Appalto 57/2017 — Affidamento del Servizio di Contact Center in co-sourcing «Infoline 020202»

Avviso di gara (2017-10-06)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di informazione con valore aggiunto
Quantità o entità: 7 278 394,51
Valore totale dell'appalto: 7 278 394,51 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di informazione con valore aggiunto 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Milano
Indirizzo postale: Galleria Ciro Fontana 3
Codice postale: 20121
Città postale: Milano
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comune.milano.it 🌏
E-mail: app.benipubblicazioni@comune.milano.it 📧
Telefono: +39 0288464045 📞
Fax: +39 0288454767 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2017-10-06 📅
Termine di presentazione: 2017-11-20 📅
Data di pubblicazione: 2017-10-11 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 195-401810
Numero GU-S: 195

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione: Servizio di Contact Center in co-sourcing «Infoline 020202»,
Saranno accettate varianti ✅
Descrizione delle opzioni: Ex art. 3.2 del capitolato speciale d'appalto.
Durata: 27 mesi
Numero di riferimento: Appalto n. 57/2017 — CIG: 72126589AA — PG. 421380/2017
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Milano.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Posizione economica e finanziaria: Livello(i) minimo(i) di standard: Vedi bando integrale.
Capacità tecnica e professionale: Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Mezzi correnti di bilancio.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:
Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 180 mesi
Data di apertura delle offerte: 2017-11-21 📅
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Chiunque.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Area Gare Beni e Servizi
Indirizzo Internet: www.comune.milano.it 🌏

Riferimento
Identificatori
Numero di riferimento attribuito dall’amministrazione aggiudicatrice: Appalto n. 57/2017 — CIG: 72126589AA — PG. 421380/2017

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia
Indirizzo postale: Via Corridoni 39
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Avvocatura Comune di Milano, Via della Guastalla 6, 20122 Milano.
Fonte: OJS 2017/S 195-401810 (2017-10-06)

Avviso di aggiudicazione (2018-05-14)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione: Affidamento del servizio di contact center in co-sourcing «Infoline 020202».
Valore totale dell'appalto: 5437753.90 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Milano 🏙️

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2018-05-14 📅
Data di pubblicazione: 2018-05-19 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 095-216763
Numero GU-S: 95

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Descrizione delle opzioni: Ex art. 3.2 del Capitolato speciale d'appalto.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Ponderazione del prezzo: 30

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2018-05-07 📅

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano.
Fonte: OJS 2018/S 095-216763 (2018-05-14)

Avviso di aggiudicazione (2020-06-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione: Valore totale dell'appalto: 819672.13 EUR 💰

Procedura
Tipo di procedura: V: Aggiudicazione del contratto senza pubblicazione preliminare

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Milano — Direzione servizi civici, partecipazione e sport Area CRM
Indirizzo postale: via Dogana 2
Codice postale: 20123
Contatto
E-mail: cityuser@pec.comune.milano.it 📧
Telefono: +39 0288463120 📞

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-06-10 📅
Data di pubblicazione: 2020-06-15 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 114-277221
Numero GU-S: 114
Informazioni aggiuntive

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione: Informazioni aggiuntive:
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): 70
Criterio di qualità (ponderazione): 36
Prezzo (ponderazione): 30

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-05-22 📅
Nome: GPI SpA
Numero di registrazione nazionale: Italia
Indirizzo postale: via Ragazzi del '99 13
Città postale: Trento
Codice postale: 38123
Paese: Italia 🇮🇹
Trento 🏙️
Nome: Nethex Care SpA
Indirizzo postale: via Francesco Denza 20
Città postale: Roma
Codice postale: 00197
Paese: Roma 🏙️
Nome: Network Contacts srl
Indirizzo postale: via Adriano Olivetti 17
Città postale: Molfetta (BA)
Codice postale: 70056
Paese: Bari 🏙️
Nome: Centro 24 Ore scs
Indirizzo postale: via San Secondo 3
Città postale: Torino
Codice postale: 10128
Paese: Torino 🏙️
Valore totale dell'appalto: 819672.13 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Numero di registrazione nazionale: variante in corso d'opera art. 106 comma 1 c) D.Lgs. 50/2016. DD n. 3187/2020

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Indirizzo postale: via Corridoni 39
Fonte: OJS 2020/S 114-277221 (2020-06-10)