Affidamento dei servizi inerenti interventi domiciliari (lotto 1), interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e interventi per degrado abitativo (lotto 2), servizi di telecontatto/centrale informativa/call center (lotto 3)

Comune di Trieste

Servizi inerenti:
— interventi domiciliari (lotto 1),
— interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e interventi per degrado abitativo (lotto 2),
— servizi di telecontatto/centrale informativa/call center (lotto 3),
— servizi di monitoraggio e valutazione della qualità dell'appalto oggetto del lotto 1 (lotto 4).

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2019-06-24. L'appalto è stato pubblicato su 2019-05-10.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2019-05-10 Avviso di gara
2020-03-31 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2019-05-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza sociale senza alloggio
Breve descrizione:
Servizi inerenti: — interventi domiciliari (lotto 1), — interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e interventi per degrado abitativo (lotto 2), — servizi di telecontatto/centrale informativa/call center (lotto 3), — servizi di monitoraggio e valutazione della qualità dell'appalto oggetto del lotto 1 (lotto 4).
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Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza sociale senza alloggio 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di assistenza sociale senza alloggio 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Trieste 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per uno o più lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Trieste
Indirizzo postale: Piazza Unità d'Italia 4
Codice postale: 34121
Città postale: Trieste
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comune.trieste.it 🌏
E-mail: riccardo.vatta@comune.trieste.it 📧
Telefono: +39 0406754657 📞
Fax: +39 0406754907 📠
URL dei documenti: http://bandieconcorsi.comune.trieste.it/ 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-05-10 📅
Termine di presentazione: 2019-06-24 📅
Data di pubblicazione: 2019-05-14 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 092-222659
Numero GU-S: 92
Informazioni aggiuntive
Legali rappresentanti dei soggetti offerenti oppure coloro che abbiano ricevuto dagli stessi apposito mandato.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Servizi inerenti:
— interventi domiciliari (lotto 1),
— interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e interventi per degrado abitativo (lotto 2),
— servizi di telecontatto/centrale informativa/call center (lotto 3),
— servizi di monitoraggio e valutazione della qualità dell'appalto oggetto del lotto 1 (lotto 4).
Numero massimo di lotti aggiudicati a un offerente: 3
Numero massimo di lotti per offerente: 3
Informazioni sui lotti:
Le offerte potranno essere presentate dallo stesso soggetto per i lotti 1, 2 e 3 e gli stessi potranno essere aggiudicati al medesimo soggetto, mentre l'offerta per il lotto 4 dovrà essere necessariamente presentata e aggiudicata a un soggetto diverso. È esclusa l’offerta unica non suddivisa in lotti.
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Denominazione del lotto: Servizi inerenti interventi domiciliari.
Numero del lotto: 1
Breve descrizione: Servizi inerenti interventi domiciliari.
Valore stimato al netto dell'IVA: 8403597.80 EUR 💰
Durata: 48 mesi
Descrizione dei rinnovi:
L’opzione di cui all’art. 63, c. 5 del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016 sarà attivabile nel periodo di validità del contratto e potrà riguardare servizi accessori relativi a servizi domiciliari o differenti modalità di presa in carico dell’utenza per il lotto 1, e prestazioni accessorie agli interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e agli interventi per degrado abitativo.
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Descrizione delle opzioni:
L’opzione di cui all’art. 63, c. 5 del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016 sarà attivabile nel periodo di validità del contratto e potrà riguardare servizi accessori relativi a servizi domiciliari o differenti modalità di presa in carico dell’utenza per il lotto 1, e prestazioni accessorie agli interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e agli interventi per degrado abitativo per il lotto 2.
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Ai sensi dell’art. 106, c. 1, lett. a) del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, in caso di aumento della domanda dovuto all'incremento della popolazione anziana non autosufficiente, con problemi sanitari e socio-assistenziali, a rischio di istituzionalizzazione e/o di confinamento a domicilio, priva di una rete di supporto o con reti parentali ed amicali fragili, le prestazioni oggetto del lotto 1 potranno essere incrementate fino al 50 % del valore iniziale del contratto, e, in caso di aumento della domanda dovuto all'incremento delle segnalazioni di casi di degrado abitativo, trattandosi di situazioni che richiedono di intervenire anche a tutela dell'igiene e sanità pubbliche, le prestazioni oggetto del lotto 2 potranno essere incrementate fino all'80% del valore iniziale del contratto.
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Ai sensi dell’art. 106, c. 12 del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, eventuali variazioni conseguenti all'ampliamento o alla riduzione degli interventi, che dovessero rendersi necessarie durante il periodo di validità dell’appalto, potranno essere richieste per ciascun lotto in qualsiasi momento dall'amministrazione appaltante con ordine scritto, fino ad 1/5 in più o in meno, con proporzionale variazione dell’importo, senza che per ciò l’appaltatore possa pretendere compensi, risarcimenti o indennizzi di sorta.
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Ai sensi dell’art. 106, c. 1, lett. a) del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, la revisione dei prezzi dell’appalto verrà riconosciuta per ciascun lotto a partire dal secondo anno e su richiesta dell’appaltatore applicando la variazione annuale dei prezzi al consumo registrata dall’ISTAT per le famiglie di operai ed impiegati (F.O.I. senza tabacchi) per l’anno precedente.
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Ai sensi dell’art. 106, c. 11 del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, qualora allo scadere del relativo contratto non dovessero risultare completate le formalità per la nuova aggiudicazione, l’appaltatore di ciascun lotto dovrà garantire il regolare svolgimento di tutte le prestazioni previste fino alla data di subentro del nuovo assegnatario, alle condizioni del contratto, qualora richiesto dalla stazione appaltante, ove ne ricorrano le condizioni, per il periodo strettamente necessario all’espletamento delle procedure finalizzate al nuovo affidamento, fermo restando che quest’ultimo periodo non potrà comunque superare i 6 mesi, ai sensi dell’art. 23 della L. n. 62/2005.
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Denominazione del lotto: Interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e interventi per degrado abitativo.
Numero del lotto: 2
Breve descrizione:
Interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e interventi per degrado abitativo.
Valore stimato al netto dell'IVA: 620966.40 EUR 💰
Denominazione del lotto: Servizi di telecontatto/centrale informativa/call center.
Numero del lotto: 3
Breve descrizione: Servizi di telecontatto/centrale informativa/call center.
Valore stimato al netto dell'IVA: 279958.80 EUR 💰
Descrizione dei rinnovi:
Facoltà di rinnovo per 2 (due) anni ai sensi dell'art. 35, comma 4 del D.Lgs. n. 50/2016.
Descrizione delle opzioni:
Ai sensi dell’art. 106, c. 12, del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, eventuali variazioni conseguenti all'ampliamento o alla riduzione degli interventi, che dovessero rendersi necessarie durante il periodo di validità dell’appalto, potranno essere richieste per ciascun lotto in qualsiasi momento dall'amministrazione appaltante con ordine scritto, fino ad 1/5 in più o in meno, con proporzionale variazione dell’importo, senza che per ciò l’appaltatore possa pretendere compensi, risarcimenti o indennizzi di sorta.
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Denominazione del lotto: Servizi di monitoraggio e valutazione della qualità dell'appalto oggetto del lotto 1.
Numero del lotto: 4
Breve descrizione:
Servizi di monitoraggio e valutazione della qualità dell'appalto oggetto del lotto 1.
Valore stimato al netto dell'IVA: 35 760 EUR 💰
Descrizione delle opzioni:
Ai sensi dell’art. 106, c. 12 del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, eventuali variazioni conseguenti all'ampliamento o alla riduzione degli interventi, che dovessero rendersi necessarie durante il periodo di validità dell’appalto, potranno essere richieste per ciascun lotto in qualsiasi momento dall'Amministrazione appaltante con ordine scritto, fino ad 1/5 in più o in meno, con proporzionale variazione dell’importo, senza che per ciò l’appaltatore possa pretendere compensi, risarcimenti o indennizzi di sorta.
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Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Comune di Trieste.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Informazioni sull'asta elettronica:
La gara telematica avviene attraverso la piattaforma eappalti.regione.fvg.it della Regione Friuli Venezia Giulia. Eventuali plichi cartacei non potranno essere presi in considerazione.
Ora di ricezione delle offerte: 12:30
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2019-06-25 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:00
Luogo: Trieste – piazza dell’Unità d’Italia 4 – piano ammezzato – stanza n
Informazioni aggiuntive:
Legali rappresentanti dei soggetti offerenti oppure coloro che abbiano ricevuto dagli stessi apposito mandato.

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Numero di registrazione nazionale: 0000157227
Contatto
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.comune.trieste.it 🌏
URL dei documenti: http://bandieconcorsi.comune.trieste.it/ 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: T.A.R. Friuli Venezia Giulia
Indirizzo postale: Piazza Unità d'Italia 7
Città postale: Trieste
Codice postale: 34121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0406724711 📞
Fax: +39 0406724720 📠
Fonte: OJS 2019/S 092-222659 (2019-05-10)
Avviso di aggiudicazione (2020-03-31)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Servizi inerenti interventi domiciliari (lotto 1), interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e interventi per degrado abitativo (lotto 2), servizi di telecontatto/centrale informativa/call center (lotto 3), servizi di monitoraggio e valutazione della qualità dell'appalto oggetto del lotto 1 (lotto 4)
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Valore totale dell'appalto: 9 340 283 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Indirizzo postale: piazza Unità d'Italia 4

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-03-31 📅
Data di pubblicazione: 2020-04-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 067-159862
Si riferisce all'avviso: 2019/S 092-222659
Numero GU-S: 67

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Denominazione del lotto: Servizi inerenti interventi domiciliari
Breve descrizione: Servizi inerenti interventi domiciliari
Descrizione delle opzioni:
L’opzione di cui all’art. 63, comma 5 del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016 sarà attivabile nel periodo di validità del contratto e potrà riguardare servizi accessori relativi a servizi domiciliari o differenti modalità di presa in carico dell’utenza per il lotto 1, e prestazioni accessorie agli interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e agli interventi per degrado abitativo per il lotto 2.
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Ai sensi dell’art. 106, comma 1, lett. a) del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, in caso di aumento della domanda dovuto all'incremento della popolazione anziana non autosufficiente, con problemi sanitari e socio-assistenziali, a rischio di istituzionalizzazione e/o di confinamento a domicilio, priva di una rete di supporto o con reti parentali ed amicali fragili, le prestazioni oggetto del lotto 1 potranno essere incrementate fino al 50 % del valore iniziale del contratto, e, in caso di aumento della domanda dovuto all'incremento delle segnalazioni di casi di degrado abitativo, trattandosi di situazioni che richiedono di intervenire anche a tutela dell'igiene e sanità pubbliche, le prestazioni oggetto del lotto 2 potranno essere incrementate fino all'80 % del valore iniziale del contratto.
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Ai sensi dell’art. 106, comma 12 del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, eventuali variazioni conseguenti all'ampliamento o alla riduzione degli interventi, che dovessero rendersi necessarie durante il periodo di validità dell’appalto, potranno essere richieste per ciascun lotto in qualsiasi momento dall'amministrazione appaltante con ordine scritto, fino ad 1/5 in più o in meno, con proporzionale variazione dell’importo, senza che per ciò l’appaltatore possa pretendere compensi, risarcimenti o indennizzi di sorta.
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Ai sensi dell’art. 106, comma 1, lett. a) del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, la revisione dei prezzi dell’appalto verrà riconosciuta per ciascun lotto a partire dal secondo anno e su richiesta dell’appaltatore applicando la variazione annuale dei prezzi al consumo registrata dall’ISTAT per le famiglie di operai ed impiegati (FOI senza tabacchi) per l’anno precedente.
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Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, qualora allo scadere del relativo contratto non dovessero risultare completate le formalità per la nuova aggiudicazione, l’appaltatore di ciascun lotto dovrà garantire il regolare svolgimento di tutte le prestazioni previste fino alla data di subentro del nuovo assegnatario, alle condizioni del contratto, qualora richiesto dalla stazione appaltante, ove ne ricorrano le condizioni, per il periodo strettamente necessario all’espletamento delle procedure finalizzate al nuovo affidamento, fermo restando che quest’ultimo periodo non potrà comunque superare i sei mesi, ai sensi dell’art. 23 della L. n. 62/2005.
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Denominazione del lotto: Interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e interventi per degrado abitativo
Breve descrizione:
Interventi di manutenzione alloggi per fruitori dei servizi domiciliari e interventi per degrado abitativo
Descrizione delle opzioni:
Ai sensi dell’art. 106, comma 1, lett. a) del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, in caso di aumento della domanda dovuto all'incremento della popolazione anziana non autosufficiente, con problemi sanitari e socio-assistenziali, a rischio di istituzionalizzazione e/o di confinamento a domicilio, priva di una rete di supporto o con reti parentali ed amicali fragili, le prestazioni oggetto del lotto 1 potranno essere incrementate fino al 50 % del valore iniziale del contratto, e, in caso di aumento della domanda dovuto all'incremento delle segnalazioni di casi di degrado abitativo, trattandosi di situazioni che richiedono di intervenire anche a tutela dell'igiene e sanità pubbliche, le prestazioni oggetto del lotto 2 potranno essere incrementate fino all'80% del valore iniziale del contratto.
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Denominazione del lotto: Servizi di telecontatto/centrale informativa/call center
Breve descrizione: Servizi di telecontatto/centrale informativa/call center
Descrizione delle opzioni:
Ai sensi dell’art. 106, comma 1, lett. a) del D.Lgs. n. 50 dd. 18.4.2016, in caso di aumento della domanda dovuto all'incremento della popolazione anziana non autosufficiente, con problemi sanitari e socio-assistenziali, a rischio di istituzionalizzazione e/o di confinamento a domicilio, priva di una rete di supporto o con reti parentali ed amicali fragili, le prestazioni oggetto del lotto 1 potranno essere incrementate fino al 50% del valore iniziale del contratto, e, in caso di aumento della domanda dovuto all'incremento delle segnalazioni di casi di degrado abitativo, trattandosi di situazioni che richiedono di intervenire anche a tutela dell'igiene e sanità pubbliche, le prestazioni oggetto del lotto 2 potranno essere incrementate fino all'80% del valore iniziale del contratto.
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Denominazione del lotto: Servizi di monitoraggio e valutazione della qualità dell'appalto oggetto del lotto 1
Breve descrizione:
Servizi di monitoraggio e valutazione della qualità dell'appalto oggetto del lotto 1
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Comune di Trieste

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): qualità
Criterio di qualità (ponderazione): 85
Prezzo (ponderazione): 15

Aggiudicazione del contratto
Nome: Elleuno Cooperativa Sociale
Città postale: Casale Monferrato
Paese: Italia 🇮🇹
Alessandria 🏙️
Nome: Cirfood
Città postale: Bologna
Paese: Bologna 🏙️
Valore totale dell'appalto: 8353176.21 EUR 💰
Nome: Torrenuvola Cooperativa Sociale
Città postale: Trieste
Paese: Trieste 🏙️
Nome: Balsamini impianti
Città postale: Sacile
Valore totale dell'appalto: 577498.75 EUR 💰
Nome: Televita SpA
Valore totale dell'appalto: 276 000 EUR 💰
Nome: Questlab srl
Città postale: Venezia
Paese: Venezia 🏙️
Valore totale dell'appalto: 35 099 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 4
2
3

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Friuli Venezia Giulia
Indirizzo postale: piazza Unità d'Italia 7
Fonte: OJS 2020/S 067-159862 (2020-03-31)
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Regione:
Italia Nord-Est Friuli-Venezia Giulia Trieste
Fornitori:
Balsamini impianti Cirfood Elleuno Cooperativa Sociale Questlab srl Televita SpA Torrenuvola Cooperativa Sociale
Prodotti/servizi:
Servizi sanitari e di assistenza sociale Servizi di assistenza sociale e servizi affini Servizi di assistenza sociale Servizi di assistenza sociale senza alloggio