Procedura telematica aperta per l'affidamento dei servizi di biglietterie, centralino, prenotazione servizi a chiamata ed altre attività accessorie nei bacini di Modena, Reggio Emilia e Piacenza

SETA S.p.a.

Servizi di biglietteria e di informazione diretta al pubblico a Modena, Reggio Emilia, Piacenza, Castelfranco Emilia, Pavullo, Vignola, Sassuolo, Mirandola e Carpi, servizi di informazione telefonica e con social media in materia di tariffe e sanzioni ai viaggiatori, rete ed orari di servizio, prenotazione servizi a chiamata e centralino e di altre attività accessorie di distribuzione dei titoli di viaggio e di promozione commerciale nei bacini di Modena, Reggio Emilia e Piacenza

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-10-18. L'appalto è stato pubblicato su 2023-09-07.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• Hola S.r.l.
• Holacheck S.r.l.

Chi?

• SETA S.p.a.

Cosa?

• Servizi di supporto al trasporto terrestre, per via d'acqua e aereo › Servizi di supporto al trasporto terrestre

Dove?

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2023-09-07	Avviso di gara
2024-01-10	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2023-09-07)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di supporto al trasporto terrestre
Breve descrizione:

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di supporto al trasporto terrestre 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Piacenza 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: SETA S.p.A.
Indirizzo postale: Strada Sant'Anna 210
Codice postale: 41122
Città postale: Modena
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.setaweb.it 🌏
E-mail: ufficioappalti@setaweb.it 📧
Telefono: +39 059416987 📞
URL dei documenti: https://appalti.setaweb.it/PortaleAppalti/ 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-09-07 📅
Termine di presentazione: 2023-10-18 📅
Data di pubblicazione: 2023-09-12 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 175-548012
Numero GU-S: 175
Informazioni aggiuntive

Il valore stimato è comprensivo dell'eventuale rinnovo e dell'opzione di proroga, nonché degli oneri della sicurezza, non soggetti a ribasso, pari a 31 665,76 EUR, e dei costi della manodopera, non soggetti a ribasso, pari a 4.960.177,86 EUR.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 7948104.73 EUR 💰
Breve descrizione:

Servizi di:

a) emissioni di tessere per abbonati, vendita di titoli di viaggio ed altre attività accessorie al rilascio di tessere e alla vendita di titoli di viaggio in biglietterie aziendali attrezzate con sistemi di bigliettazione elettronica,

b) informazione e promozione commerciale al pubblico diretta, telefonica (call center) e con social media in materia di tariffe, titoli di viaggio e sanzioni ai viaggiatori, rete ed orari di servizio,

c) centralino aziendale,

d) ricezione di prenotazione telefonica e tramite APP di servizi di trasporto a chiamata,

e) altre attività accessorie quali contazione e/o trasporto di valori,

f) pulizie locali e piccole manutenzioni ordinarie ai locali in comodato,

g) raccolta valori da emettitrici di titoli di viaggio di terra,

h) attività di distribuzione di titoli di viaggio alla rete dei rivenditori autorizzati.

Le attività di cui ai punti a), b), c) e d) sono da considerarsi attività principali.

Le attività di cui ai punti e), f), g) e h) sono da considerarsi attività secondarie.

Le attività indicate ai punti e), g) e h) sono da considerarsi attività secondarie ed eventuali.

Periodo contrattuale di 3 anni con facoltà di eventuale rinnovo espresso di anno in anno per ulteriori due anni ed eventuale proroga tecnica di massimo 6 mesi ulteriori.

Valore stimato al netto dell'IVA: 7948104.73 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:

SETA S.p.A si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, con preavviso di almeno tre mesi dalla scadenza, con proroga espressa di anno in anno per un massimo di altri due anni.

Descrizione delle opzioni:

SETA S.p.A. si riserva di prorogare il contratto per una durata massima di ulteriori 6 mesi al fine di espletare le procedure di gara necessarie per l'individuazione di un nuovo contraente (ex. art. 120, del D.Lgs.36/2023).

Il valore stimato comprende le attività indicate al punto II.2.4), lettere e), g) e h), definite «secondarie ed eventuali», per le quali è prevista una remunerazione a misura o di aggio percentuale sul volume e tipologia degli incassi, come specificatamente descritto nel Capitolato/Contratto, per un importo, variabile e non garantito, stimabile fino a 586.777,98 EUR triennali, IVA esclusa, oltre ad 89.830,61 EUR per costi manodopera e 2.347,11 EUR per oneri di sicurezza.

Informazioni aggiuntive:

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Modena, Reggio Emilia, Piacenza

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Le imprese interessate alla richiesta di invito dovranno caricare sul portale Appalti di SETA S.p.A. all'indirizzointernet: http://appalti.setaweb.it/PortaleAppalti/ la documentazione riportata ai punti III.1.1), III.1.2) e III.1.3):

— domanda di partecipazione, redatta in lingua italiana, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentanteo procuratore speciale dell'Impresa offerente, secondo il modello visionabile all'indirizzo internet sopra citato (Incaso di firma del procuratore speciale occorre allegare la relativa procura),

— DGUE, debitamente compilato e sottoscritto con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell'Impresa offerente secondo il modello visionabile all'indirizzo internet sopra citato (in caso di firma del procuratore speciale occorre allegare la relativa procura);

- Copia CCIAA in corso di validità

Posizione economica e finanziaria:

a) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell'Impresa offerente, con la quale si attesti di aver realizzato, nel triennio 2020, 2021 e 2022 un fatturato globale per un importo complessivo non inferiore a 3 000 000 EUR (IVA esclusa);

b) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell'impresa offerente, con la quale si attesti di aver realizzato, nel triennio 2020, 2021 e 2022 un fatturato specifico per un importo complessivo non inferiore a 1 200 000 EUR (IVA esclusa) di cui:

b1) 800 000,00 EUR (IVA esclusa) per servizi di cui alla lettera a) punto II.2.4) che prevedono un rapporto con la clientela, a esclusione dei servizi di portierato;

b2) 400 000,00 EUR (IVA esclusa) per servizi di cui alle lettere b), c) e d) punto II.2.4) che prevedono un rapporto con la clientela, ad esclusione dei servizi di portierato.

La dichiarazione di cui al punto b) dovrà riportare il destinatario, l'importo contrattuale e il corrispondente anno di esecuzione.

Capacità tecnica e professionale:

a) certificazione di conformità del sistema di gestione della qualità alla norma UNI EN ISO 9001:2015, in corso di validità, rilasciata da ente di certificazione accreditato, che riporti nel campo di applicazione esplicito riferimento riconducibile all'attività principale di biglietteria;

b) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell'Impresa offerente, con la quale si attesta che l'impresa è inscritta nel Registro degli operatori di comunicazione (ROC).

Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: Cauzione provvisoria pari a € 86.706,60 come da documentazione di gara

Procedura
Base giuridica: 32014L0025
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-10-18 📅
Ora di apertura delle offerte: 14:30
Luogo: Strada Sant'Anna 210, Modena

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Fabrizio Pizzi
Indirizzo Internet: www.setaweb.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://appalti.setaweb.it/PortaleAppalti/ 🌏
URL dei documenti: https://appalti.setaweb.it/PortaleAppalti/ 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive
Calendario stimato per la pubblicazione di successivi avvisi: Alla scadenza del contratto

SETA S.p.A. è impresa pubblica operante nei settori speciali. L'appalto rientra nell'ambito di disciplina di cui al Libro III del D. Lgs. n. 36/2023.

Per le informazioni complementari si rimanda alla documentazione di gara.

Si evidenzia che l'importo di euro 7.948.104,73 (di cui euro 31 665,76 per oneri della sicurezza e euro 4.960.177,86 per costi della manodopera, non soggetti a ribasso) è comprensivo dell'eventuale estensione di 24 mesi nonchè della proroga tecnica di ulteriori 6 mesi. L'importo a base d'asta ribassabile triennale (Solo Corrispettivi Servizi) è pari ad euro 1.612.506,06.

I ribassi offerti in sede di gara verranno applicati anche in caso di estensione (rinnovo) contrattuale e di proroga tecnica.

I costi sostenuti da SETA S.p.A. per le spese di pubblicità legale, ai sensi della normativa vigente, verranno addebitati all'Impresa aggiudicataria e dovranno essere rimborsati a SETA S.p.A. entro 60 gg. dall'aggiudicazione. Il costo stimato è di circa € 5.500,00 (eurocinquemilacinquecento/00) + IVA.

Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e del Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016 GDPR si informa che i dati forniti dalle imprese sono da SETA S.p.A. trattati per le finalità connesse alla gara e per l'eventuale successiva stipula e gestione del contratto. Termine per presentare chiarimenti: ore 12.00 del 02.10.2023.

Il presente avviso è consultabile anche presso il sito aziendale all'indirizzo www.setaweb.it. presso il medesimo indirizzo sono disponibili i modelli indicati al punto III.1.1).

Il Responsabile Unico del Progetto è l'Avv. Costanza Righi Riva.

Il Responsabile del Trattamento dei dati è SETA S.p.A.

Il CIG che identifica la procedura è A00381E006.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo per l'Emilia Romagna
Indirizzo postale: Via M. D'Azeglio n. 54
Città postale: Bologna
Codice postale: 40123
Paese: Italia 🇮🇹
Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Indirizzo postale: Italia
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Uguale a: Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Fonte: OJS 2023/S 175-548012 (2023-09-07)

Avviso di aggiudicazione (2024-01-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 7948104.73 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2024-01-10 📅
Data di pubblicazione: 2024-01-15 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2024/S 010-024903
Si riferisce all'avviso: 2023/S 175-548012
Numero GU-S: 10

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Le attività di cui ai punti e), f), g) e h) sono da considerarsi attività secondarie.

Periodo contrattuale di 3 anni con facoltà di eventuale rinnovo espresso di anno in anno per ulteriori due anni ed eventuale proroga tecnica di massimo 6 mesi ulteriori.

Descrizione delle opzioni:

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta Tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70,00
Prezzo (ponderazione): 30,00

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2023-10-25 📅
Nome: Holacheck S.r.l.
Indirizzo postale: Strada Scaglia Est 33
Città postale: Modena
Codice postale: 41126
Paese: Italia 🇮🇹
Modena 🏙️
Nome: Hola S.r.l.
Valore totale dell'appalto: 7741166.45 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
Fonte: OJS 2024/S 010-024903 (2024-01-10)

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