Appalto 57/2017 — Affidamento del Servizio di Contact Center in co-sourcing «Infoline 020202»

Comune di Milano

Servizio di Contact Center in co-sourcing «Infoline 020202»,

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2017-11-20. L'appalto è stato pubblicato su 2017-10-06.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2017-10-06 Avviso di gara
2017-11-15 Informazioni complementari
2018-05-14 Avviso di aggiudicazione
2019-07-11 Informazioni complementari
2020-06-10 Avviso di aggiudicazione
Informazioni complementari (2019-07-11)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Comune di Milano
Indirizzo postale: Galleria Ciro Fontana 3
Città postale: Milano
Codice postale: 20121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0288464045 📞
E-mail: app.benipubblicazioni@comune.milano.it 📧
Fax: +39 0288454767 📠
Regione: Milano 🏙️
URL: www.comune.milano.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento del servizio di contact center in co-sourcing «Infoline 020202». Appalto n. 57/2017 — CIG: 72126589AA — PG. 421380/2017”
Prodotti/servizi: Servizi di informazione con valore aggiunto 📦
Breve descrizione: Affidamento del servizio di contact center in co-sourcing «Infoline 020202».

Informazioni complementari
Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2018/S 095-216763

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: VI.3
Luogo del testo da modificare: Informazioni complementari
Valore vecchio vuoto
Nuovo valore
Testo:
“Con sentenza n. 803/2019 il TAR Lombardia ha disposto l’annullamento dell’aggiudicazione a favore dell’ATI GPI; stabilendo a carico del Comune di Milano la...”    Mostra di più
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: V.2.1
Luogo del testo da modificare: Data di conclusione del contratto d'appalto
Vecchio valore
Data: 2018-05-07 📅
Nuovo valore
Data: 2019-06-26 📅
Fonte: OJS 2019/S 135-333530 (2019-07-11)
Avviso di aggiudicazione (2020-06-10)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Comune di Milano — Direzione servizi civici, partecipazione e sport Area CRM
Numero di registrazione nazionale: variante in corso d'opera art. 106 comma 1 c) D.Lgs. 50/2016. DD n. 3187/2020
Indirizzo postale: via Dogana 2
Codice postale: 20123
Telefono: +39 0288463120 📞
E-mail: cityuser@pec.comune.milano.it 📧

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Variante in corso d’opera del servizio di Contact Center in co-sourcing «Infoline 020202» ai sensi dell’art. 106, c. 1, lettera c) del D.Lgs. 50/2016”
Breve descrizione:
“Variante in corso d’opera del servizio di Contact Center in co-sourcing «Infoline 020202» a favore dell’aggiudicataria GPI SpA via dei Ragazzi del '99 13,...”    Mostra di più
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 819672.13 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Milano 🏙️
Descrizione dell'appalto:
“Variante in corso d’opera del servizio di Contact Center in co-sourcing «Infoline 020202» ai sensi dell’art. 106, c. 1, lettera c) del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i.”
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): 70
Criterio di qualità (ponderazione): 36
Prezzo (ponderazione): 30
Descrizione
Informazioni aggiuntive:
“La variante in corso d'opera dell’appalto 57/2017 ai sensi dall’art. 106, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i è legata alla grave situazione di...”    Mostra di più

Procedura
Aggiudicazione di un contratto senza la preventiva pubblicazione di un bando di gara nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea nei casi sotto elencati
L'appalto non rientra nel campo di applicazione della direttiva
Tipo di procedura
Assegnazione di un contratto senza previa pubblicazione di un bando di gara nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea (spiegazione):
“Variante in corso d’opera del servizio di Contact Center in co-sourcing «Infoline 020202» a favore dell’aggiudicataria GPI SpA via dei Ragazzi del '99 13,...”    Mostra di più
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2017/S 195-401810

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Numero di contratto: 3530/2020
Numero di identificazione del lotto: 1
Titolo:
“Variante in corso d’opera, ai sensi dall’art. 106, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 50/2016 s.m.i. dell'appalto 57/2017”
Data di stipula del contratto: 2020-05-22 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
L'appalto è stato aggiudicato a un gruppo di operatori economici
Nome e indirizzo del contraente
Nome: GPI SpA
Numero di registrazione nazionale: Italia
Indirizzo postale: via Ragazzi del '99 13
Città postale: Trento
Codice postale: 38123
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Trento 🏙️
Il contraente è una PMI
Nome: Nethex Care SpA
Indirizzo postale: via Francesco Denza 20
Città postale: Roma
Codice postale: 00197
Regione: Roma 🏙️
Il contraente è una PMI
Nome: Network Contacts srl
Indirizzo postale: via Adriano Olivetti 17
Città postale: Molfetta (BA)
Codice postale: 70056
Regione: Bari 🏙️
Nome: Centro 24 Ore scs
Indirizzo postale: via San Secondo 3
Città postale: Torino
Codice postale: 10128
Regione: Torino 🏙️
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 819672.13 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 819672.13 💰

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

“Si tratto dell'affidamento di una variante in corso d'opera legata all'emergenza COVID-19 all'ATI aggiudicataria dell'appalto 57/2017.”
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia
Indirizzo postale: via Corridoni 39
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano.
Fonte: OJS 2020/S 114-277221 (2020-06-10)