2023-11-17SERVIZIO DI CALL CENTER COMMERCIALE PER LE UTENZE DEL SERVIZIO IDRICO DI PAVIA (Pavia Acque S.c.a r.l.)
Gestione delle chiamate in ingresso (ricezione, accoglimento, evasione) pervenute al numero verde commerciale di Pavia Acque, comprensivo di ticketing e tracciatura del contenuto della chiamata e aggiornamento dei dati di contatto e dei dati anagrafici del chiamante, se già presente nel sistema gestionale utenza di Pavia Acque, Net@2A. L’appalto include inoltre l’esecuzione in back office di attività di bonifiche anagrafiche e verifiche dati relativi a utenti e forniture, anche mediante contatto con …
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2023-11-02PROCEDURA APERTA PER L’ALLESTIMENTO DELLA PIATTAFORMA WMS (WATER MANAGEMENT SYSTEM) (Pavia Acque S.c.a r.l.)
ALLESTIMENTO DELLA PIATTAFORMA WMS (WATER MANAGEMENT SYSTEM) IN GRADO DI RACCORDARE LE INFORMAZIONI AFFERENTI AI DIVERSI STRUMENTI INFORMATICI AZIENDALI (GIS, TELECONTROLLO, FATTURAZIONE, MODELLIZZAZIONE RETI, ECC.) NELL'OTTICA DI GARANTIRE L'ASSET MANAGEMENT DELLE INFRASTRUTTURE ACQUEDOTTISTICHE NONCHÉ IL SUPPORTO ALLA PROGRAMMAZIONE DEGLI INTERVENTI (DECISION SUPPORT SYSTEM)
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