Procedura telematica aperta per i servizi di verifica dei titoli di viaggio e di Call Center

TPER SpA

Procedura telematica aperta per l'affidamento del servizio di accertamento e contestazione immediata delle violazioni dei titoli di viaggio, l'attività di Call Center nonché l'attività di back-office.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-04-16. L'appalto è stato pubblicato su 2021-01-25.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• Holacheck S.r.l.

Chi?

• TPER SpA

Cosa?

• Servizi di supporto al trasporto terrestre, per via d'acqua e aereo › Servizi di supporto al trasporto terrestre

Dove?

• Emilia-Romagna › Bologna

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2021-01-25	Avviso di gara
2021-10-13	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2021-01-25)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di supporto al trasporto terrestre
Breve descrizione:

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di supporto al trasporto terrestre 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Bologna 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: TPER SpA
Indirizzo postale: via di Saliceto 3
Codice postale: 40128
Città postale: Bologna
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.tper.it 🌏
E-mail: ufficio.gare@tper.it 📧
Telefono: +39 051350232 📞
Fax: +39 051350254 📠
URL dei documenti: https://portaleappaltiweb.tper.it/PortaleAppalti/ 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-01-25 📅
Termine di presentazione: 2021-04-16 📅
Data di pubblicazione: 2021-01-29 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 020-048179
Numero GU-S: 20
Informazioni aggiuntive

L'appalto rientra nell'ambito di disciplina del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. ed è una procedura aperta. Il termine per la presentazione della documentazione e dell’offerta è a pena di esclusione. L'avviso di gara è consultabile sul sito www.tper.it, cliccando sulla voce Portale Appalti e consultando la scheda di dettaglio della procedura. Dal suddetto sito è altresì scaricabile il disciplinare di gara, che norma i requisiti di partecipazione, le formalità della documentazione richiesta, nonché il DGUE, per le dichiarazioni sostitutive in ordine al possesso dei requisiti richiesti dall'avviso di gara. Si segnala che per quanto concerne i requisiti di ordine generale di cui al combinato disposto degli artt. 80, 83 e 85 del D.Lgs. 50/2016 s.m.i., ai sensi e per gli effetti del novellato art. 83, comma 9 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i., le carenze di qualsiasi elemento formale della domanda possono essere sanate attraverso la procedura del soccorso istruttorio. In particolare, in caso di mancanza, incompletezza e di ogni altra irregolarità essenziale degli elementi e delle dichiarazioni sostitutive, ad esclusione di quelle afferenti all’offerta tecnica e all’offerta economica, TPER SpA assegnerà al concorrente un termine, non superiore a 10 giorni, perché siano rese, integrate o regolarizzate le dichiarazioni necessarie, indicandone il contenuto e i soggetti che le devono rendere. In caso di inutile decorso del termine di regolarizzazione, il concorrente è escluso dalla gara. Costituiscono irregolarità essenziali non sanabili le carenze della documentazione che non consentono l’individuazione del contenuto o del soggetto responsabile della stessa. Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i., e del regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR, si informa che i dati forniti dalle imprese sono da TPER SpA trattati per le finalità connesse alla gara relativamente ai servizi in oggetto e per l'eventuale successiva stipula e gestione del contratto. Il responsabile del trattamento dei dati in questione è TPER SpA con sede in via di Saliceto 3, Bologna. Il DPO nominato da TPER SpA è contattabile al seguente indirizzo privacy@tper.it.

Informazioni aggiuntive

L'appalto rientra nell'ambito di disciplina del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. ed è una procedura aperta. Il termine per la presentazione della documentazione e dell’offerta è a pena di esclusione. L'avviso di gara è consultabile sul sito www.tper.it, cliccando sulla voce Portale Appalti e consultando la scheda di dettaglio della procedura. Dal suddetto sito è altresì scaricabile il disciplinare di gara, che norma i requisiti di partecipazione, le formalità della documentazione richiesta, nonché il DGUE, per le dichiarazioni sostitutive in ordine al possesso dei requisiti richiesti dall'avviso di gara.

Si segnala che per quanto concerne i requisiti di ordine generale di cui al combinato disposto degli artt. 80, 83 e 85 del D.Lgs. 50/2016 s.m.i., ai sensi e per gli effetti del novellato art. 83, comma 9 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i., le carenze di qualsiasi elemento formale della domanda possono essere sanate attraverso la procedura del soccorso istruttorio. In particolare, in caso di mancanza, incompletezza e di ogni altra irregolarità essenziale degli elementi e delle dichiarazioni sostitutive, ad esclusione di quelle afferenti all’offerta tecnica e all’offerta economica, TPER SpA assegnerà al concorrente un termine, non superiore a 10 giorni, perché siano rese, integrate o regolarizzate le dichiarazioni necessarie, indicandone il contenuto e i soggetti che le devono rendere. In caso di inutile decorso del termine di regolarizzazione, il concorrente è escluso dalla gara. Costituiscono irregolarità essenziali non sanabili le carenze della documentazione che non consentono l’individuazione del contenuto o del soggetto responsabile della stessa.

Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i., e del regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR, si informa che i dati forniti dalle imprese sono da TPER SpA trattati per le finalità connesse alla gara relativamente ai servizi in oggetto e per l'eventuale successiva stipula e gestione del contratto. Il responsabile del trattamento dei dati in questione è TPER SpA con sede in via di Saliceto 3, Bologna. Il DPO nominato da TPER SpA è contattabile al seguente indirizzo privacy@tper.it.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 4 725 000 000 EUR 💰
Breve descrizione:

L'appalto ha per oggetto l'affidamento del servizio di accertamento e la contestazione immediata delle violazioni dei titoli di viaggio, l'attività di Call Center nonché l'attività di back-office.

Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi: 1 rinnovo per un anno.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

a) compilazione del DGUE — «Parte III: motivi di esclusione»;

b) compilazione DGUE — parte IV: criteri di selezione — lettera A: idoneità comprovante l’iscrizione al registro delle imprese o autorità equipollente per le società estere.

Posizione economica e finanziaria:

N. 2 (due) referenze bancarie attestanti l'affidabilità dell'impresa e la puntualità e continuità nell'assolvimento dei propri obblighi.

Capacità tecnica e professionale:

a) compilazione del DGUE – «Parte IV: Criteri di selezione - lettera C: Capacità tecniche e professionali»: dichiarazione di aver svolto nel triennio antecedente la pubblicazione dell’avviso di gara (anni 2017-2018-2019) servizi di verifica di titoli di viaggio per società esercenti servizi di trasporto pubblico locale in ITALIA per un importo complessivo di almeno 800 000,00 EUR. L’elenco dei servizi dovrà indicare gli importi, le date e i destinatari degli stessi.

Procedura
Base giuridica: 32014L0025
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Data di apertura delle offerte: 2021-04-20 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: Ai sensi e per gli effetti della normativa in vigore la gara telematica sarà svolta attraverso il portale TPER con l'utilizzo di mezzi di comunicazione elettronici

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Stefano Lucio Falconieri
Indirizzo Internet: www.tper.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://portaleappaltiweb.tper.it/PortaleAppalti/ 🌏
URL dei documenti: https://portaleappaltiweb.tper.it/PortaleAppalti/ 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Si segnala che per quanto concerne i requisiti di ordine generale di cui al combinato disposto degli artt. 80, 83 e 85 del D.Lgs. 50/2016 s.m.i., ai sensi e per gli effetti del novellato art. 83, comma 9 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i., le carenze di qualsiasi elemento formale della domanda possono essere sanate attraverso la procedura del soccorso istruttorio. In particolare, in caso di mancanza, incompletezza e di ogni altra irregolarità essenziale degli elementi e delle dichiarazioni sostitutive, ad esclusione di quelle afferenti all’offerta tecnica e all’offerta economica, TPER SpA assegnerà al concorrente un termine, non superiore a 10 giorni, perché siano rese, integrate o regolarizzate le dichiarazioni necessarie, indicandone il contenuto e i soggetti che le devono rendere. In caso di inutile decorso del termine di regolarizzazione, il concorrente è escluso dalla gara. Costituiscono irregolarità essenziali non sanabili le carenze della documentazione che non consentono l’individuazione del contenuto o del soggetto responsabile della stessa.

Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i., e del regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR, si informa che i dati forniti dalle imprese sono da TPER SpA trattati per le finalità connesse alla gara relativamente ai servizi in oggetto e per l'eventuale successiva stipula e gestione del contratto. Il responsabile del trattamento dei dati in questione è TPER SpA con sede in via di Saliceto 3, Bologna. Il DPO nominato da TPER SpA è contattabile al seguente indirizzo privacy@tper.it.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale per l'Emilia-Romagna
Indirizzo postale: Strada Maggiore 53
Città postale: Bologna
Codice postale: 40125
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2021/S 020-048179 (2021-01-25)

Avviso di aggiudicazione (2021-10-13)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Procedura telematica aperta per l'affidamento del servizio di accertamento e contestazione immediata delle violazioni dei titoli di viaggio, l'attività di call center nonchè l'attività di back-office

Valore totale dell'appalto: 4 677 750 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: TPER S.p.A.
Indirizzo postale: Via di Saliceto, 3

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-10-13 📅
Data di pubblicazione: 2021-10-18 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 202-528809
Si riferisce all'avviso: 2021/S 020-048179
Numero GU-S: 202

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

L'appalto ha per oggetto l'affidamento del servizio di accertamento e la contestazione immediata delle violazioni dei titoli di viaggio, l'attività di call center nonchè l'attività di back-office

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2021-08-01 📅
Nome: Holacheck S.r.l.
Indirizzo postale: Strada Scaglia Est 33
Città postale: Modena
Codice postale: 41126
Paese: Italia 🇮🇹
Modena 🏙️
Valore totale dell'appalto: 4 677 750 EUR 💰

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo per l'Emilia Romagna
Fonte: OJS 2021/S 202-528809 (2021-10-13)

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