Servizi di marketing

Fondazione sistema Toscana

Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice: Ideazione, gestione e attuazione di una campagna di iniziative promozionali e di marketing finalizzata alla promozione ed alla valorizzazione di eventi che si svolgono in Toscana e finalizzata a contribuire al successo e agli obiettivi della campagna promozionale "Marca Toscana. Voglio Vivere Così", cofinanziata dal FESR nell’ambito del PO CREO Regione Toscana 2007-2013, Attività 5.5. La Fondazione Sistema Toscana, in quanto soggetto attuatore di parte della campagna promozionale "Marca Toscana. Voglio vivere così", per conto di Toscana Promozione, nell’ambito dell’attuazione dell’intervento 5.5 del PO CREO FESR Regione Toscana 2007-2013, intende acquisire un servizio di promozione finalizzato a raggiungere i seguenti obiettivi: — Incrementare le presenze turistiche in Toscana, — Aumentare la visibilità e la qualificazione dell’immagine del sistema regionale, — Incrementare la visibilità e alto posizionamento del sistema regionale nel mondo web, — Aumentare l’immagine del sistema regionale nel target internazionale di riferimento della campagna, ovvero giovani adulti, con buona cultura, tendenzialmente dotati di leadership locale o familiare, partecipanti creativamente alle dinamiche sociali del loro ambiente di riferimento. Al fine di raggiungere questi obiettivi, la FST ha avviato più interventi ed attività congiunte che intendono: — realizzare nuove forme di animazione e promozione dell'immagine della Toscana tramite social network, gruppi di discussione e nuove forme di comunicazione, — distribuire con continuità informazioni su ciò che accade in Toscana attraverso una forma innovativa di distribuzione delle notizie relative agli eventi, grandi e piccoli, che animano il sistema sociale e turistico toscano, — aumentare i servizi disponibili al turista che organizza i propri viaggi e cerca informazioni sulle proprie mete via web, rafforzando le potenzialità e i servizi del portale "intoscana.it" ed in particolare la sua parte "turismo.intoscana.it" (anche attraverso servizi collegati per i terminali mobili, per iphone eccetera). L'insieme di queste attività, per motivi di animazione efficace e di maggiore attrattività degli eventi, dovrà essere completato tramite un'azione di marketing turistico e territoriale innovativa, fondata sulla capacità di suscitare attenzione verso i singoli eventi da quel target che è oggetto delle campagne integrate nell'azione "Voglio Vivere Così". In sintesi, sulla base di una selezione degli eventi, sagre, feste, occasioni di attrazione che saranno fornite ai partecipanti (in forma esemplificativa e indicativa) e all'operatore selezionato (progressivamente e in forma definitiva), si richiederà di elaborare per ognuno di queste occasioni, forme innovative di attrazione e promozione proponendo: concorsi a premi (biglietti aerei premio, pacchetti turistici, eccetera), visite speciali (visite con testimonial speciali agli eventi o nei luoghi target, visite in luoghi normalmente non accessibili), occasioni turistiche innovative (p.e. Ospitalità in residenze non prettamente dedicate al turismo eccetera) e altre forme di promozione assimilabili. Queste forme di concorso a premi o di promozione innovativa si dovranno integrare con le azioni di marketing, promozione e diffusione di notizie già avviate e, di fatto, fruiranno degli stessi canali di promozione ai quali, a discrezione del promotore, se ne potranno aggiungere altri che dovranno comunque essere coerenti con gli strumenti e l'impostazione della campagna. L'obiettivo del servizio, non è quello di aggiungere specifica attività di promozione ordinaria per eventi che siano già programmati ma, invece, promuovere, attraverso forme integrative e innovative di attrazione e marketing, la presenza turistica in Toscana verso uno speciale target turistico che sarà il diretto beneficiario delle azioni, dei vantaggi economici e dei premi. Gli eventi target saranno circa 100 e, relativamente all'importo posto a base di gare, almeno il 50 % dell'importo andrà dedicato alle spese inerenti specificamente i premi o i costi diretti di cui saranno beneficiari i turisti premiati (biglietti aerei, residenze e pacchetti turistici, visite guidate, guide turistiche eccetera). Questa percentuale sarà componenti di valutazione per individuare l'offerta economicamente più vantaggiosa. Il candidato, dunque, in sede di offerta tecnica sarà tenuto a presentare, con gli opportuni particolari e sulla base di proprie scelte creative e organizzative, proposte, esemplificazioni e soluzioni che permettano a questa componente della campagna "Voglio vivere così" di attirare e colpire il target nelle aree obiettivo, coinvolgerlo e permettergli di essere, a sua volta, promotore dell'immagine della stessa Regione Toscana e delle sue attrattività turistiche, qualità della vita e opportunità residenziali. Il servizio si compone, indicativamente, delle seguenti attività: — Organizzazione di iniziative promozionali e di marketing finalizzate alla promozione ed alla valorizzazione di eventi presenti sul territorio toscano. Le campagne promozionale saranno ideate e sviluppate anche per essere veicolate sui maggiori social network mondiali (es: Facebook, Youtube, Flickr, Twitter, Linkedin...) e su portali partecipativi, e non, dedicati al turismo (es: tripadvisor, turistipercaso, ....). Le attività promozionali saranno diffuse ed integrate nei maggiori social network mondiali da un apposito Social Media Team costituito da Fondazione Sistema Toscana, — Fanno parte di questa attività di ideazione e promozione viaggi premio, concorsi, contest a premi, biglietti premio, partecipazioni agli eventi in forma all-inclusive (viaggio, vitto, alloggio, disbrigo formalità, organizzazione, attuazione, premiazione, biglietti premio per eventi specifici collegati all'utilizzo di speciali canali di prenotazione, eccetera ...), — Fanno altresì parte di questa attività la cessione a titolo gratuito di biglietti, inviti e/o premi a turisti che abbiano organizzato e/o prenotato soggiorni e/o vacanze in Toscana eutonomamente ed a prescindere della campagna Voglio Vivere Così, — Realizzazione di materiali audiovisivi, multimediali, testuali ed applicazioni appositamente realizzati per essere diffusi ed integrati sui maggiori social network mondiali da un apposito Social Media Team costituito da Fondazione Sistema Toscana, — Messa a punto di informazioni, attivazione di testimonial e sviluppo di occasioni di attrattività aggiuntive, anche seriali, che possano essere collegate all'azione di promozione e che possano essere diffuse attraverso il sistema di diffusione delle notizie che è attualmente in corso di attivazione. Il target di riferimento è quello relativo al Turismo Toscano, come emerge dalle indagini svolte dai vari osservatori sia pubblici che privati. Nello specifico, considerando le dinamiche del turismo mondiale, si cercherà di cogliere quella componente del turismo che sia più dinamica, orientata alla fruizione del territorio con strumenti di auto-organizzazione della vacanza o di fruizione facilitata dai pacchetti turistici di media durata, che sia collegata ai comportamenti di consumo dei giovani-adulti under 50, fortemente vocati alla leadership locale o familiare, orientati a diffondere e discutere le proprie opinioni attraverso la frequentazione di social network o altre forme partecipate di informazione e discussione. Quindi, la principale lingua di riferimento sarà l’inglese ma saranno gradite anche disponibilità in altre lingue e suggerimenti per l’azione su altri siti e social network non in lingua inglese, coerenti con il target turistico della Regione Toscana (francese, tedesco, russo, giapponese eccetera). Infine, gli eventi di riferimento saranno diverse decine (circa 100) e saranno indicati dalla Fondazione Sistema Toscana nel Capitolato d’Appalto in forma esemplificativa ma soddisfacente. Sarà cura del proponente, proporne altri che ritenga possano completare gli obiettivi della campagna. I concorsi a premi e le altre forme di vantaggio per i partecipanti turisti saranno regolamentate dalla normativa italiana relativa e sarà cura del concorrente dotarsi di tutti gli strumenti adeguati a rispondere alle sue prescrizioni dove necessario (supporto notarile, pubblicità e accessibilità, rispetto della privacy eccetera) nonchè fornire tutti gli strumenti tecnici online ed offline necessari alla organizzazione, allo svolgimento ed alla partecipazione dei contest e delle attività.

Il termine per la ricezione delle offerte era 2009-07-31. L'appalto è stato pubblicato su 2009-07-15.

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