08 📅
Data di pubblicazione: 2019-11-25 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 227-557352
Numero GU-S: 227
Informazioni aggiuntive
La procedura di gara è interamente svolta attraverso una piattaforma telematica di negoziazione ai sensi dell’art. 58 del D.Lgs. n. 50 del 2016. Per l’espletamento della presente gara l’Azienda USL si avvale del Sistema informatico per le procedure telematiche di acquisto, accessibile dal sito http://intercenter.regione.emilia-romagna.it. Tutta la documentazione di gara è scaricabile, solo per la consultazione, dal sito www.ausl.bologna.it — sezione «Bandi di gara e contratti – Bandi di gara». I chiarimenti dovranno essere inviati al Sistema secondo le modalità esplicitate nelle guide per l'utilizzo della nuova piattaforma accessibili dal sito http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/agenzia/utilizzo-del-sistema/guide/. La prima seduta virtuale, fissata per l’apertura della documentazione caricata a Sistema si terrà presso il Servizio acquisti metropolitano, via Gramsci 12, Bologna; l’eventuale variazione della data di apertura di cui al punto IV.2.7 sarà comunicata mediante pubblicazione sui siti. L’Azienda USL si riserva di procedere all’espletamento della gara anche in presenza di una sola offerta. Il CIG macro relativo alla presente procedura di gara, comprensivo di opzioni e/o rinnovi, è 8103084C71. I termini indicati al punto IV.2.2) sono da considerarsi perentori, pena la non ammissione. È ammesso subappalto ai sensi dell’art. 105 del D.Lgs. 50/2016. Si precisa che il contratto non conterrà la clausola compromissoria. Ai sensi dell’art. 13 del regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) si informa che i dati trasmessi saranno utilizzati per lo svolgimento delle funzioni istituzionali inerenti la presente procedura di gara. La documentazione di gara, nonché le eventuali rettifiche alla stessa e i chiarimenti saranno pubblicati esclusivamente sui siti: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it e www.ausl.bologna.it (Sezione bandi di gara e contratti – bandi di gara). Lo scambio di informazioni tra l’Azienda USL e gli operatori economici avverrà solamente per via elettronica mediante il Sistema Informatico per le procedure telematiche di acquisto.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 1 041 900 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi: Possibilità di rinnovo triennale.
Descrizione delle opzioni: Proroga tecnica 180 giorni.
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Bologna.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Come da documentazione di gara.
Posizione economica e finanziaria: Come da documentazione di gara.
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 16:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 180 mesi
Data di apertura delle offerte: 2020-01-09 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo Internet: www.ausl.bologna.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.ausl.bologna.it 🌏
URL dei documenti: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/-www.ausl.bologna.it 🌏
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda USL di Bologna — Servizio acquisti metropolitano
Indirizzo postale: Via Gramsci 12
Codice postale: 40121
Referente: servizio.acquisti@pec.ausl.bologna.it
Telefono: +39 0516079921 📞
E-mail: servizio.acquisti@ausl.bologna.it 📧
Fax: +39 0516079989 📠
Paese: Bologna 🏙️
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR dell'Emilia-Romagna — sezione di Bologna
Indirizzo postale: Via Massimo D'Azeglio 54
Città postale: Bologna
Codice postale: 40123
Paese: Italia 🇮🇹
Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: 0
Città postale: O
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Uguale a: Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Fonte: OJS 2019/S 227-557352 (2019-11-21)
Avviso di aggiudicazione (2020-07-22)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: PI358280-19
Valore totale dell'appalto: 1 004 850 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Indirizzo postale: via Castiglione 29
Riferimento
Date
Data di invio: 2020-07-22 📅
Data di pubblicazione: 2020-07-27 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 143-352335
Si riferisce all'avviso: 2019/S 227-557352
Numero GU-S: 143
Informazioni aggiuntive
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-07-15 📅
Nome: GPI SpA
Città postale: Trento
Paese: Italia 🇮🇹
Trento 🏙️
Valore totale dell'appalto: 1 004 850 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 7
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Emilia Romagna — Sezione di Bologna
Indirizzo postale: via Massimo D'Azeglio 54
Fonte: OJS 2020/S 143-352335 (2020-07-22)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: PI358280-19
Valore totale dell'appalto: 1 004 850 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Indirizzo postale: via Castiglione 29
Riferimento
Date
Data di invio: 2020-07-22 📅
Data di pubblicazione: 2020-07-27 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 143-352335
Si riferisce all'avviso: 2019/S 227-557352
Numero GU-S: 143
Informazioni aggiuntive
La procedura di gara è interamente svolta attraverso una piattaforma telematica di negoziazione ai sensi dell’art. 58 del D.Lgs. n. 50 del 2016. Per l’espletamento della presente gara l’azienda USL si avvale del sistema informatico per le procedure telematiche di acquisto, accessibile dal sito http://intercenter.regione.emilia-romagna.it. Tutta la documentazione di gara è scaricabile, solo per la consultazione, dal sito: www.ausl.bologna.it — sezione «Bandi di gara e contratti – Bandi di gara». I chiarimenti dovranno essere inviati al sistema secondo le modalità esplicitate nelle guide per l'utilizzo della nuova piattaforma accessibili dal sito http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/agenzia/utilizzo-del-sistema/guide/. La prima seduta virtuale, fissata per l’apertura della documentazione caricata a sistema si terrà presso il servizio acquisti metropolitano, via Gramsci12 – Bologna; l’eventuale variazione della data di apertura di cui al punto IV.2.7) sarà comunicata mediante pubblicazione sui siti. L’azienda USL si riserva di procedere all’espletamento della gara anche in presenza di una sola offerta. Il CIG macro relativo alla presente procedura di gara, comprensivo di opzioni e/o rinnovi, è 8103084C71. I termini indicati al punto IV.2.2) sono da considerarsi perentori, pena la non ammissione. È ammesso subappalto ai sensi dell’art. 105 del D.Lgs. 50/2016. Si precisa che il contratto non conterrà la clausola compromissoria. Ai sensi dell’art. 13 del regolamento UE/2016/679 (GDPR) si informa che i dati trasmessi saranno utilizzati per lo svolgimento delle funzioni istituzionali inerenti la presente procedura di gara. La documentazione di gara, nonché le eventuali rettifiche alla stessa e i chiarimenti saranno pubblicati esclusivamente sui siti: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it e www.ausl.bologna.it (sezione Bandi di gara e contratti – Bandi di gara). Lo scambio di informazioni tra l’azienda USL e gli operatori economici avverrà solamente per via elettronica mediante il sistema informatico per le procedure telematiche di acquisto.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Affidamento della gestione call center rivolto alle prestazioni ambulatoriali e di ricovero in libera professione per esigenze dell’AUSL e AOU di Bologna, lotto unico
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-07-15 📅
Nome: GPI SpA
Città postale: Trento
Paese: Italia 🇮🇹
Trento 🏙️
Valore totale dell'appalto: 1 004 850 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 7
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Emilia Romagna — Sezione di Bologna
Indirizzo postale: via Massimo D'Azeglio 54
Fonte: OJS 2020/S 143-352335 (2020-07-22)
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