11/18 - S_Servizio di informazioni sul traffico
Autovie Venete S.p.A.
Procedura aperta per l’affidamento del servizio che prevede la divulgazione di notiziari radiofonici e di informazioni sul traffico mediante Call center.
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2019-10-25. L'appalto è stato pubblicato su 2019-09-06.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi? Cosa?- • Servizi di marketing › Servizi destinati alla clientela
- • Servizi di segreteria telefonica › Servizi di operatore telefonico
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2019-09-06 | Avviso di gara |
| 2020-07-09 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2019-09-06)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi destinati alla clientela
Numero di riferimento: 11/18 - S
Breve descrizione:
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi destinati alla clientela 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Nord-Est 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Autovie Venete S.p.A.
Indirizzo postale: Via V. Locchi 19
Codice postale: 34143
Città postale: Trieste
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.autovie.it 🌏
E-mail: gare.contratti@pec.autovie.it 📧
Telefono: +39 0403189111 📞
Fax: +39 0403189313 📠
URL dei documenti: https://portaleappalti.autovie.it/PortaleAutovie/it/ppgare_bandi_lista.wp 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-09-06 📅
Termine di presentazione: 2019-10-25 📅
Data di pubblicazione: 2019-09-11 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 175-426553
Numero GU-S: 175
Informazioni aggiuntive
Come da Disicplinare di gara.
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 470 800 EUR 💰
Breve descrizione:
Valore stimato al netto dell'IVA: 470 800 EUR 💰
Durata: 24 mesi
Descrizione dei rinnovi:
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Province di Trieste, Gorizia, Udine, Pordenone, Treviso e Venezia
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Come da Disicplinare di gara.
Posizione economica e finanziaria: Come da Disicplinare di gara.
Capacità tecnica e professionale: Come da Disicplinare di gara.
Informazioni su una particolare professione: Services
Riferimento alle disposizioni legislative o regolamentari pertinenti:
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 12 mesi
Data di apertura delle offerte: 2019-10-29 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Luogo: Sala Gare in Via Vittorio Locchi 19 - 34143 Trieste (ITALIA)
Informazioni aggiuntive:
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Piano di esecuzione del servizio di informazione sul traffico tramite notiziario
Criterio di qualità (ponderazione): 24
Criterio di qualità (nome): Piano di esecuzione del servizio di Call center
Criterio di qualità (ponderazione): 26
Criterio di qualità (nome): Infrastruttura tecnologica
Criterio di qualità (ponderazione): 10
Criterio di qualità (nome): Sistemi di monitoraggio reportistica e SLA proposti
Criterio di qualità (ponderazione): 5
Criterio di qualità (nome): Certificazioni di conformità
Prezzo (ponderazione): 30
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Direzione appalti, lavori, forniture e servizi - Unità organizzativa Gare e contratti
Indirizzo Internet: www.autovie.it 🌏
URL dei documenti: https://portaleappalti.autovie.it/PortaleAutovie/it/ppgare_bandi_lista.wp 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regione Friuli - Venezia Giulia
Indirizzo postale: Piazza Unità d'Italia 7
Città postale: Trieste
Codice postale: 34121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 406724711 📞
Indirizzo Internet: http://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Come da Disciplinare di gara.
Fonte: OJS 2019/S 175-426553 (2019-09-06)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi destinati alla clientela
Numero di riferimento: 11/18 - S
Breve descrizione:
Procedura aperta per l’affidamento del servizio che prevede la divulgazione di notiziari radiofonici e di informazioni sul traffico mediante Call center.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi destinati alla clientela 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Nord-Est 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Autovie Venete S.p.A.
Indirizzo postale: Via V. Locchi 19
Codice postale: 34143
Città postale: Trieste
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.autovie.it 🌏
E-mail: gare.contratti@pec.autovie.it 📧
Telefono: +39 0403189111 📞
Fax: +39 0403189313 📠
URL dei documenti: https://portaleappalti.autovie.it/PortaleAutovie/it/ppgare_bandi_lista.wp 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-09-06 📅
Termine di presentazione: 2019-10-25 📅
Data di pubblicazione: 2019-09-11 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 175-426553
Numero GU-S: 175
Informazioni aggiuntive
Come da Disicplinare di gara.
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 470 800 EUR 💰
Breve descrizione:
L’appalto consiste nella divulgazione di notiziari radiofonici e di informazioni sul traffico mediante Call center. Il servizio è necessario per assolvere gli obblighi ascritti alla Società dalla convenzione con il Ministero delle infrastrutture e dei trasporti.
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Durata: 24 mesi
Descrizione dei rinnovi:
La Autovie Venete S.p.A. si riserva la facoltà di rinnovo per ulteriori 12 mesi alle stesse norme e condizioni economiche del contratto iniziale.
Informazioni aggiuntive: Come da Disicplinare di gara.
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Province di Trieste, Gorizia, Udine, Pordenone, Treviso e Venezia
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Come da Disicplinare di gara.
Posizione economica e finanziaria: Come da Disicplinare di gara.
Capacità tecnica e professionale: Come da Disicplinare di gara.
Informazioni su una particolare professione: Services
Riferimento alle disposizioni legislative o regolamentari pertinenti:
I partecipanti dovranno essere in possesso di Iscrizione al Registro operatori della comunicazione tenuto dall'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 12 mesi
Data di apertura delle offerte: 2019-10-29 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Luogo: Sala Gare in Via Vittorio Locchi 19 - 34143 Trieste (ITALIA)
Informazioni aggiuntive:
Chiunque può presenziare, ma solo titolari o rappresentanti legali dei partecipanti o persone delegate, potranno effettuare dichiarazioni a verbale. È ammesso un rappresentante per concorrente, sia esso singola o RTI. In caso di RTI costituito la delega dovrà essere sottoscritta dalla sola capogruppo. In caso di RTI costituendo la delega dovrà essere sottoscritta da tutti i componenti il RTI.
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Criterio di qualità (nome): Piano di esecuzione del servizio di informazione sul traffico tramite notiziario
Criterio di qualità (ponderazione): 24
Criterio di qualità (nome): Piano di esecuzione del servizio di Call center
Criterio di qualità (ponderazione): 26
Criterio di qualità (nome): Infrastruttura tecnologica
Criterio di qualità (ponderazione): 10
Criterio di qualità (nome): Sistemi di monitoraggio reportistica e SLA proposti
Criterio di qualità (ponderazione): 5
Criterio di qualità (nome): Certificazioni di conformità
Prezzo (ponderazione): 30
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Direzione appalti, lavori, forniture e servizi - Unità organizzativa Gare e contratti
Indirizzo Internet: www.autovie.it 🌏
URL dei documenti: https://portaleappalti.autovie.it/PortaleAutovie/it/ppgare_bandi_lista.wp 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Ai sensi dell’art. 105 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i., il concorrente indica le eventuali parti del servizio che intende subappaltare entro il limite del 40 %.
L’appalto è espletato in esecuzione della determina del presidente ed amministratore delegato di data 4.9.2019.
Responsabile unico del procedimento: Rag. Davide Sartelli.
La Stazione appaltante si riserva espressamente la possibilità di annullare la gara, modificarne o rinviarne i termini in qualsiasi momento e a suo insindacabile giudizio senza che i concorrenti possano avanzare pretese di qualsiasi genere e natura.
La Stazione appaltante si riserva di non procedere all’aggiudicazione dell’appalto ai sensi del comma 12 dell’art. 95 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i.
Ai sensi dell’art. 51 del D.Lgs. 50/2016 s.m.i., si precisa che l’appalto è costituito da un unico lotto in quanto le prestazioni, per ragioni tecniche e di buon funzionamento, devono essere eseguite dal medesimo operatore economico, essendo strettamente correlate tra loro.
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Tutte le altre informazioni relative al presente bando sono riportate nel Disciplinare di gara.
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regione Friuli - Venezia Giulia
Indirizzo postale: Piazza Unità d'Italia 7
Città postale: Trieste
Codice postale: 34121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 406724711 📞
Indirizzo Internet: http://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Come da Disciplinare di gara.
Fonte: OJS 2019/S 175-426553 (2019-09-06)
Avviso di aggiudicazione (2020-07-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 376169.20 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Autovie Venete SpA
Indirizzo postale: via V. Locchi 19
Riferimento
Date
Data di invio: 2020-07-09 📅
Data di pubblicazione: 2020-07-13 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 133-327442
Si riferisce all'avviso: 2019/S 175-426553
Numero GU-S: 133
Informazioni aggiuntive
Come disicplinare di gara.
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Informazioni aggiuntive: Come disicplinare di gara.
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): piano di esecuzione del servizio di informazione sul traffico tramite notiziario
piano di esecuzione del servizio di Call center
infrastruttura tecnologica
sistemi di monitoraggio reportistica e SLA proposti
certificazioni di conformità
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-04-14 📅
Nome: Infoblu SpA
Indirizzo postale: via Alberto Bergamini 50
Città postale: Roma (RM)
Codice postale: 00159
Paese: Italia 🇮🇹
Roma 🏙️
Nome: Nethex Care SpA
Indirizzo postale: via Francesco Denza 20
Valore totale dell'appalto: 376169.20 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: direzione Appalti, lavori, forniture e servizi — Unità organizzativa gare e contratti
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo Regione Friuli-Venezia Giulia
Indirizzo postale: piazza Unità d'Italia 7
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Come da disciplinare di gara.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Indirizzo postale: piazza Unità d’Italia 7
Città postale: Trieste
Codice postale: 34121
Paese: Italia 🇮🇹
Indirizzo Internet: http://giustizia-amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2020/S 133-327442 (2020-07-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 376169.20 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Autovie Venete SpA
Indirizzo postale: via V. Locchi 19
Riferimento
Date
Data di invio: 2020-07-09 📅
Data di pubblicazione: 2020-07-13 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 133-327442
Si riferisce all'avviso: 2019/S 175-426553
Numero GU-S: 133
Informazioni aggiuntive
Come disicplinare di gara.
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
L’appalto consiste nella divulgazione di notiziari radiofonici e di informazioni sul traffico mediante Call center. Il servizio è necessario per assolvere gli obblighi ascritti alla società dalla convenzione con il ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti.
Mostra di più
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): piano di esecuzione del servizio di informazione sul traffico tramite notiziario
piano di esecuzione del servizio di Call center
infrastruttura tecnologica
sistemi di monitoraggio reportistica e SLA proposti
certificazioni di conformità
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-04-14 📅
Nome: Infoblu SpA
Indirizzo postale: via Alberto Bergamini 50
Città postale: Roma (RM)
Codice postale: 00159
Paese: Italia 🇮🇹
Roma 🏙️
Nome: Nethex Care SpA
Indirizzo postale: via Francesco Denza 20
Valore totale dell'appalto: 376169.20 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: direzione Appalti, lavori, forniture e servizi — Unità organizzativa gare e contratti
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Ai sensi dell’art. 105 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., il concorrente indica le eventuali parti del servizio che intende subappaltare entro il limite del 40 %.
Responsabile unico del procedimento: rag. Davide Sartelli.
La stazione appaltante si riserva espressamente la possibilità di annullare la gara, modificarne o rinviarne i termini in qualsiasi momento e a suo insindacabile giudizio senza che i concorrenti possano avanzare pretese di qualsiasi genere e natura.
La stazione appaltante si riserva di non procedere all’aggiudicazione dell’appalto ai sensi del comma 12 dell’art. 95 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i.
Ai sensi dell’art. 51 del D.Lgs. n. 50/2016 s.m.i., si precisa che l’appalto è costituito da un unico lotto in quanto le prestazioni, per ragioni tecniche e di buon funzionamento, devono essere eseguite dal medesimo operatore economico, essendo strettamente correlate tra loro.
Mostra di più
Tutte le altre informazioni relative al presente bando sono riportate nel disciplinare di gara.
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo Regione Friuli-Venezia Giulia
Indirizzo postale: piazza Unità d'Italia 7
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Come da disciplinare di gara.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Indirizzo postale: piazza Unità d’Italia 7
Città postale: Trieste
Codice postale: 34121
Paese: Italia 🇮🇹
Indirizzo Internet: http://giustizia-amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2020/S 133-327442 (2020-07-09)
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