Procedura telematica aperta per l'affidamento dei servizi di biglietterie, centralino, prenotazione servizi a chiamata ed altre attività accessorie nei bacini di Modena, Reggio Emilia e Piacenza
Servizi di biglietteria e di informazione diretta al pubblico a Modena, Reggio Emilia, Piacenza, Castelfranco Emilia, Pavullo, Vignola, Sassuolo, Mirandola e Carpi, servizi di informazione telefonica e con social media in materia di tariffe e sanzioni ai viaggiatori, rete ed orari di servizio, prenotazione servizi a chiamata e centralino e di altre attività accessorie di distribuzione dei titoli di viaggio e di promozione commerciale nei bacini di Modena, Reggio Emilia e Piacenza
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-10-18.
L'appalto è stato pubblicato su 2023-09-07.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura telematica aperta per l'affidamento dei servizi di biglietterie, centralino, prenotazione servizi a chiamata ed altre attività accessorie nei...”
Titolo
Procedura telematica aperta per l'affidamento dei servizi di biglietterie, centralino, prenotazione servizi a chiamata ed altre attività accessorie nei bacini di Modena, Reggio Emilia e Piacenza
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Prodotti/servizi: Servizi di supporto al trasporto terrestre📦
Breve descrizione:
“Servizi di biglietteria e di informazione diretta al pubblico a Modena, Reggio Emilia, Piacenza, Castelfranco Emilia, Pavullo, Vignola, Sassuolo, Mirandola...”
Breve descrizione
Servizi di biglietteria e di informazione diretta al pubblico a Modena, Reggio Emilia, Piacenza, Castelfranco Emilia, Pavullo, Vignola, Sassuolo, Mirandola e Carpi, servizi di informazione telefonica e con social media in materia di tariffe e sanzioni ai viaggiatori, rete ed orari di servizio, prenotazione servizi a chiamata e centralino e di altre attività accessorie di distribuzione dei titoli di viaggio e di promozione commerciale nei bacini di Modena, Reggio Emilia e Piacenza
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 7948104.73 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Piacenza🏙️
Luogo di esecuzione: Reggio nell’Emilia🏙️
Luogo di esecuzione: Modena🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Modena, Reggio Emilia, Piacenza
Descrizione dell'appalto:
“Servizi di:
a) emissioni di tessere per abbonati, vendita di titoli di viaggio ed altre attività accessorie al rilascio di tessere e alla vendita di titoli...”
Descrizione dell'appalto
Servizi di:
a) emissioni di tessere per abbonati, vendita di titoli di viaggio ed altre attività accessorie al rilascio di tessere e alla vendita di titoli di viaggio in biglietterie aziendali attrezzate con sistemi di bigliettazione elettronica,
b) informazione e promozione commerciale al pubblico diretta, telefonica (call center) e con social media in materia di tariffe, titoli di viaggio e sanzioni ai viaggiatori, rete ed orari di servizio,
c) centralino aziendale,
d) ricezione di prenotazione telefonica e tramite APP di servizi di trasporto a chiamata,
e) altre attività accessorie quali contazione e/o trasporto di valori,
f) pulizie locali e piccole manutenzioni ordinarie ai locali in comodato,
g) raccolta valori da emettitrici di titoli di viaggio di terra,
h) attività di distribuzione di titoli di viaggio alla rete dei rivenditori autorizzati.
Le attività di cui ai punti a), b), c) e d) sono da considerarsi attività principali.
Le attività di cui ai punti e), f), g) e h) sono da considerarsi attività secondarie.
Le attività indicate ai punti e), g) e h) sono da considerarsi attività secondarie ed eventuali.
Periodo contrattuale di 3 anni con facoltà di eventuale rinnovo espresso di anno in anno per ulteriori due anni ed eventuale proroga tecnica di massimo 6 mesi ulteriori.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 7948104.73 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅ Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“SETA S.p.A si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, con preavviso di almeno tre mesi dalla scadenza, con proroga espressa...”
Descrizione dei rinnovi
SETA S.p.A si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, con preavviso di almeno tre mesi dalla scadenza, con proroga espressa di anno in anno per un massimo di altri due anni.
Mostra di più Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“SETA S.p.A. si riserva di prorogare il contratto per una durata massima di ulteriori 6 mesi al fine di espletare le procedure di gara necessarie per...”
Descrizione delle opzioni
SETA S.p.A. si riserva di prorogare il contratto per una durata massima di ulteriori 6 mesi al fine di espletare le procedure di gara necessarie per l'individuazione di un nuovo contraente (ex. art. 120, del D.Lgs.36/2023).
Il valore stimato comprende le attività indicate al punto II.2.4), lettere e), g) e h), definite «secondarie ed eventuali», per le quali è prevista una remunerazione a misura o di aggio percentuale sul volume e tipologia degli incassi, come specificatamente descritto nel Capitolato/Contratto, per un importo, variabile e non garantito, stimabile fino a 586.777,98 EUR triennali, IVA esclusa, oltre ad 89.830,61 EUR per costi manodopera e 2.347,11 EUR per oneri di sicurezza.
Mostra di più Descrizione
Informazioni aggiuntive:
“Il valore stimato è comprensivo dell'eventuale rinnovo e dell'opzione di proroga, nonché degli oneri della sicurezza, non soggetti a ribasso, pari a 31...”
Informazioni aggiuntive
Il valore stimato è comprensivo dell'eventuale rinnovo e dell'opzione di proroga, nonché degli oneri della sicurezza, non soggetti a ribasso, pari a 31 665,76 EUR, e dei costi della manodopera, non soggetti a ribasso, pari a 4.960.177,86 EUR.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Le imprese interessate alla richiesta di invito dovranno caricare sul portale Appalti di SETA S.p.A. all'indirizzointernet:...”
Elenco e breve descrizione delle condizioni
Le imprese interessate alla richiesta di invito dovranno caricare sul portale Appalti di SETA S.p.A. all'indirizzointernet: http://appalti.setaweb.it/PortaleAppalti/ la documentazione riportata ai punti III.1.1), III.1.2) e III.1.3):
— domanda di partecipazione, redatta in lingua italiana, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentanteo procuratore speciale dell'Impresa offerente, secondo il modello visionabile all'indirizzo internet sopra citato (Incaso di firma del procuratore speciale occorre allegare la relativa procura),
— DGUE, debitamente compilato e sottoscritto con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell'Impresa offerente secondo il modello visionabile all'indirizzo internet sopra citato (in caso di firma del procuratore speciale occorre allegare la relativa procura);
- Copia CCIAA in corso di validità
Mostra di più Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“a) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell'Impresa offerente, con la quale si attesti di aver...”
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione
a) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell'Impresa offerente, con la quale si attesti di aver realizzato, nel triennio 2020, 2021 e 2022 un fatturato globale per un importo complessivo non inferiore a 3 000 000 EUR (IVA esclusa);
b) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell'impresa offerente, con la quale si attesti di aver realizzato, nel triennio 2020, 2021 e 2022 un fatturato specifico per un importo complessivo non inferiore a 1 200 000 EUR (IVA esclusa) di cui:
b1) 800 000,00 EUR (IVA esclusa) per servizi di cui alla lettera a) punto II.2.4) che prevedono un rapporto con la clientela, a esclusione dei servizi di portierato;
b2) 400 000,00 EUR (IVA esclusa) per servizi di cui alle lettere b), c) e d) punto II.2.4) che prevedono un rapporto con la clientela, ad esclusione dei servizi di portierato.
La dichiarazione di cui al punto b) dovrà riportare il destinatario, l'importo contrattuale e il corrispondente anno di esecuzione.
Mostra di più Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“a) certificazione di conformità del sistema di gestione della qualità alla norma UNI EN ISO 9001:2015, in corso di validità, rilasciata da ente di...”
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione
a) certificazione di conformità del sistema di gestione della qualità alla norma UNI EN ISO 9001:2015, in corso di validità, rilasciata da ente di certificazione accreditato, che riporti nel campo di applicazione esplicito riferimento riconducibile all'attività principale di biglietteria;
b) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell'Impresa offerente, con la quale si attesta che l'impresa è inscritta nel Registro degli operatori di comunicazione (ROC).
Mostra di più Condizioni di partecipazione
Depositi e garanzie richiesti: Cauzione provvisoria pari a € 86.706,60 come da documentazione di gara
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2023-10-18
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2023-10-18
14:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Strada Sant'Anna 210, Modena
Informazioni complementari Informazioni sulla recidiva
Si tratta di un appalto ricorrente ✅
Tempi previsti per la pubblicazione di ulteriori avvisi: Alla scadenza del contratto
Informazioni aggiuntive
“SETA S.p.A. è impresa pubblica operante nei settori speciali. L'appalto rientra nell'ambito di disciplina di cui al Libro III del D. Lgs. n. 36/2023.
Per le...”
SETA S.p.A. è impresa pubblica operante nei settori speciali. L'appalto rientra nell'ambito di disciplina di cui al Libro III del D. Lgs. n. 36/2023.
Per le informazioni complementari si rimanda alla documentazione di gara.
Si evidenzia che l'importo di euro 7.948.104,73 (di cui euro 31 665,76 per oneri della sicurezza e euro 4.960.177,86 per costi della manodopera, non soggetti a ribasso) è comprensivo dell'eventuale estensione di 24 mesi nonchè della proroga tecnica di ulteriori 6 mesi. L'importo a base d'asta ribassabile triennale (Solo Corrispettivi Servizi) è pari ad euro 1.612.506,06.
I ribassi offerti in sede di gara verranno applicati anche in caso di estensione (rinnovo) contrattuale e di proroga tecnica.
I costi sostenuti da SETA S.p.A. per le spese di pubblicità legale, ai sensi della normativa vigente, verranno addebitati all'Impresa aggiudicataria e dovranno essere rimborsati a SETA S.p.A. entro 60 gg. dall'aggiudicazione. Il costo stimato è di circa € 5.500,00 (eurocinquemilacinquecento/00) + IVA.
Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e del Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016 GDPR si informa che i dati forniti dalle imprese sono da SETA S.p.A. trattati per le finalità connesse alla gara e per l'eventuale successiva stipula e gestione del contratto. Termine per presentare chiarimenti: ore 12.00 del 02.10.2023.
Il presente avviso è consultabile anche presso il sito aziendale all'indirizzo www.setaweb.it. presso il medesimo indirizzo sono disponibili i modelli indicati al punto III.1.1).
Il Responsabile Unico del Progetto è l'Avv. Costanza Righi Riva.
Il Responsabile del Trattamento dei dati è SETA S.p.A.
Il CIG che identifica la procedura è A00381E006.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo per l'Emilia Romagna
Indirizzo postale: Via M. D'Azeglio n. 54
Città postale: Bologna
Codice postale: 40123
Paese: Italia 🇮🇹 Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: Tribunale amministrativo per l'Emilia Romagna
Indirizzo postale: Italia
Città postale: Bologna
Codice postale: 40123
Paese: Italia 🇮🇹 Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Tribunale amministrativo per l'Emilia Romagna
Indirizzo postale: Italia
Città postale: Bologna
Codice postale: 40123
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 175-548012 (2023-09-07)
Avviso di aggiudicazione (2024-01-10) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 7948104.73 💰
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta Tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70,00
Prezzo (ponderazione): 30,00
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2023/S 175-548012
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Numero di contratto: 3/23
Titolo:
“Procedura telematica aperta per l'affidamento dei servizi di biglietterie, centralino, prenotazione servizi a chiamata ed altre attività accessorie nei...”
Titolo
Procedura telematica aperta per l'affidamento dei servizi di biglietterie, centralino, prenotazione servizi a chiamata ed altre attività accessorie nei bacini di Modena, Reggio Emilia e Piacenza
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Data di stipula del contratto: 2023-10-25 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
Numero di offerte ricevute da offerenti di altri Stati membri dell'UE: 0
Numero di offerte ricevute da offerenti di Stati non membri dell'Unione europea: 0
Numero di offerte ricevute per via elettronica: 1
L'appalto è stato aggiudicato a un gruppo di operatori economici ✅ Nome e indirizzo del contraente
Nome: Holacheck S.r.l.
Indirizzo postale: Strada Scaglia Est 33
Città postale: Modena
Codice postale: 41126
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Modena🏙️
Il contraente è una PMI
Nome: Hola S.r.l.
Il contraente è una PMI ✅ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 7948104.73 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 7741166.45 💰
Fonte: OJS 2024/S 010-024903 (2024-01-10)