Procedura aperta per la realizzazione del nuovo processo di fatturazione per la massimizzazione dell’utilizzo delle letture reali e di un nuovo applicativo denominato «Hub delle misure»

HERA SpA

Attività di System Integration per la realizzazione, del nuovo processo di fatturazione per la massimizzazione dell’utilizzo delle letture reali, in ambito SAP IS-U, e di un nuovo applicativo «Hub delle misure» in ambito Metering e Big Data.
La procedura aperta è suddivisa in n. 2 (due) lotti.
Per la descrizione puntuale del suddetto servizio, si rimanda al capitolato speciale d’appalto e alla restante documentazione di gara.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-07-02. L'appalto è stato pubblicato su 2021-05-21.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• Accenture SpA

Chi?

• HERA SpA

Cosa?

• Servizi informatici › Servizi di gestione connessi all'informatica

Dove?

• Emilia-Romagna › Bologna

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2021-05-21	Avviso di gara
2021-06-29	Informazioni complementari
2021-12-20	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2021-05-21)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di gestione connessi all'informatica
Numero di riferimento: Procedimento SRM n. 2112000161
Breve descrizione:

Attività di System Integration per la realizzazione, del nuovo processo di fatturazione per la massimizzazione dell’utilizzo delle letture reali, in ambito SAP IS-U, e di un nuovo applicativo «Hub delle misure» in ambito Metering e Big Data. La procedura aperta è suddivisa in n. 2 (due) lotti. Per la descrizione puntuale del suddetto servizio, si rimanda al capitolato speciale d’appalto e alla restante documentazione di gara.

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di gestione connessi all'informatica 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di gestione connessi all'informatica 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Bologna 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Hera SpA
Indirizzo postale: viale Carlo Berti Pichat 2/4
Codice postale: 40127
Città postale: Bologna
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.gruppohera.it 🌏
E-mail: gare.normativa@pec.gruppohera.it 📧
Telefono: +39 051287460 📞
URL dei documenti: http://www.gruppohera.it/gruppo/fornitori/bandi-e-avvisi 🌏
URL per la partecipazione: https://portal.gruppohera.it/irj/portal 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-05-21 📅
Termine di presentazione: 2021-07-02 📅
Data di pubblicazione: 2021-05-26 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 100-265285
Numero GU-S: 100
Informazioni aggiuntive

Si rinvia al bando integrale disponibile al link: www.gruppohera.it/gruppo/fornitori/bandi-e-avvisi, in particolare si rinvia a quanto prescritto al punto VI.3) del bando stesso.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

La procedura aperta è suddivisa in n. 2 (due) lotti.

Per la descrizione puntuale del suddetto servizio, si rimanda al capitolato speciale d’appalto e alla restante documentazione di gara.

Valore totale stimato: 3 240 000 EUR 💰
Numero massimo di lotti aggiudicati a un offerente: 2
Denominazione del lotto: Lotto n. 1 — CIG: 8760611CE3 — Attività di System Integration su servizi «Billing Zero Based» su SAP IS-U.
Numero del lotto: 1
Breve descrizione:

Lotto n. 1 — attività di System Integration su servizi «Billing Zero Based» su Sap IS-U, con l’obiettivo di snellire e potenziare l’intero processo di fatturazione, massimizzando l’utilizzo delle letture reali inviate sia dal sistema informativo integrato che dai clienti finali e infine garantendo il mantenimento delle attuali logiche multiservizio, multisocietà.

Entro 90 (novanta) giorni dalla fine della fase di post avvio dei relativi progetti, la committente può esercitare il diritto di opzione per implementare nuove evolutive dovute in via esemplificativa, ma non esaustiva, a variazioni della normativa e/o adeguamenti tariffari fino al raggiungimento del seguente importo:

Opzione lotto n. 1 — importo indicativo e presunto: 1 800 000,00 EUR (unmilioneottocentomila/00);

Le attività in opzione dovranno essere eseguite entro 24 mesi dallo scioglimento dell’opzione stessa. Si precisa infine che le opzioni potranno essere esercitate dalla Committente anche in modo disgiunto.

Valore stimato al netto dell'IVA: 1 680 000 EUR 💰
Durata: 17 mesi
Descrizione delle opzioni: Si rinvia a quanto già specificato al precedente punto II.2.4).
Denominazione del lotto: Lotto n. 2 — CIG: 8760619380 — Attività di System Integration per la realizzazione dell’applicativo «Hub delle misure»
Numero del lotto: 2
Breve descrizione:

Lotto n. 2 — attività di System Integration per la realizzazione dell’applicativo «Hub delle misure». Trattasi di un nuovo ed evoluto strumento in ambito letture e gestione dei dati il cui compito sarà:

— acquisire e validare tutte le misure GAS/EE della vendita dal sistema informativo integrato e dai clienti finali,

— centralizzare la raccolta delle misure sia GAS/EE che H2O/TLR (idrico e teleriscaldamento) a servizio dei canali di contatto (es: App e portale servizi on-line) e dei processi commerciali (es: CRM Salesforce.com).

Opzione lotto n. 2 — importo indicativo e presunto: 1 200 000,00 EUR (unmilioneduecentomila/00).

Le attività in opzione dovranno essere eseguite entro 24 mesi dallo scioglimento dell’opzione stessa. Si precisa infine che le opzioni potranno essere esercitate dalla committente anche in modo disgiunto.

Valore stimato al netto dell'IVA: 1 560 000 EUR 💰
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Bologna

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Per completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: www.gruppohera.it/gruppo/fornitori/bandi-e-avvisi, in particolare si rinvia a quanto prescritto ai punti III.1) e III.1.1) del bando stesso.

a) dichiarazione di iscrizione al registro delle imprese della CCIAA, contenente tutte le informazioni puntualmente indicate nella modulistica allegata al suddetto disciplinare di gara (allegato B).

Si precisa che la dichiarazione attestante l’iscrizione nel registro delle imprese della CCIAA (se concorrente italiano) oppure nel registro professionale o commerciale di cui all’ art. 83, comma 3 del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., (se concorrente straniero), dovrà riportare una «tipologia di attività economica d’impresa» pertinente con l’oggetto della presente procedura di gara;

b) dichiarazione relativa alla insussistenza delle cause di esclusione di cui all’art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., come puntualmente indicate nella modulistica allegata al suddetto disciplinare di gara (allegato B ed eventualmente allegato C), ivi comprese le dichiarazioni in merito al citato art. 80 da parte di eventuali soggetti cessati, come puntualmente indicate nella modulistica allegata al suddetto disciplinare di gara (allegato D);

c) dichiarazione dalla quale risulti l’adempimento all’interno dell’operatore economico rappresentato degli obblighi in materia di sicurezza previsti dalla vigente normativa;

d) dichiarazione dalla quale risulti l’indicazione delle amministrazioni competenti/enti presso i quali la stazione appaltante potrà effettuare le verifiche d’ufficio sul possesso dei requisiti di cui all’art. 80 del D.Lgs n. 50/2016 e ss.mm.ii. completa di tutti i recapiti (fax, telefono, PEC) necessari per l’inoltro delle relative richieste;

e) dichiarazione dalla quale risulti che l’operatore economico è iscritto negli «elenchi dei fornitori, prestatori di servizi ed esecutori di lavori non soggetti a rischio di inquinamento mafioso», istituiti presso la competente Prefettura (c.d. «White List») o di avere inoltrato formale richiesta di iscrizione alla White List alla competente Prefettura o di non essere soggetto all’obbligo di iscrizione nella White List.

In caso di costituendo raggruppamento temporaneo di concorrenti, tale dichiarazione deve essere resa da ciascun operatore economico facente parte della compagine, così come nel caso di consorzio deve essere resa sia dal consorzio che dai consorziati indicati quali esecutori delle attività oggetto dell’appalto.

f) dichiarazione dalla quale risulti la presa visione ed accettazione delle disposizioni contenute nei documenti del Gruppo Hera, il rispetto dei principi e dei contenuti in materia di responsabilità sociale d’impresa e di prevenzione della corruzione, tutti elencati puntualmente alla presente lettera del sopracitato allegato B;

g) dichiarazione di prendere atto che per la ricezione di ogni eventuale comunicazione di cui all’art. 76 del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii. e/o di richieste di chiarimento e/o integrazione della documentazione presentata, la stazione appaltante potrà utilizzare l’indirizzo di posta elettronica certificata dell’operatore economico indicato dallo stesso nei propri dati identificativi ovvero, in caso di impossibilità, il n

h) dichiarazione dalla quale risulti la conformità agli originali posseduti dall’operatore economico di tutte le copie dei documenti presentati secondo quanto previsto nel presente bando;

i) dichiarazione dalla quale risulti di aver reso tutte le dichiarazioni richieste nel presente bando nella consapevolezza delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del DPR n. 445/2000.

Posizione economica e finanziaria:

j) copia di idonea referenza bancaria, di data non anteriore a 2 (due) mesi dalla data del presente bando, di almeno 1 (uno) istituto di credito, autorizzato ai sensi del D.Lgs. n. 353/90 e ss.mm.ii., attestante la capacità economica e finanziaria dell’Operatore economico concorrente.

Si precisa che, in caso di partecipazione ad entrambi i lotti, potrà essere prodotta la stessa referenza bancaria purché questa possegga tutte le caratteristiche previste;

k) dichiarazione attestante il fatturato specifico per servizi analoghi a quelli oggetto del presente bando come di seguito definite, realizzato, complessivamente, negli ultimi tre esercizi disponibili, dalla quale risulti:

— in caso di partecipazione al solo lotto n.…

… 1: un fatturato specifico totale pari ad almeno 2 350 000,00 EUR (duemilionitrecentocinquantamila/00), IVA esclusa,

… 2: un fatturato specifico totale pari ad almeno 2 200 000,00 EUR (duemilioniduecentomila/00), IVA esclusa.

Nota bene:

— per attività/servizi/prestazioni analoghe a quelle oggetto del presente bando si intendono:

—lotto 1: attività di System Integration su progetti in ambito «billing, invoicing, stampa» su SAP IS-U,

—lotto 2: attività di System Integration su progetti in ambito Metering e Big Data.

— per «ultimi tre esercizi disponibili» si intendono gli ultimi tre esercizi finanziari approvati alla data di pubblicazione del bando. Ancorché il bilancio relativo al 2020 non sia stato ancora approvato, qualora l'esercizio finanziario (o parte di esso) relativo a tale anno sia comunque già documentabile con altra valida documentazione di carattere fiscale e/o contrattuale, si potrà tenere in considerazione anche tale periodo. Resta fermo che il fatturato specifico per attività/servizi/prestazioni analoghe deve essere comunque stato realizzato in tre esercizi,

— In caso di partecipazione ad entrambi i lotti il concorrente dovrà attestare di aver realizzato il fatturato specifico sopra indicato, distintamente, sia in riferimento al lotto 1 sia in riferimento al lotto 2.

A supporto della predetta dichiarazione di «fatturato specifico complessivo negli ultimi tre esercizi disponibili», il concorrente deve produrre, a corredo della dichiarazione stessa, un elenco degli ordini/contratti per servizi analoghi a quelli oggetto del presente procedimento di gara come sopra definite.

Questo elenco deve riportare, per ciascun contratto/ordine le seguenti informazioni:

a) la descrizione puntuale delle prestazioni oggetto del contratto/ordine, dalla quale si evinca chiaramente, per ogni servizio indicato, la specifica tipologia di attività analoga a quella richiesta dal presente bando;

b) gli importi effettivamente fatturati/contabilizzati, al netto di IVA, nel predetto arco temporale;

c) la durata del servizio (data di inizio e di scadenza contrattuale);

d) i destinatari, pubblici o privati, delle prestazioni stesse, con l’esatta indicazione della loro ragione sociale e dei recapiti (PEC, telefono, fax) presso i quali la committente potrà effettuare le verifiche d’ufficio in ordine alla veridicità di quanto dichiarato dal concorrente;

e) la regolare esecuzione dei servizi effettuati, che potrà essere attestata tramite l’autocertificazione del concorrente o tramite produzione del CRE (Certificato di regolare esecuzione).

Si precisa che detto requisito è richiesto in ragione della particolare importanza che l’appalto in oggetto assume per questa stazione appaltante ed è finalizzato a soddisfare l’esigenza di selezionare operatori economici in possesso di adeguata capacità economica e finanziaria.

Capacità tecnica e professionale:

l) al fine di attestare la propria capacità professionale e tecnica, il concorrente dovrà altresì produrre dichiarazione attestante il possesso delle seguenti referenze in relazione al lotto di partecipazione.

Lotto 1:

— almeno n. 2 referenze SAP ISU-BI Invoicing, ciascuna di importo fatturato nell’ultimo triennio, pari ad almeno 500 000,00 EUR (cinquecentomila/00), eseguite in ambito Energy & Utilities,

— almeno n. 1 referenza su SAP ISU-MD di importo fatturato nell’ultimo triennio, pari ad almeno 300 000,00 EUR (trecentomila/00), eseguite in ambito Energy & Utilities.

Lotto 2:

— almeno n. 2 referenze SAP ISU in ambito Metering, ciascuna di importo fatturato nell’ultimo triennio, pari ad almeno 300 000,00 EUR (trecentomila/00), eseguite in ambito Energy & Utilities,

— almeno n. 1 referenza su progetti di gestione BIG DATA in cloud di importo fatturato nell’ultimo triennio, pari ad almeno 300 000,00 EUR (trecentomila/00), eseguite in ambito Energy & Utilities,

— almeno n. 1 referenza su progetti di sviluppo software realizzati in modalità a microservizi e containerizzate e secondo i paradigmi cloud-native e DevOps, di importo fatturato nell’ultimo triennio, pari ad almeno 300 000,00 EUR (trecentomila/00).

Nota bene:

— a supporto delle referenze contrattuali di cui sopra, dovrà altresì essere prodotta la dichiarazione, rilasciata dall'ente committente, attestante la regolare esecuzione del servizio stesso, dalla quale risulti espressamente l'ambito applicativo interessato dal servizio e che nell'oggetto del contratto è ricompresa l'attività di governo degli sviluppi applicativi complessivo del servizio stesso. In mancanza dell'attestazione rilasciata dall'ente committente è comunque ammessa l'autocertificazione dell'impresa concorrente, attestante la regolare esecuzione delle prestazioni svolte, con precisa indicazione dell'ambito applicativo interessato dal servizio, specificando altresì che nell'oggetto del contratto è ricompresa l'attività di governo degli sviluppi applicativi complessivo del servizio stesso,

— il concorrente potrà prendere in considerazione, oltre al triennio suddetto, anche i mesi del corrente anno antecedenti la data di pubblicazione del bando,

— con modalità a microservizi ci si riferisce all’approccio che permette la suddivisione dell'app o software nelle sue funzioni di base. Ciascuna funzione, denominata servizio, può essere compilata e implementata in modo indipendente. Pertanto, i singoli servizi possono funzionare, o meno, senza compromettere gli altri;

m) copia di certificazione, in corso di validità, di sistema di qualità conforme alle norme europee UNI EN ISO 9001:2015 rilasciata da un organismo di certificazione accreditato ai sensi della norma internazionale UNI CEI EN ISO/IEC 17021 da Accredia o da altro ente di accreditamento firmatario degli Accordi di mutuo riconoscimento (MLA).

Procedura
Base giuridica: 32014L0025
Informazioni sull'asta elettronica: Trattasi di procedura telematica.
Ora di ricezione delle offerte: 15:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Data di apertura delle offerte: 2021-07-05 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: in seduta privata tramite la piattaforma di comunicazione e collaborazione Microsoft Teams.
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): valore tecnico
Criterio di qualità (ponderazione): 75
Prezzo (ponderazione): 25

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo Internet: www.gruppohera.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.gruppohera.it/gruppo/fornitori 🌏
URL dei documenti: www.gruppohera.it/gruppo/fornitori/bandi-e-avvisi 🌏
URL dei documenti: www.gruppohera.it/gruppo/fornitori/bandi-e-avvisi 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale per l’Emilia-Romagna
Indirizzo postale: via D'Azeglio 54
Città postale: Bologna
Codice postale: 40123
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2021/S 100-265285 (2021-05-21)

Informazioni complementari (2021-06-29)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-06-29 📅
Termine di presentazione: 2021-07-14 📅
Data di pubblicazione: 2021-07-02 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 126-335226
Si riferisce all'avviso: 2021/S 100-265285
Numero GU-S: 126
Informazioni aggiuntive
Resta fermo il resto.
Fonte: OJS 2021/S 126-335226 (2021-06-29)

Avviso di aggiudicazione (2021-12-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Attività di System Integration per la realizzazione, del nuovo processo di fatturazione per la massimizzazione dell’utilizzo delle letture reali, in ambito SAP IS-U, e di un nuovo applicativo “Hub delle misure” in ambito Metering e Big Data. La procedura aperta è suddivisa in n. 2 (due) lotti. Per la descrizione puntuale del suddetto servizio, si rimanda al Capitolato Speciale d’Appalto e alla restante documentazione di gara.

Valore totale dell'appalto: 2 251 800 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: HERA S.p.A.
Indirizzo postale: VIALE CARLO BERTI PICHAT N. 2/4
Città postale: Bologna

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-12-20 📅
Data di pubblicazione: 2021-12-24 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 250-664982
Numero GU-S: 250

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Per la descrizione puntuale del suddetto servizio, si rimanda al Capitolato Speciale d’Appalto e alla restante documentazione di gara.

Denominazione del lotto: Lotto n. 1 - CIG 8760611CE3 - Attività di System Integration su servizi “Billing Zero Based” su SAP IS-U.
Breve descrizione:

Lotto n. 1 - Attività di System Integration su servizi “Billing Zero Based” su Sap IS-U, con l’obiettivo di snellire e potenziare l’intero processo di fatturazione, massimizzando l’utilizzo delle letture reali inviate sia dal Sistema informativo integrato che dai clienti finali e infine garantendo il mantenimento delle attuali logiche multiservizio, multisocietà.

Entro 90 (novanta) giorni dalla fine della fase di post avvio dei relativi progetti, la Committente può esercitare il diritto di opzione per implementare nuove evolutive dovute in via esemplificativa, ma non esaustiva, a variazioni della normativa e/o adeguamenti tariffari fino al raggiungimento del seguente importo:

OPZIONE Lotto n. 1 - Importo indicativo e presunto: Euro 1.800.000,00 (unmilioneottocentomila/00);

Denominazione del lotto: Lotto n. 2 - CIG 8760619380 - Attività di System Integration per la realizzazione dell’applicativo “Hub delle misure”.
Breve descrizione:

Lotto n. 2 - Attività di System Integration per la realizzazione dell’applicativo “Hub delle misure”. Trattasi di un nuovo ed evoluto strumento in ambito letture e gestione dei dati il cui compito sarà:

- acquisire e validare tutte le misure GAS/EE della vendita dal sistema informativo integrato e dai clienti finali;

- centralizzare la raccolta delle misure sia GAS/EE che H2O/TLR (idrico e teleriscaldamento) a servizio dei canali di contatto (es: App e portale servizi on-line) e dei processi commerciali (es: CRM Salesforce.com).

OPZIONE Lotto n. 2 - Importo indicativo e presunto: Euro 1.200.000,00 (unmilioneduecentomila/00).

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Bologna.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Valore tecnico

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2021-09-28 📅
Nome: Accenture spa
Indirizzo postale: via Maurizio Quadrio n. 17
Città postale: Milano
Codice postale: 20154
Paese: Italia 🇮🇹
Milano 🏙️
Valore totale dell'appalto: 1 084 200 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per l’Emilia-Romagna
Fonte: OJS 2021/S 250-664982 (2021-12-20)

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