ID21SER051. GARA EUROPEA SERVIZI CALL CENTER

Avviso di gara (2022-07-28)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Arcs - azienda regionale di coordinamento per la salute
Indirizzo postale: Via Pozzuolo, 330
Città postale: Udine
Codice postale: 33100
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: arcs@certasanita.fvg.it 📧
Regione: Friuli-Venezia Giulia 🏙️
URL: https://eappalti.regione.fvg.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://eappalti.regione.fvg.it 🌏
URL di partecipazione: https://eappalti.regione.fvg.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: ID21SER051. GARA EUROPEA SERVIZI CALL CENTER
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Breve descrizione: ziend
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 48 718 250 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Friuli-Venezia Giulia 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: aziende del SSR FVG
Descrizione dell'appalto:
“L'appalto è suddiviso in un unico lotto, per il dettaglio vedasi disciplinare di gara.”
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Qualita'
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Prezzo (ponderazione): 20
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 48
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅
Descrizione
Descrizione dei rinnovi: € 13.521.800,00
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni: € 32.810.250,00
Descrizione
Informazioni aggiuntive: determinazione di indizione n. 500 del 25/07/2022

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Dichiarazione sostitutiva di certificazione, ai sensi dell’art. 80 del D.Lgs. 50/2016, iscrizione nel registro della CCIAA, ove previsto (o in un registro...”    Mostra di più
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: Si rimanda al disciplinare di gara.
Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: Si rimanda al disciplinare di gara.
Condizioni di partecipazione
Condizioni di partecipazione (capacità tecnica e professionale):
“L’OE dovrà risultare titolare negli ultimi tre anni antecedenti alla data di pubblicazione del bando di almeno un contratto della durata minima di 12 mesi...”    Mostra di più

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-10-13 12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-10-14 10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): sede Arcs Via Pozzuolo n. 330 Udine
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura): si rimanda al disciplinare di gara.

Informazioni complementari
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Informazioni aggiuntive

“Si rinvia al Disciplinare. Ai sensi dell‘art. 31 del D.Lgs. 50/2016, il responsabile unico per il procedimento è la dr.ssa Martina Fichera.”
Corpo di revisione
Nome: T.a.r. fvg
Città postale: Trieste
Paese: Italia 🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: ENTRO 30 GIORNI
Fonte: OJS 2022/S 147-421133 (2022-07-28)

Avviso di aggiudicazione (2024-01-10)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
E-mail: elena.pitton@arcs.sanita.fvg.it 📧

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione: ID21SER051. GARA EUROPEA SERVIZI CALL CENTER
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 14 155 600 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto: ID21SER051 GARA EUROPEA SERVIZI CALL CENTER
Informazioni aggiuntive: determinazione di aggiudicazione n. 732 del 30/11/2023

Procedura
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2022/S 147-421133

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Data di stipula del contratto: 2023-11-30 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
L'appalto è stato aggiudicato a un gruppo di operatori economici ✅
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Televita spa
Città postale: Trieste
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Italia 🏙️
Il contraente è una PMI
Nome: Tesan televita srl
Nome: CONFINI Impresa Sociale Società Cooperativa Sociale
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 14 155 600 💰

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

“per ulteriori informazioni si rimanda all'Allegato scaricabile al seguente...”    Mostra di più
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: entro 30 giorni
Fonte: OJS 2024/S 010-025138 (2024-01-10)