Procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del Dlgs 36/2023 in modalità telematica per l’affidamento del servizio di call center remoto e customer service dell’Azienda Territoriale per l’Edilizia Residenziale di Udi-ne (ATER Udine).

Avviso di gara (2026-10-29)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del Dlgs 36/2023 in modalità telematica per l’affidamento del servizio di call center remoto e customer service dell’Azienda Territoriale per l’Edilizia Residenziale di Udi-ne (ATER Udine).
Breve descrizione: 2026_Servizio call center
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 000 200 EUR 💰
Descrizione
Titolo: 2026_Servizio di call center remoto e customer service dell’Azienda Territoriale per l’Edilizia Residenziale di Udine (ATER Udine)
Descrizione dell'appalto: Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Udine 🏙️
Durata: 60 mesi
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): si veda la documentazione di gara
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-12-09 12:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6 mesi
Condizioni di gara
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 2026-11-27 12:00:00 📅
L'appalto contiene condizioni di esecuzione ✅

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Azienda Territoriale per l'Edilizia Residenziale di Udine
Numero di registrazione nazionale: 00164770307
Indirizzo postale: via Sacile 15
Codice postale: 33100
Città postale: Udine
Regione: Udine 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Referente: ufficio appalti
E-mail: ufficio.appalti@ater-udine.it 📧
Telefono: 0432491235 📞
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Edilizia abitativa e strutture per le collettività
Comunicazione
URL dei documenti: https://eappalti.regione.fvg.it/esop/guest/go/opportunity/detail?opportunityId=26159 🌏
URL di partecipazione: https://eappalti.regione.fvg.it 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale - TAR Friuli Venezia Giulia
Numero di registrazione nazionale: 80029240324
Codice postale: 34121
Città postale: Trieste
Regione: Trieste 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: protocollo.ts@giustizia-amministrativa.it 📧
Telefono: 0406724711 📞
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: vedi documenti di gara
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2026/S 212-756572 (2026-10-29)