servizio di contact center

Avviso di gara (2024-07-24)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: servizio di contact center
Breve descrizione: servizio di contact center
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 1236000.0 EUR 💰
Informazioni sui lotti
Questo contratto è suddiviso in lotti ✅
Numero massimo di lotti che possono essere aggiudicati a un offerente: 2
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 2

1️⃣
Identificativo interno: 1
Titolo: servizio di contact center per Contarina SpA
Valore stimato al netto dell'IVA: 999000.0 EUR 💰
Descrizione dell'appalto: servizio di contact center per Contarina SpA
Prodotti/servizi aggiuntivi: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Sede principale o luogo di esecuzione: SPRESIANO (TV)
Località: Treviso
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Treviso 🏙️
Durata: 13.0 mesi
Durata
Data di inizio: 2025-01-01 📅
Descrizione
Rinnovi massimi: 0
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni: proroga di 13 mesi
Criteri di assegnazione
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 15
Criterio di qualità (nome): Modalità e struttura organizzativa del servizio
Criterio di qualità (ponderazione): 36
Criterio di qualità (nome): Personale e formazione
Criterio di qualità (ponderazione): 20
Criterio di qualità (nome): Dotazioni tecniche, software e infrastrutture
Criterio di qualità (ponderazione): 29
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

2️⃣
Identificativo interno: 2
Titolo: servizio di contact center per Valpe Ambiente Srl
Valore stimato al netto dell'IVA: 237000.0 EUR 💰
Descrizione dell'appalto: servizio di contact center per Valpe Ambiente Srl
Sede principale o luogo di esecuzione: SEDICO (BL)
Località: Belluno
Luogo di esecuzione: Belluno 🏙️
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (ponderazione): 34
31
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0002

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-09-18 10:00:00.000 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-09-18 11:00:00.000 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con diversi operatori ✅
Numero massimo di partecipanti: 1
Condizioni di gara
Data di apertura: 2024-09-18 11:00:00.000 📅
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Vedasi disciplinare di gara
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: Vedasi disciplinare di gara
Condizioni di partecipazione
Motivo di esclusione: Motivi di esclusione previsti esclusivamente dalla legislazione nazionale
Descrizione dei motivi di esclusione: vedasi artt. 94 e ss., D.Lgs. 36/2023

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Contarina S.p.A.
Numero di registrazione nazionale: 02196020263
Indirizzo postale: Via Vittorio Veneto, 6
Codice postale: 31027
Città postale: Spresiano
Regione: Treviso 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Referente: Ufficio Gare e Approvvigionamenti
E-mail: acquisti@contarina.it 📧
Telefono: +39 04227268 📞
Fax: +39 0422724009 📠
URL: https://contarina.it/ 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://gare.servizicontarina.it/PortaleAppalti/it/homepage.wp? 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Ambiente
Comunicazione
URL dei documenti: https://gare.servizicontarina.it/PortaleAppalti/it/procedure/codice/G03305 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Non consentita

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo del Veneto
Numero di registrazione nazionale: 80010140277
Indirizzo postale: Cannaregio, 2277/78
Codice postale: 30121
Città postale: Venezia
Regione: Venezia 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: seggen.ve@giustizia-amministrativa.it 📧
Telefono: +39 041 2403911 📞
Fax: +39 041 2759435 📠
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2024/S 144-446534 (2024-07-24)