Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“VAG23S3845 - procedura aperta per l'affidamento di un accordo quadro avente ad oggetto il servizio di call center
VAG23S3845”
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico📦
Breve descrizione:
“procedura aperta per l'affidamento di un accordo quadro avente ad oggetto il servizio di call center”
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 21356122.84 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Veneto🏙️
Descrizione dell'appalto:
“procedura aperta per l'affidamento di un accordo quadro avente ad oggetto il servizio di call center” Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Prezzo (ponderazione): 20
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 21356122.84 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 60
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“AI SENSI DELL'ART. 120, COMMA 9, DEL CODICE è PREVISTA L'EVENTUALE VARIAZIONE FINO A CONCORRENZA DEL QUINTO DELL'IMPORTO DELL'ACCORDO QUADRO”
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Condizioni di partecipazione
Depositi e garanzie richiesti: cfr. art. 11 e 27 del disciplinare di gara
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: cfr. art. 26 del disciplinare di gara
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con un unico operatore
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2023-11-09
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2023-11-10
09:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“Trattandosi di gara telematica la pubblicità delle sedute è operata attraverso il portale. Conseguentemente, ogni concorrente potrà assistere, collegandosi...”
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo)
Trattandosi di gara telematica la pubblicità delle sedute è operata attraverso il portale. Conseguentemente, ogni concorrente potrà assistere, collegandosi al portale per il tramite della propria infrastruttura telematica, all'avanzamento delle fasi di gara
“Ai sensi dell’art. 90 del d. Lgs. n. 36 del 2023 e fermo restando quanto previsto degli art. 29 del citato decreto, le comunicazioni inerenti alla procedura...”
Ai sensi dell’art. 90 del d. Lgs. n. 36 del 2023 e fermo restando quanto previsto degli art. 29 del citato decreto, le comunicazioni inerenti alla procedura saranno effettuate all’indirizzo PEC comunicato al momento della registrazione al portale di e procurement e nella propria cartella personale disponibile sul portale (messaggio di sistema). È onere del Concorrente aggiornare tempestivamente qualsiasi variazione dell’indirizzo PEC.
È possibile ottenere chiarimenti sulla presente procedura (con esclusione dei quesiti di natura informatica, connessi alle modalità di utilizzo del Portale, per i quali i Concorrenti potranno contattare l’apposito Centro Operativo) utilizzando la funzionalità “Messaggi” della Richiesta di offerta Telematica, che consente ai Concorrenti ed a Viveracqua di comunicare mediante la suddetta piattaforma.
I quesiti andranno rivolti alla stazione appaltante almeno 10 giorni prima della scadenza del termine fissato per la presentazione delle offerte.
Le richieste di chiarimenti devono essere formulate esclusivamente in lingua italiana. Ai sensi dell’art. 164, comma 2, del Codice, le risposte a tutte le richieste presentate in tempo utile verranno fornite mediante la funzione “Messaggi”.
Non sono ammessi chiarimenti telefonici.
Il responsabile del procedimento per la fase di affidamento è l’avv. Angelo Frigo.
Il RUP è Andrea Guastamacchia.
Il presente Bando di Gara viene pubblicato:
- sulla GUCE
- sulla Gazzetta Ufficiale Italiana
- sul sito Ministeriale (www.serviziocontrattipubblici.it)
- sul profilo del committente (https://www.albopretorionline.it/viveracqua/alboente.aspx)
- sul portale https://viveracquaprocurement.bravosolution.com
- sul quotidiano specializzato a tiratura nazionale “Gazzetta Aste e Appalti”
per estratto su un quotidiano a tiratura nazionale e su due quotidiani a diffusione locale.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: TAR Veneto
Città postale: Venezia
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 194-608158 (2023-10-04)
Informazioni complementari (2023-10-30)
Informazioni complementari Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2023/S 194-608158
Cambiamenti Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Vecchio valore
Data: 2023-11-09 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2023-11-20 📅
Tempo: 12:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7
Vecchio valore
Data: 2023-11-10 📅
Tempo: 09:00
Nuovo valore
Data: 2023-11-21 📅
Tempo: 09:00
Fonte: OJS 2023/S 212-667670 (2023-10-30)