Servizio di contact-center a supporto della gestione clienti di ETRA S.p.A., per la gestione totale delle richieste di informazioni relative ai servizi idrico e ambiente e delle segnalazioni guasti relative alla fornitura idrica.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2019-08-09.
L'appalto è stato pubblicato su 2019-07-04.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Avviso di gara (2019-07-04) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Numero di riferimento: Appalto n. 71/2019
Breve descrizione:
“Servizio di contact-center a supporto della gestione clienti di ETRA S.p.A., per la gestione totale delle richieste di informazioni relative ai servizi...”
Breve descrizione
Servizio di contact-center a supporto della gestione clienti di ETRA S.p.A., per la gestione totale delle richieste di informazioni relative ai servizi idrico e ambiente e delle segnalazioni guasti relative alla fornitura idrica.
Mostra di più Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico📦 Luogo di esecuzione
NUTS region: Veneto🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: ETRA S.p.A.
Indirizzo postale: Largo Parolini 32/B
Codice postale: 36061
Città postale: Bassano del Grappa
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.etraspa.it🌏
E-mail: appalti@etraspa.it📧
URL dei documenti: http://etraspa.bravosolution.com🌏
URL per la partecipazione: http://etraspa.bravosolution.com🌏
Riferimento Date
Data di invio: 2019-07-04 📅
Termine di presentazione: 2019-08-09 📅
Data di pubblicazione: 2019-07-09 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 130-319353
Numero GU-S: 130
Informazioni aggiuntive
“Legale rappresentanti/procuratori muniti di procura speciale o persone munite di apposita delega.”
Fonte: OJS 2019/S 130-319353 (2019-07-04)
Informazioni complementari (2019-07-23) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: Appalto n. 71/2019.
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari
Riferimento Date
Data di invio: 2019-07-23 📅
Data di pubblicazione: 2019-07-26 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 143-353212
Si riferisce all'avviso: 2019/S 130-319353
Numero GU-S: 143
Fonte: OJS 2019/S 143-353212 (2019-07-23)
Avviso di aggiudicazione (2020-07-29) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: Appalto n. 71/2019 CIG 79671181C3
Breve descrizione:
“Servizio di contact-center a supporto della gestione clienti di ETRA SpA, per la gestione totale delle richieste di informazioni relative ai servizi idrico...”
Breve descrizione
Servizio di contact-center a supporto della gestione clienti di ETRA SpA, per la gestione totale delle richieste di informazioni relative ai servizi idrico e ambiente e delle segnalazioni guasti relative alla fornitura idrica.
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Total value of the procurement: 3 060 000 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: ETRA SpA
Indirizzo postale: largo Parolini 32/B
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.etraspa.it🌏
Riferimento Date
Data di invio: 2020-07-29 📅
Data di pubblicazione: 2020-08-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 148-363602
Numero GU-S: 148
Fonte: OJS 2020/S 148-363602 (2020-07-29)