Servizio denominato «numero unico per l’accesso al dipartimento Servizi e politiche sociali»

Comune di Trieste

Servizio che garantisca l'accoglienza telefonica ai cittadini, fornisca informazioni e orientamento sulle risorse e i servizi presenti sul territorio e sulle modalità di accesso ai servizi in capo al dipartimento Servizi e politiche sociali, mettendoli in contatto con gli uffici competenti del dipartimento, svolgendo funzione di filtro e accompagnamento.

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-04-06. L'appalto è stato pubblicato su 2021-03-11.

Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2021-03-11 Avviso di gara
2021-12-28 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2021-03-11)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Comune di Trieste
Numero di registrazione nazionale: 0000157227
Indirizzo postale: piazza Unità d'Italia 4
Città postale: Trieste
Codice postale: 34121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0406754657 📞
E-mail: riccardo.vatta@comune.trieste.it 📧
Fax: +39 0406754907 📠
Regione: Trieste 🏙️
URL: http://www.comune.trieste.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.comune.trieste.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: http://bandieconcorsi.comune.trieste.it/ 🌏
URL di partecipazione: http://eappalti.regione.fvg.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizio denominato «numero unico per l’accesso al dipartimento Servizi e politiche sociali»”
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Breve descrizione:
“Servizio che garantisca l'accoglienza telefonica ai cittadini, fornisca informazioni e orientamento sulle risorse e i servizi presenti sul territorio e...”    Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 1032377.60 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Trieste 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Comune di Trieste
Descrizione dell'appalto:
“Servizio che garantisca l'accoglienza telefonica ai cittadini, fornisca informazioni e orientamento sulle risorse e i servizi presenti sul territorio e...”    Mostra di più
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 433 664 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 48
Informazioni sulle opzioni
Opzioni
Descrizione delle opzioni:
“Facoltà di rinnovo per 2 (due) anni ai sensi dell'art. 35, comma 4 del D.Lgs. n. 50/2016. L’opzione di cui all’art. 63, c. 5 del D.Lgs. n. 50, DD 18.4.2016...”    Mostra di più

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Inesistenza cause di esclusione di cui all’art. 80 del D.Lgs. 18.4.2016 n 50; iscrizione alla Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura o ad...”    Mostra di più
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“Aver sviluppato un fatturato complessivo, negli ultimi tre esercizi e nel settore che comprenda le attività oggetto dell’appalto, pari ad almeno l’importo a...”    Mostra di più

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2021-04-06 12:30 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2021-04-07 10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Trieste – piazza dell’Unità d’Italia 4 – piano ammezzato – stanza n 11
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“Legali rappresentanti dei soggetti offerenti oppure coloro che abbiano ricevuto dagli stessi apposito mandato.”

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Friuli Venezia Giulia
Indirizzo postale: piazza Unità d'Italia 7
Città postale: Trieste
Codice postale: 34121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0406724711 📞
Fax: +39 0406724720 📠
Fonte: OJS 2021/S 052-130947 (2021-03-11)
Avviso di aggiudicazione (2021-12-28)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: comune di Trieste

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“servizio denominato “Numero unico per l’accesso al Dipartimento Servizi e Politiche Sociali””
Breve descrizione:
“servizio che garantisca l'accoglienza telefonica ai cittadini, fornisca informazioni e orientamento sulle risorse e i servizi presenti sul territorio e...”    Mostra di più
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione: comune di Trieste
Descrizione dell'appalto:
“servizio che garantisca l'accoglienza telefonica ai cittadini, fornisca informazioni e orientamento sulle risorse e i servizi presenti sul territorio e...”    Mostra di più
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): qualità
Criterio di qualità (ponderazione): 85
Prezzo (ponderazione): 15
Informazioni sulle opzioni
Descrizione delle opzioni:
“facoltà di rinnovo per 2 (due) anni ai sensi dell'art. 35 comma 4 del D. lgs. n. 50/2016. L’opzione di cui all’art. 63, c. 5, del D. Lgs. n. 50 dd....”    Mostra di più

Procedura
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2021/S 052-130947

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Titolo:
“servizio denominato “Numero unico per l’accesso al Dipartimento Servizi e Politiche Sociali””
Informazioni sulla non aggiudicazione
Altri motivi (interruzione della procedura)

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: T.A.R. Friuli Venezia Giulia
Indirizzo postale: piazza unità d'Italia, 7
Fonte: OJS 2021/S 255-675485 (2021-12-28)