Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti dell'Area Servizi Sociali e alla Persona
Gara n. 44/21”
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico📦
Breve descrizione: Servizi di operatore telefonico
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 639 200 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Verona🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Verona
Descrizione dell'appalto:
“Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti dell'Area Servizi Sociali e alla Persona - CIG 9009489186” Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 365 900 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 24
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅ Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari a un anno, per un importo di euro...”
Descrizione dei rinnovi
La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari a un anno, per un importo di euro 182.200,00 (costo iniziale a forfait e IVA esclusi). La stazione appaltante esercita tale facoltà comunicandola all’appaltatore mediante posta elettronica certificata almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto originario.
Mostra di più Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“La durata del contratto in corso di esecuzione potrà essere modificata per un periodo non superiore a sei mesi, per un valore massimo di euro 91.100,00...”
Descrizione delle opzioni
La durata del contratto in corso di esecuzione potrà essere modificata per un periodo non superiore a sei mesi, per un valore massimo di euro 91.100,00 (costo iniziale a forfait e IVA esclusi), e comunque per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione del nuovo contraente ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016. In tal caso il contraente è tenuto all’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto agli stessi - o più favorevoli - prezzi, patti e condizioni.
Ai fini dell’art. 35, comma 4 del D.Lgs. 50/2016, il valore massimo stimato dell’appalto, è pari ad euro 639.200,00 IVA esclusa.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“a) iscrizione nel Registro delle Imprese tenuto dalla C.C.I.A.A. per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara. La...”
Elenco e breve descrizione delle condizioni
a) iscrizione nel Registro delle Imprese tenuto dalla C.C.I.A.A. per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara. La partecipazione alla gara è consentita anche a quei soggetti per i quali non è previsto l’obbligo di iscrizione nel Registro delle Imprese. In tali casi, è richiesto che lo svolgimento di attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara sia indicato nello statuto.
Mostra di più Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“b) Fatturato globale medio annuo (riferito ai tre migliori esercizi finanziari dell’ultimo quinquennio) pari ad almeno euro 50.000,00 IVA esclusa.
Il...”
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione
b) Fatturato globale medio annuo (riferito ai tre migliori esercizi finanziari dell’ultimo quinquennio) pari ad almeno euro 50.000,00 IVA esclusa.
Il requisito fornisce garanzia di competenza e professionalità da parte del soggetto affidatario.
Mostra di più Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“c) Esecuzione nell’ultimo quinquennio, con riferimento alla data di pubblicazione del bando, di servizi analoghi per un valore complessivo di almeno euro...”
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione
c) Esecuzione nell’ultimo quinquennio, con riferimento alla data di pubblicazione del bando, di servizi analoghi per un valore complessivo di almeno euro 50.000,00 IVA esclusa.
d) Numero medio annuo di dipendenti nel triennio 2018-2019-2020 non inferiore a 10 unità.
e) Possesso di almeno una sede operativa in Italia, oppure impegno ad aprirla entro 15 giorni dalla comunicazione della Stazione appaltante.
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-01-12
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-01-13
09:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Videoconferenza da remoto.
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura): Le sedute non sono pubbliche.
Informazioni complementari Informazioni sulla recidiva
Si tratta di un appalto ricorrente ✅ Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Informazioni aggiuntive
“Per partecipare alla gara l'operatore economico non deve trovarsi in situazioni che costituiscono motivi di esclusione ai sensi dell’art. 80, commi 1, 2, 4,...”
Per partecipare alla gara l'operatore economico non deve trovarsi in situazioni che costituiscono motivi di esclusione ai sensi dell’art. 80, commi 1, 2, 4, 5, del D.Lgs. 50/2016. La gara verrà gestita con la piattaforma telematica Sintel della Società Aria S.p.A.
Tutte le informazioni necessarie sono disponibili nel disciplinare di gara, nel documento "Modalità Tecniche di utilizzo della Piattaforma Sintel" presente nella documentazione di gara oppure all'indirizzo internet https://www.ariaspa.it
La gara è stata indetta con determinazione dirigenziale n. 5954 del 6 dicembre 2021.
Il responsabile unico del procedimento è la dott.ssa Paola Zanchetta.
Il presente bando è integrato dal disciplinare di gara recante in particolare le norme relative ai requisiti di partecipazione, alle modalità di compilazione e presentazione dell’offerta, ai documenti da presentare a corredo della stessa ed alle procedure di aggiudicazione dell’appalto.
In considerazione delle misure di contenimento del contagio da Covid-19, la stazione appaltante ha ritenuto opportuno e necessario procedere all'organizzazione delle sedute di gara in modalità virtuale, tramite videoconferenza da remoto tra i componenti della commissione di gara.
Le sedute non sono pubbliche. La decisione è stata presa considerando che giurisprudenza costante afferma che il principio di pubblicità delle sedute deve essere rapportato alle peculiarità e specificità che l'evoluzione tecnologica ha consentito di mettere a disposizione delle procedure di gara telematiche.
La gara telematica, per le modalità con cui viene gestita, consente di tracciare qualsivoglia operazione di apertura dei file contenenti offerte e documenti di gara, assicurando, in tal modo, il rispetto dei principi di trasparenza e imparzialità. La gestione telematica della gara garantisce l'immodificabilità delle offerte, nonché la tracciabilità di ogni operazione compiuta.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per il Veneto
Indirizzo postale: Cannaregio 2277/2278
Città postale: Venezia
Codice postale: 30121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0412403911📞
Fax: +39 0412759435 📠
URL: https://www.giustizia-amministrativa.it/web/guest/tribunale-amministrativo-regionale-per-il-veneto🌏 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“È possibile presentare ricorso, entro 30 giorni, al Tribunale Amministrativo Regionale per il Veneto, Cannaregio 2277/2278, 30121 Venezia, tel. 0412403911,...”
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione
Mostra di più
Fonte: OJS 2021/S 251-667241 (2021-12-22)
Avviso di aggiudicazione (2022-03-11) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 536 928 💰
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Esperienza in servizi analoghi
Criterio di qualità (ponderazione): 25
Criterio di qualità (nome): Modello organizzativo e operatori
Criterio di qualità (ponderazione): 20
Criterio di qualità (nome): Infrastruttura di servizio e caratteristiche tecniche
Criterio di qualità (nome): Livello di servizio – Soluzioni migliorative rispetto ai livelli minimi
Criterio di qualità (ponderazione): 5
Prezzo (ponderazione): 30
Informazioni sulle opzioni
Descrizione delle opzioni:
“La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari a un anno, per un importo massimo di...”
Descrizione delle opzioni
La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari a un anno, per un importo massimo di euro 153.048,00 (IVA esclusa). La stazione appaltante esercita tale facoltà comunicandola all’appaltatore mediante posta elettronica certificata almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto originario.
La durata del contratto in corso di esecuzione potrà essere modificata per un periodo non superiore a sei mesi, per un valore massimo di euro 76.524,00 (IVA esclusa), e comunque per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione del nuovo contraente ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016. In tal caso il contraente è tenuto all’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto agli stessi - o più favorevoli - prezzi, patti e condizioni.
Ai fini dell’art. 35, comma 4 del D.Lgs. 50/2016, il valore massimo stimato dell’appalto, è pari ad euro 536.928,00 IVA esclusa (307.356,00 di valore contrattuale + 153.048,00 per il rinnovo + 76.524,00 per la proroga).
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2021/S 251-667241
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Titolo:
“Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti dell'Area Servizi Sociali e alla Persona”
Data di stipula del contratto: 2022-02-23 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 5
Numero di offerte ricevute da PMI: 4
Numero di offerte ricevute per via elettronica: 5
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Telekottage Plus S.r.l.
Indirizzo postale: Via Brigata Mazzini, 40
Città postale: Thiene (VI)
Codice postale: 36016
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0445230230📞
E-mail: info@telekottageplus.com📧
Regione: Vicenza🏙️
Il contraente è una PMI ✅ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 639 200 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 536 928 💰
Informazioni complementari Informazioni aggiuntive
La data indicata al punto V.2.1) si riferisce all'efficacia dell'aggiudicazione
Fonte: OJS 2022/S 053-138773 (2022-03-11)