PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI PRIMA ACCOGLIENZA, INFORMAGIOVANI – EUROPE DIRECT, DI RISPOSTA TELEFONICA ALL’UTENZA (CONTACT CENTER) E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DE
Comune di Piacenza
L'appalto ha per oggetto l'affidamento di servizi di prima accoglienza, lo Sportello Informagiovani - Europe Direct e il servizio di risposta telefonica all’utenza (contact center). Sono inoltre oggetto del presente appalto le attività di supporto alla comunicazione dell’ente.
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2023-06-15. L'appalto è stato pubblicato su 2023-05-12.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2023-05-12 | Avviso di gara |
| 2023-08-29 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2023-05-12)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di orientamento e consulenza
Breve descrizione:
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di orientamento e consulenza 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Piacenza 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Piacenza
Indirizzo postale: Piazza Cavalli n.2
Codice postale: 29121
Città postale: Piacenza
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comune.piacenza.it 🌏
E-mail: paola.mezzadra@comune.piacenza.it 📧
Telefono: +39 0523/492030 📞
Fax: +39 0523/492146 📠
URL dei documenti: http://www.comune.piacenza.it 🌏
URL per la partecipazione: https://appalti.comune.piacenza.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-05-12 📅
Termine di presentazione: 2023-06-15 📅
Data di pubblicazione: 2023-05-17 📅
Data di inizio: 2023-07-21 📅
Data di fine: 2025-01-31 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 095-291936
Numero GU-S: 95
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 977 174 EUR 💰
Breve descrizione:
Valore stimato al netto dell'IVA: 977 174 EUR 💰
Descrizione delle opzioni: Indicate negli atti di gara
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Indicati nei documenti di gara
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-06-16 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Unità Operativa Acquisti e Gare
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.comune.piacenza.it 🌏
URL dei documenti: http://www.comune.piacenza.it 🌏
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar
Città postale: Parma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 095-291936 (2023-05-12)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di orientamento e consulenza
Breve descrizione:
L'appalto ha per oggetto l'affidamento di servizi di prima accoglienza, lo Sportello Informagiovani - Europe Direct e il servizio di risposta telefonica all’utenza (contact center). Sono inoltre oggetto del presente appalto le attività di supporto alla comunicazione dell’ente.
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Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di orientamento e consulenza 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Piacenza 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Piacenza
Indirizzo postale: Piazza Cavalli n.2
Codice postale: 29121
Città postale: Piacenza
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comune.piacenza.it 🌏
E-mail: paola.mezzadra@comune.piacenza.it 📧
Telefono: +39 0523/492030 📞
Fax: +39 0523/492146 📠
URL dei documenti: http://www.comune.piacenza.it 🌏
URL per la partecipazione: https://appalti.comune.piacenza.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-05-12 📅
Termine di presentazione: 2023-06-15 📅
Data di pubblicazione: 2023-05-17 📅
Data di inizio: 2023-07-21 📅
Data di fine: 2025-01-31 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 095-291936
Numero GU-S: 95
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 977 174 EUR 💰
Breve descrizione:
PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI PRIMA ACCOGLIENZA, INMFORMAGIOVANI – EUROPE DIRECT, DI RISPOSTA TELEFONICA ALL’UTENZA (CONTACT CENTER) E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL’ENTE per il periodo dal 21 luglio 2023 o dal verbale di consegna del servizio al 31 gennaio 2025.
Mostra di più
Descrizione delle opzioni: Indicate negli atti di gara
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Indicati nei documenti di gara
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-06-16 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Unità Operativa Acquisti e Gare
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.comune.piacenza.it 🌏
URL dei documenti: http://www.comune.piacenza.it 🌏
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar
Città postale: Parma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 095-291936 (2023-05-12)
Avviso di aggiudicazione (2023-08-29)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 511927.84 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-08-29 📅
Data di pubblicazione: 2023-09-01 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 168-528035
Si riferisce all'avviso: 2023/S 095-291936
Numero GU-S: 168
Informazioni aggiuntive
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta qualitativa
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Prezzo (ponderazione): 20
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2023-07-13 📅
Nome: Ludeca srl
Città postale: Napoli
Paese: Italia 🇮🇹
Napoli 🏙️
Valore totale dell'appalto: 511927.84 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Fonte: OJS 2023/S 168-528035 (2023-08-29)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 511927.84 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento
Date
Data di invio: 2023-08-29 📅
Data di pubblicazione: 2023-09-01 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 168-528035
Si riferisce all'avviso: 2023/S 095-291936
Numero GU-S: 168
Informazioni aggiuntive
Determina aggiudicazione n. 1618 del 13/07/2023
Determina presa d'atto avvenuti controlli n. 2059 del 29/08/2023
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Determina aggiudicazione n. 1618 del 13/07/2023
Determina presa d'atto avvenuti controlli n. 2059 del 29/08/2023
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta qualitativa
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Prezzo (ponderazione): 20
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2023-07-13 📅
Nome: Ludeca srl
Città postale: Napoli
Paese: Italia 🇮🇹
Napoli 🏙️
Valore totale dell'appalto: 511927.84 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Fonte: OJS 2023/S 168-528035 (2023-08-29)
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