Affidamento dei servizi di Front Office per gli utenti di acquevenete S.p.A

Acquevenete S.p.A.

L'appalto ha per oggetto l’affidamento dei servizi di front office a favore degli utenti di acquevenete S.p.A. da svolgersi presso punti di sportelli aperti o da aprirsi nei comuni di Este (PD), Montagnana (PD), Conselve (PD) e Porto Viro (RO). In particolare gli sportelli dovranno fornire agli utenti e a tutti gli interessati all'erogazione del S.I.I. le operazioni relative alle pratiche contrattuali, di allacciamento idrico e fognario, nonché in generale l’assistenza.
Il servizio dovrà essere reso secondo le modalità e nei termini di cui al capitolato speciale d’appalto, e dovrà essere svolto in ottemperanza alle disposizioni delle normative vigenti in materia.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2019-05-02. L'appalto è stato pubblicato su 2019-03-26.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2019-03-26 Avviso di gara
2019-07-19 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2019-03-26)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi destinati alla clientela
Breve descrizione:
L'appalto ha per oggetto l’affidamento dei servizi di front office a favore degli utenti di acquevenete S.p.A. da svolgersi presso punti di sportelli aperti o da aprirsi nei comuni di Este (PD), Montagnana (PD), Conselve (PD) e Porto Viro (RO). In particolare gli sportelli dovranno fornire agli utenti e a tutti gli interessati all'erogazione del S.I.I. le operazioni relative alle pratiche contrattuali, di allacciamento idrico e fognario, nonché in generale l’assistenza. Il servizio dovrà essere reso secondo le modalità e nei termini di cui al capitolato speciale d’appalto, e dovrà essere svolto in ottemperanza alle disposizioni delle normative vigenti in materia.
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Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi destinati alla clientela 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Veneto 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: acquevenete S.p.A.
Indirizzo postale: Via C. Colombo 29/A
Codice postale: 35043
Città postale: Monselice
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.acquevenete.it 🌏
E-mail: protocollo@pec.acquevenete.it 📧
Telefono: +39 0429787611 📞
Fax: +39 0429783747 📠
URL dei documenti: https://viveracquaprocurement.bravosolution.com 🌏
URL per la partecipazione: https://viveracquaprocurement.bravosolution.com 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-03-26 📅
Termine di presentazione: 2019-05-02 📅
Data di pubblicazione: 2019-03-29 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 063-147859
Numero GU-S: 63
Informazioni aggiuntive
Ritenuto che l’esperimento della procedura in modalità telematica — oltre a fornire certezza in ordine all’identità del concorrente e a garantire l’integrità e immodificabilità delle offerte — assicura la tracciabilità di ogni operazione compiuta, nel rispetto dei principi di trasparenza e imparzialità, l’apertura delle buste e le altre operazioni di gara verranno svolte in seduta riservata.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
L'appalto ha per oggetto l’affidamento dei servizi di front office a favore degli utenti di acquevenete S.p.A. da svolgersi presso punti di sportelli aperti o da aprirsi nei comuni di Este (PD), Montagnana (PD), Conselve (PD) e Porto Viro (RO). In particolare gli sportelli dovranno fornire agli utenti e a tutti gli interessati all'erogazione del S.I.I. le operazioni relative alle pratiche contrattuali, di allacciamento idrico e fognario, nonché in generale l’assistenza.
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Il servizio dovrà essere reso secondo le modalità e nei termini di cui al capitolato speciale d’appalto, e dovrà essere svolto in ottemperanza alle disposizioni delle normative vigenti in materia.
Valore totale stimato: 733 500 EUR 💰
Breve descrizione:
L'appalto ha per oggetto l’affidamento dei servizi di front office a favore degli utenti di acquevenete S.p.A. da svolgersi presso punti di sportelli aperti o da aprirsi nei comuni di Este (PD), Montagnana (PD), Conselve (PD) e Porto Viro (RO). In particolare gli sportelli dovranno fornire agli utenti e a tutti gli interessati all'erogazione del S.I.I. le operazioni relative alle pratiche contrattuali, di allacciamento idrico e fognario, nonché in generale l’assistenza, di cui all’«Allegato A».
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Valore stimato al netto dell'IVA: 326 000 EUR 💰
Durata: 24 mesi
Descrizione dei rinnovi: Il contratto è soggetto a facoltà di rinnovo, per uguale periodo di 24 mesi.
Descrizione delle opzioni:
Eventuale proroga tecnica del servizio ex art. 106, co. 11, del D.Lgs. n. 50/16 per un periodo di 6 mesi.
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:
L’appalto dovrà essere eseguito nei comuni di Este (PD), Montagnana (PD), Conselve (PD) e Porto Viro (RO).

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Secondo quanto indicato alla sezione 2, punti B1) e B2), del Disciplinare di gara.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: Secondo quanto indicato alla sezione 8 del Disciplinare di gara.
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano:
È assicurata la copertura finanziaria con fondi propri dell’ente appaltante, con le modalità di pagamento precisate nella documentazione di gara.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:
Sono ammessi alla gara gli operatori economici che si presentano in una delle forme di cui all’art. 45 e seguenti del D.Lgs. n. 50/2016.

Procedura
Base giuridica: 32014L0025
Ora di ricezione delle offerte: 13:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2019-05-02 📅
Ora di apertura delle offerte: 15:00
Luogo: Acquevenete S.p.A., via C. Colombo 29/A, Monselice (Padova), Italia.
Informazioni aggiuntive:
Ritenuto che l’esperimento della procedura in modalità telematica — oltre a fornire certezza in ordine all’identità del concorrente e a garantire l’integrità e immodificabilità delle offerte — assicura la tracciabilità di ogni operazione compiuta, nel rispetto dei principi di trasparenza e imparzialità, l’apertura delle buste e le altre operazioni di gara verranno svolte in seduta riservata.
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Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Ing. Gaetano Guratti
Indirizzo Internet: www.acquevenete.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://viveracquaprocurement.bravosolution.com 🌏
URL dei documenti: https://viveracquaprocurement.bravosolution.com 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale del Veneto
Indirizzo postale: Palazzo Gussoni, Strada Nuova, Cannaregio 2277/2278
Città postale: Venezia
Codice postale: 30121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0412403911 📞
Indirizzo Internet: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2019/S 063-147859 (2019-03-26)
Avviso di aggiudicazione (2019-07-19)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 733 500 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-07-19 📅
Data di pubblicazione: 2019-07-23 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 140-346184
Si riferisce all'avviso: 2019/S 063-147859
Numero GU-S: 140

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Relazione tecnica dei servizi offerti
Criterio di qualità (ponderazione): 60
Criterio di qualità (nome): Risorse umane
Criterio di qualità (ponderazione): 20
Prezzo (ponderazione): 20

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2019-07-08 📅
Nome: Centro Veneto Energie S.r.l.
Indirizzo postale: Via Fontanon 83
Città postale: Lozzo Atestino
Codice postale: 35034
Paese: Italia 🇮🇹
Padova 🏙️
Valore totale dell'appalto: 315535.40 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
Fonte: OJS 2019/S 140-346184 (2019-07-19)
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