procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. 36/2023, gestita integralmente con modalità telematica, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti di SMA Torino S.p.A.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2024-02-12.
L'appalto è stato pubblicato su 2023-12-27.
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: SERVIZIO DI CALL CENTER PER GLI UTENTI DI SMA TORINO S.P.A. (Rif. APP_72/2023)
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico📦
Breve descrizione:
“procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. 36/2023, gestita integralmente con modalità telematica, per l’affidamento del servizio di call center per...”
Breve descrizione
procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. 36/2023, gestita integralmente con modalità telematica, per l’affidamento del servizio di call center per gli utenti di SMA Torino S.p.A.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 4 293 000 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Torino🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Città Metropolitana di Torino.
Descrizione dell'appalto:
“l’appalto concerne la gestione completa del servizio di call center e di gestione di pratiche ed attività aziendali in outsourcing, come meglio specificato...”
Descrizione dell'appalto
l’appalto concerne la gestione completa del servizio di call center e di gestione di pratiche ed attività aziendali in outsourcing, come meglio specificato negli atti di gara.
Codice Identificativo Gara (CIG): A041ED8CDE.
Responsabile unico del progetto: dott. Salvatore GIAMPAOLO.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“ai sensi dell’art. 120 del D.Lgs. 36/2023, secondo quanto descritto nel disciplinare di gara.”
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: si rimanda al disciplinare di gara.
Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: si rimanda al disciplinare di gara.
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“sono ammessi gli operatori economici di cui all’art. 65 del D.Lgs. 36/2023 con applicazione degli artt. 67 e 68 del D.Lgs. n. 36/2023 in possesso dei...”
Elenco e breve descrizione di regole e criteri
sono ammessi gli operatori economici di cui all’art. 65 del D.Lgs. 36/2023 con applicazione degli artt. 67 e 68 del D.Lgs. n. 36/2023 in possesso dei requisiti di ordine generale di cui al Titolo IV, Capo II, della Parte V del Libro II (artt. 94-98) del citato decreto e degli ulteriori requisiti indicati sul disciplinare di gara.
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Depositi e garanzie richiesti: si rimanda al disciplinare di gara.
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto: Subappalto: si rimanda al disciplinare di gara.
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-02-12
16:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-02-13
09:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): si rimanda al disciplinare di gara.
“il disciplinare di gara è parte integrante del presente bando.
Si precisa che l’appalto non è suddiviso in lotti per le ragioni espresse nel disciplinare di...”
il disciplinare di gara è parte integrante del presente bando.
Si precisa che l’appalto non è suddiviso in lotti per le ragioni espresse nel disciplinare di gara.
Ai sensi dell’art. 11 del D.Lgs. 36/2023, il CCNL di riferimento è: CCNL TELECOMUNICAZIONI.
Non sono ammesse offerte in aumento, parziali e/o condizionate.
SMAT si riserva il diritto di:
- non procedere all’aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all’oggetto del contratto;
- annullare la gara o procedere all’aggiudicazione in presenza di una sola offerta valida;
- sospendere, reindire o non aggiudicare la gara motivatamente;
- non stipulare il contratto, anche qualora sia intervenuta in precedenza l’aggiudicazione, sia nel caso di esito negativo delle verifiche sull’aggiudicatario, che in altre ipotesi in cui ricorrano motivate ragioni.
Il soggetto aggiudicatario sarà tenuto a presentare la documentazione di cui alla vigente normativa antimafia e ad accettare gli impegni ed obblighi imposti dal Codice Etico della SMAT.
Si applica l’art. 124 del D.Lgs. 36/2023 nei casi ivi previsti.
Data di pubblicazione sul profilo del Committente: 29/12/2023.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per il Piemonte
Indirizzo postale: Via Confienza n. 10
Città postale: Torino
Codice postale: 10121
Paese: Italia 🇮🇹 Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: non ricorre il caso
Città postale: non ricorre il caso
Paese: Italia 🇮🇹 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Entro 30 giorni dalla pubblicazione o dalla notifica o dalla conoscenza certa, acquisita tramite altra forma, dell’atto da impugnare.”
Fonte: OJS 2023/S 251-794268 (2023-12-27)