Servizio di contact center

Alea Ambiente SpA

Servizio di contact center

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2020-11-30. L'appalto è stato pubblicato su 2020-10-19.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2020-10-19 Avviso di gara
2021-02-26 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2020-10-19)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: ALEA Ambiente SpA
Numero di registrazione nazionale: 2018/S 202-459886
Indirizzo postale: via I. Golfarelli 123
Città postale: Forlì
Codice postale: 47122
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: acquisti@alea-ambiente.it 📧
Regione: Forlì-Cesena 🏙️
URL: http://alea-ambiente.it/ 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://alea-ambiente.it/gare-e-fornitori/ 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: http://alea-ambiente.it/gare-e-fornitori/ 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio di contact center
Prodotti/servizi: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Breve descrizione: Servizio di contact center
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 336 000 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Italia 🏙️
Luogo di esecuzione: Forlì-Cesena 🏙️
Descrizione dell'appalto: Servizio di contact center
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 336 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 12
Informazioni sulle opzioni
Opzioni
Descrizione delle opzioni: Proroga di massimi 12 mesi riservata alla stazione appaltante.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Vedasi paragrafo n. 4 del disciplinare di gara.
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2020-11-30 12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2020-12-01 09:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Indirizzo di consegna delle offerte.
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“Possono partecipare alle sedute pubbliche di gara i legali rappresentanti degli offerenti o loro delegati. La stazione appaltante si riserva di modificare...”    Mostra di più

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

“Per quanto qui non stabilito si rinvia alla documentazione di gara completa scaricabile dal profilo di committente. Responsabile del procedimento: direttore...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo dell’Emilia-Romagna
Indirizzo postale: via M. d'Azeglio 54
Città postale: Bologna
Codice postale: 40125
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0514293101 📞
URL: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Tribunale amministrativo dell’Emilia-Romagna
Indirizzo postale: via M. d'Azeglio 54
Città postale: Bologna
Codice postale: 40125
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0514293101 📞
URL: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2020/S 207-503924 (2020-10-19)
Avviso di aggiudicazione (2021-02-26)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 336 000 💰
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): punteggio tecnico
Criterio di qualità (ponderazione): 75
Prezzo (ponderazione): 25

Procedura
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2020/S 207-503924

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Titolo: Servizio di contact center
Data di stipula del contratto: 2021-02-25 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Tecnocall srl
Indirizzo postale: via Meuccio Ruini 31
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: info.amministrazione@tecnocall.eu 📧
Regione: Roma 🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 336 000 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 307 776 💰
Fonte: OJS 2021/S 043-108172 (2021-02-26)