Procedura aperta per l’affidamento di servizi integrati di eventi istituzionali e cerimoniale – lotto 1 e servizi integrati di front office delle biblioteche, CSAC e sistema museale – lotto 2

Università degli studi di Parma

L’appalto è suddiviso nei seguenti lotti:
— 1: servizi integrati di eventi istituzionali e cerimoniale,
— 2: servizi integrati di front office delle biblioteche, CSAC e sistema museale.
Il dettaglio delle prestazioni oggetto del lotto 1 è quello specificato all’art.2 del capitolato speciale d’appalto. L’importo a base di gara fissato per l’intero periodo contrattuale di anni 3 (tre) al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2020-06-29. L'appalto è stato pubblicato su 2020-05-15.

Chi?

• Università degli studi di Parma

Cosa?

• Servizi di biblioteche e archivi › Servizi di biblioteche
• Servizi di supporto per il governo › Servizi governativi

Dove?

• Emilia-Romagna › Parma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2020-05-15	Avviso di gara
2020-05-19	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2020-05-15)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di biblioteche
Breve descrizione:

L’appalto è suddiviso nei seguenti lotti: — 1: servizi integrati di eventi istituzionali e cerimoniale, — 2: servizi integrati di front office delle biblioteche, CSAC e sistema museale. Il dettaglio delle prestazioni oggetto del lotto 1 è quello specificato all’art.2 del capitolato speciale d’appalto. L’importo a base di gara fissato per l’intero periodo contrattuale di anni 3 (tre) al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di biblioteche 📦
Codice CPV supplementare: Servizi governativi 📦
Servizi di biblioteche 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Parma 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Università degli studi di Parma
Indirizzo postale: via Università 12
Codice postale: 43121
Città postale: Parma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.unipr.it/ugov/organizationunit/158003 🌏
E-mail: giulio.orsini@unipr.it 📧
Telefono: +039 0521905519 📞
URL dei documenti: https://unipr.ubuy.cineca.it/PortaleAppalti/ 🌏
URL per la partecipazione: https://unipr.ubuy.cineca.it/PortaleAppalti/ 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-05-15 📅
Termine di presentazione: 2020-06-29 📅
Data di pubblicazione: 2020-05-19 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 097-231682
Numero GU-S: 97

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

L’appalto è suddiviso nei seguenti lotti:

— 1: servizi integrati di eventi istituzionali e cerimoniale,

— 2: servizi integrati di front office delle biblioteche, CSAC e sistema museale.

Il dettaglio delle prestazioni oggetto del lotto 1 è quello specificato all’art.2 del capitolato speciale d’appalto. L’importo a base di gara fissato per l’intero periodo contrattuale di anni 3 (tre) al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.

Valore totale stimato: 4436257.21 EUR 💰
Numero massimo di lotti aggiudicati a un offerente: 2
Numero massimo di lotti per offerente: 2
Denominazione del lotto: Lotto 1 – Servizi integrati di eventi istituzionali e cerimoniale
Numero del lotto: 1
Breve descrizione:

Lotto 1 – Servizi integrati di eventi istituzionali CPV 79952000-2 Cerimoniale – CPV 75131000

I servizi sono resi tramite personale proprio adeguatamente formato, e consistono in:

1) verificare lo stato delle attrezzature didattiche e audiovisive, effettuare la sostituzione delle batterie, la pulizia delle ottiche degli apparati di videoriproduzione e la disinfezione dei microfoni utilizzati durante le lezioni, i convegni, gli eventi o le sessioni di laurea;

2) segnalare eventuali mancanze o rotture alle apparecchiature in dotazione alle strutture e ai dipartimenti;

3) organizzazione e preparazione dei tavoli dei relatori, accensione, spegnimento e organizzazione dei pc utilizzati durante la lezione, verifica del corretto utilizzo, ed attivazione ove necessario dell’assistenza di primo livello;

4) all’occorrenza gestire in autonomia il servizio guardaroba, curarne l’allestimento, la fornitura, il montaggio e il trasporto del materiale necessario messo a disposizione dall’appaltatore, deve essere in grado di allestire e gestire almeno 500 persone (aula magna, filosofi e cavalieri, aula polifunzionale, aule centro congressi campus e aule superiori a 200 p; distribuire i gadget e/o il materiale informativo ai visitatori e garantire la presenza presso gli stand istituzionali;

5) fornire il materiale di consumo (a titolo esemplificativo, non esaustivo, pile, contrassegni, cavalieri segnaposto, elenchi numerati, nastro tricolore);

6) fornire personale per gli eventi e le cerimonie, compreso le attività accessorie di gestione ingressi, aree esterne e parcheggi: l’appaltatore dovrà transennare e organizzare le aree di sosta di proprietà dell’ateneo. L’appaltatore dovrà fornire idonea segnaletica per indirizzare le auto in entrata e in uscita dai plessi universitari e tutto il materiale di consumo necessario (a titolo esemplificativo non esaustivo contrassegni, blocchi numerati, stampa di segnaletica provvisoria, bandella segnaletica bianca e rossa). Il personale inviato dall’appaltatore dovrà sorvegliare e impedire comportamenti non corretti e provvedere alla chiusura delle aree riservate;

7) per tutti i servizi di cui ai punti precedenti, andranno forniti i mezzi di trasporto idonei, compreso il materiale necessario ai propri operatori per l’espletamento dei servizi presso le diverse sedi dell’ateneo e sarà cura dell’appaltatore fornire tutto il materiale necessario alla realizzazione degli eventi come evidenziato all’art. 8 del presente capitolato; la stazione appaltante renderà disponibile un locale idoneo da adibirsi allo stazionamento del materiale fornito dall’appaltatore;

8) lo svolgimento dei servizi di cui al lotto 1 riguarda le attività istituzionali e di cerimoniale previste nel corso dell’anno accademico e pertanto programmate annualmente oltre a quelle previste indistintamente per lo svolgimento delle attività didattiche e di ricerca.

Il monte ore presunto e basato sulle esigenze ricostruite con la scorta degli elementi relativi alle precedenti attività, a disposizione del lotto 1 è pari a n. 48 500 per eventi istituzionali e cerimoniale per un periodo contrattuale della durata di anni 3 come riassunto nel quadro di seguito riportato:

Valore stimato al netto dell'IVA: 836923.28 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:

A rinnovo:

La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari ad ulteriori due anni, alle stesse condizioni contrattuali: per il lotto 1 per un importo di 552 576,67 EUR al netto dell’IVA nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi di interferenze, quest’ultimi stimati in 5 372,19 EUR.

Descrizione delle opzioni:

a) Rinnovo

La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari ad ulteriori due anni, alle stesse condizioni contrattuali:

Per il lotto 1 per un importo di 552 576,67 EUR al netto dell’IVA nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi di interferenze, quest’ultimi stimati in 5 372,19 EUR.

La stazione appaltante esercita tale facoltà comunicandola all’appaltatore mediante posta elettronica certificata almeno sei mesi prima della scadenza del contratto originario;

b) Proroga tecnica:

La durata del contratto in corso di esecuzione di ciascun lotto potrà essere modificata per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione del nuovo contraente ai sensi dell’art. 106, comma 11 del codice, ma comunque per un massimo di 6 mesi. In tal caso il contraente è tenuto all’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto agli stessi – o più favorevoli – prezzi, patti e condizioni.

Denominazione del lotto: Servizi Integrati di front office delle biblioteche, CSAC e sistema museale
Numero del lotto: 2
Breve descrizione:

Il servizio di front office sarà attivato presso le biblioteche di ateneo con lo scopo di promuovere e rafforzare le attività relative all’erogazione degli stessi servizi bibliotecari anche curando le attività ad interesse trasversale strategico condotte dalle unità organizzative, nonché i processi relativi all’acquisto, gestione, innovazione, sviluppo, informativo-documentale per gli utenti finali e per le strutture.

Oggetto dei servizi di front-office presso le biblioteche di ateneo:

1) offrire orientamento all'utenza, direttamente, telefonicamente e/o via mail, fornendo informazioni di base sul sistema bibliotecario, sull'acceso alla struttura e sull'utilizzo di tutte le risorse e i servizi disponibili, compreso l’utilizzo self service delle fotocopiatrici e delle apparecchiature di riproduzione e le norme su copyright;

2) informazione bibliografica di base e avanzata, consistente nell'assistenza all'utenza nella consultazione e uso dei repertori bibliografici, dei cataloghi e delle banche dati (sia su formato tradizionale sia on-line), nonché consistente nell’indicazione sulla collocazione all’interno degli scaffali aperti del materiale disponibile alla consultazione libera;

3) fornire informazioni all’utenza sul prestito inter-bibliotecario o document-delivery e sull’auto prestito, ove presente, che permette agli utenti la restituzione dei libri senza l’intervento dei bibliotecari;

4) garantire il prelievo e la distribuzione all’utenza del materiale bibliografico collocato nei locali e nei depositi della struttura;

5) servizio di prestito locale con utilizzo del software SebinaNext: https://biblioteche.parma.it/SebinaOpac/.do ove presente, relativamente alle procedure di registrazione dei volumi in uscita o in entrata dal prestito, prenotazione, proroga;

6) servizio di iscrizione e abilitazione di nuovi utenti, di concerto con il personale strutturato di ateneo;

7) ricollocazione, controllo e riordino del materiale bibliografico, didattico e archivistico nei locali e nei depositi della struttura e, ove presente, gestione dell’antitaccheggio segnalando al bibliotecario ogni mancanza o anomalia riscontrata;

8) provvedere all’apertura e chiusura quotidiana delle sale di letture, delle biblioteche, e provvedere a tutte le operazioni connesse all’apertura-chiusura ove non previste nel servizio di vigilanza (compreso l’avvio e lo spegnimento, ove presenti, di tutti i servizi, delle postazioni pc, ecc.);

9) servizio di espletamento di tutte le attività ordinarie e/o straordinarie, compreso la scansione e fotoriproduzione del materiale bibliografico, didattico, archivistico, ecc., da effettuarsi nel rispetto della normativa vigente sul diritto d’autore, a favore del personale docente, tirocinante e studentesco;

10) servizio per garantire l’accesso alle biblioteche da parte di utenti con bisogni speciali e disabilità ed all’utilizzo degli ausili necessari;

11) servizio di digitalizzazione, nonché all’attivazione di eventuali nuovi progetti specifici a disposizione della didattica e/o della ricerca o alla realizzazione di eventi e attività culturali;

12) il front office durante i periodi di apertura delle biblioteche, se necessario o richiesto, dovrà fornire assistenza agli studiosi, ai ricercatori e agli studenti italiani ed esteri all’interno della sala di consultazione.

Valore stimato al netto dell'IVA: 1572803.40 EUR 💰
Descrizione dei rinnovi:

La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari ad ulteriori due anni, alle stesse condizioni contrattuali:per un importo di 1 048 535,60 EUR al netto dell’IVA nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi di interferenze, quest’ultimi stimati in 6 699,99 EUR.

Descrizione delle opzioni:

a) rinnovo:

Per il lotto 2 per un importo di 1 048 535,60 EUR al netto dell’IVA nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi di interferenze, quest’ultimi stimati in 6 699,99 EUR.

b) proroga tecnica:

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:

Parma

Parma (biblioteche di ateneo, come individuate dall'art. 2 del CSA)

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio industria, artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per l’artigianato per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara.

Il concorrente non stabilito in ITALIA ma in altro Stato membro o in uno dei Paesi di cui all’art. 83, comma 3 del codice, presenta dichiarazione giurata o secondo le modalità vigenti nello Stato nel quale è stabilito.

Per la comprova del requisito la stazione appaltante acquisisce d’ufficio i documenti in possesso di pubbliche amministrazioni, previa indicazione, da parte dell’operatore economico, degli elementi indispensabili per il reperimento delle informazioni o dei dati richiesti.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2020-07-03 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Luogo: Parma (Le sedute pubbliche avranno luogo in modo virtuale. Gli operatori economici che hanno presentato offerta potranno vedere lo stato di avanzamento delle attività del RUP e della commissione giudicatrice attraverso un login alla propria area personale del portale: https://unipr.ubuy.cineca.it/PortaleAppalti/)

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: geom. Giulio Orsini
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.unipr.it 🌏
URL dei documenti: https://unipr.ubuy.cineca.it/PortaleAppalti/ 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Emilia Romagna
Indirizzo postale: piazzale Santafiora 7
Città postale: Parma
Codice postale: 43121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0521287177 📞
E-mail: tarpr-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Fax: +39 0521208986 📠
Indirizzo Internet: https://www.giustizia-amministrativa.it/cdsintra/cdsintra/Organizzazione/Tribunaliamministrativiregionali/parma/index.html 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Come da articoli 120 e seguenti codice del processo amministratativo.
Fonte: OJS 2020/S 097-231682 (2020-05-15)

Avviso di aggiudicazione (2020-05-19)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

L’appalto è suddiviso nei seguenti lotti: 1 – servizi integrati di eventi istituzionali e cerimoniale; 2 – servizi integrati di front office delle biblioteche, CSAC e sistema museale. Il dettaglio delle prestazioni oggetto del lotto 1 è quello specificato all’art. 2 del capitolato speciale d’appalto. L’importo a base di gara fissato per l’intero periodo contrattuale di anni 3 (tre) al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze

Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-05-19 📅
Data di pubblicazione: 2020-05-20 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 098-235268
Si riferisce all'avviso: 2020/S 097-231682
Numero GU-S: 98

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Lotto 1 – Servizi integrati di eventi istituzionali CPV 79952000-2 cerimoniale – CPV 75131000

3) organizzazione e preparazione dei tavoli dei relatori, accensione, spegnimento e organizzazione dei PC utilizzati durante la lezione, verifica del corretto utilizzo, ed attivazione ove necessario dell’assistenza di primo livello;

6) fornire personale per gli eventi e le cerimonie, compreso le attività accessorie di gestione ingressi, aree esterne e parcheggi: l’appaltatore dovrà transennare e organizzare le aree di sosta di proprietà dell’Ateneo. l’appaltatore dovrà fornire idonea segnaletica per indirizzare le auto in entrata e in uscita dai plessi universitari e tutto il materiale di consumo necessario (a titolo esemplificativo non esaustivo contrassegni, blocchi numerati, stampa di segnaletica provvisoria, bandella segnaletica bianca e rossa). Il personale inviato dall’appaltatore dovrà sorvegliare e impedire comportamenti non corretti e provvedere alla chiusura delle aree riservate;

7) per tutti i servizi di cui ai punti precedenti, andranno forniti i mezzi di trasporto idonei, compreso il materiale necessario ai propri operatori per l’espletamento dei servizi presso le diverse sedi dell’Ateneo e sarà cura dell’appaltatore fornire tutto il materiale necessario alla realizzazione degli eventi come evidenziato all’art. 8 del presente capitolato; la stazione appaltante renderà disponibile un locale idoneo da adibirsi allo stazionamento del materiale fornito dall’appaltatore;

Denominazione del lotto: Servizi integrati di front office delle biblioteche, CSAC e sistema museale
Breve descrizione:

Il servizio di front office sarà attivato presso le biblioteche di Ateneo con lo scopo di promuovere e rafforzare le attività relative all’erogazione degli stessi servizi bibliotecari anche curando le attività ad interesse trasversale strategico condotte dalle unità organizzative, nonché i processi relativi all’acquisto, gestione, innovazione, sviluppo, informativo-documentale per gli utenti finali e per le strutture.

Oggetto dei servizi di front-office presso le biblioteche di Ateneo:

6) servizio di iscrizione e abilitazione di nuovi utenti, di concerto con il personale strutturato di Ateneo;

8) provvedere all’apertura e chiusura quotidiana delle sale di letture, delle biblioteche, e provvedere a tutte le operazioni connesse all’apertura/chiusura ove non previste nel servizio di vigilanza (compreso l’avvio e lo spegnimento, ove presenti, di tutti i servizi, delle postazioni pc, ecc.);

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Parma (biblioteche di Ateneo, come individuate dall'art. 2 del CSA)

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Fonte: OJS 2020/S 098-235268 (2020-05-19)

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