Procedura aperta telematica per la gestione del servizio di front end e attività collegate a supporto dell'attività dell'Azienda socio-sanitaria ULSS n. 2 della Regione Veneto
La procedura ha per oggetto l’affidamento della gestione del servizio di front end e attività collegate a supporto dell’attività socio-sanitaria attualmente svolto in forma diretta o indiretta dall’Azienda, in ambito ospedaliero e territoriale.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-05-16.
L'appalto è stato pubblicato su 2023-03-27.
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta telematica per la gestione del servizio di front end e attività collegate a supporto dell'attività dell'Azienda socio-sanitaria ULSS n. 2...”
Titolo
Procedura aperta telematica per la gestione del servizio di front end e attività collegate a supporto dell'attività dell'Azienda socio-sanitaria ULSS n. 2 della Regione Veneto
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Prodotti/servizi: Servizi amministrativi in campo sanitario📦
Breve descrizione:
“La procedura ha per oggetto l’affidamento della gestione del servizio di front end e attività collegate a supporto dell’attività socio-sanitaria attualmente...”
Breve descrizione
La procedura ha per oggetto l’affidamento della gestione del servizio di front end e attività collegate a supporto dell’attività socio-sanitaria attualmente svolto in forma diretta o indiretta dall’Azienda, in ambito ospedaliero e territoriale.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 36 651 000 💰
Informazioni sui lotti
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 3
1️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizi di front end e attività collegate nei Distretti di Treviso Nord e Treviso Sud” Titolo
Numero di identificazione del lotto: 1
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi amministrativi in campo sanitario📦
Luogo di esecuzione: Treviso🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Distretti di Treviso Nord e Treviso Sud
Descrizione dell'appalto:
“Supporto per l’accesso e la fruizione dei servizi socio-sanitari aziendali da parte dell’utenza. Il modello ergativo si basa sulla gestione di sportelli...”
Descrizione dell'appalto
Supporto per l’accesso e la fruizione dei servizi socio-sanitari aziendali da parte dell’utenza. Il modello ergativo si basa sulla gestione di sportelli multifunzione, punti di accettazione e presa in carico e servizi on-line e multicanale.
In sintesi, i punti erogativi multifunzione si distinguono in ospedalieri e territoriali, a seconda della loro ubicazione. Nei punti erogativi multifunzione ospedalieri prevale la gestione delle prenotazioni di prestazioni a carico del SSN e di LP, mentre quelli territoriali sono caratterizzati dalla gestione delle prestazioni distrettuali (ad esempio le attività collegate all’anagrafe sanitaria o la distribuzione di buoni per soggetti con particolari sindromi ecc.), affiancate all’attività di prenotazione.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 18 403 202 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅ Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto per ulteriori 24 mesi.” Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“L’Azienda, ai sensi della normativa vigente, si riserva la facoltà, nel corso del periodo contrattuale, di estendere, ridurre o cessare, alle stesse...”
Descrizione delle opzioni
L’Azienda, ai sensi della normativa vigente, si riserva la facoltà, nel corso del periodo contrattuale, di estendere, ridurre o cessare, alle stesse condizioni economiche, il servizio in oggetto, a seguito di mutate necessità e/o dello sviluppo di nuove tecnologie o mutate esigenze organizzative, con conseguente variazione proporzionale del prezzo pattuito.
Fermo restando la possibilità da parte dell’Azienda di applicare il disposto del comma 12 dell’art. 106 del d.lgs. 50/2016 e s.m.i., il contratto di appalto potrà essere modificato senza una nuova procedura di affidamento ai sensi dell’art. 106, comma 1, lett. a) del Codice in relazione ad un incremento/decremento dell’effettivo fabbisogno in ordine a servizi analoghi a quelli previsti dal presente affidamento nella misura massima del 20%, ai medesimi prezzi di aggiudicazione, fatta salva la facoltà per l’Azienda di rinegoziare il prezzo. La durata del contratto in corso di esecuzione, ai sensi dell'art. 106, comma 11, del d.lgs. 50/2016 potrà essere modificata per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione del nuovo fornitore per un periodo non superiore a 180 gg dalla data di scadenza del contratto. In tal caso il contraente è tenuto all’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto agli stessi - o più favorevoli - prezzi, patti e condizioni.
Mostra di più Descrizione
Informazioni aggiuntive: Vedi documentazione di gara.
2️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizi di front end e attività collegate nei Distretti di Asolo e Pieve di Soligo” Titolo
Numero di identificazione del lotto: 2
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione: Distretti di Asolo e Pieve di Soligo
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 15 196 798 💰
3️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di front end e back office interdistrettuali
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 3
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione: Distretti dell'Azienda ULSS n. 2 Marca trevigiana
Descrizione dell'appalto:
“Il lotto prevede lo svolgimento di attività trasversali ai distretti dell’Azienda, che potrebbero comportare l’utilizzo di applicativi differenziati a...”
Descrizione dell'appalto
Il lotto prevede lo svolgimento di attività trasversali ai distretti dell’Azienda, che potrebbero comportare l’utilizzo di applicativi differenziati a seconda del distretto aziendale servito, e di supporto alle attività di front end. Pertanto è onere dell’Aggiudicataria elaborare un sistema di cooperazione ed integrazione con i gestori degli altri lotti.
Tale servizio comprende le seguenti attività:
- gestione dell'attività a supporto delle relazioni con l'utenza;
- gestione assistenza protesica;
- il servizio di supporto amministrativo per la gestione di attività formative universitarie e attività correlate.
Mostra di più Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 3 051 000 💰
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Vedi documentazione di gara.
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto: Le condizioni di esecuzione sono riportate nei documenti di gara.
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2023-05-16 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 12
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2023-05-18
14:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“La piattaforma Sintel garantisce la massima segretezza e riservatezza dell'offerta e dei documenti che la compongono a altresì, la provenienza,...”
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura)
La piattaforma Sintel garantisce la massima segretezza e riservatezza dell'offerta e dei documenti che la compongono a altresì, la provenienza, l'identificazione e l'inalterabilità dell'offerta medesima, pertanto l'apertura delle "buste telematiche" avverrà in sedute riservate. L'orario di apertura delle offerte è puramente indicativo.
Informazioni complementari Informazioni sulla recidiva
Si tratta di un appalto ricorrente ✅ Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Informazioni aggiuntive
“1) il numeri CIG sono i seguenti: Lotto 1 CIG 973651063A - Lotto 2 CIG 9736541FCC - Lotto 3 CIG 9736591911;
2) l candidati potranno estrarre i documenti di...”
1) il numeri CIG sono i seguenti: Lotto 1 CIG 973651063A - Lotto 2 CIG 9736541FCC - Lotto 3 CIG 9736591911;
2) l candidati potranno estrarre i documenti di gara consultando la piattaforma Sintel all'indirizzo:www.ariaspa.it— ID Sintel: 167131417;
3) la stazione appaltante si riserva, in ogni caso, la facoltà di riaprire i termini della presente gara, oppure di sospendere, modificare, revocare od annullare totalmente, od anche parzialmente, la gara, così come di aggiudicarla solo in parte, con provvedimento motivato, senza che le ditte concorrenti possano vantare diritto
alcuno o pretese di sorta. In particolare, questa amministrazione si riserva la facoltà di revocare od annullare totalmente, od anche parzialmente, la procedura, mediante invio di apposita nota, senza che la ditta partecipante/offerente possa avanzare alcuna pretesa di compenso/indennizzo per le spese sostenute nei casi di seguito riportati:
— qualora nel corso della presente procedura di gara venisse attivata, relativamente alla categoria merceologica del servizio di cui trattasi, una Convenzione stipulata dalla centrale di committenza regionale e/o da Consip;
— per mutate esigenze, anche organizzative, della stazione appaltante.
4) eventuali chiarimenti potranno essere richiesti in conformità al disciplinare di gara;
5) il responsabile unico del procedimento è il dott. Giuseppe Magliocca — direttore UOC Provveditorato dell'Azienda ULSS n. 2 Marca trevigiana;
6) la stazione appaltante si avvarrà dell'inversione procedimentale di cui all'art. 133, comma 8 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i.;
7) il contratto che verrà sottoscritto all'esito della procedura di gara, non conterrà clausola compromissoria;
8) ai sensi dell’art. 216, comma 11 del D.Lgs. 50/2016 le spese per la pubblicazione sulla Gazzetta ufficiale della Repubblica italiana degli avvisi e del bando dovranno essere rimborsate alla stazione appaltante dall’aggiudicatario entro il termine di sessanta giorni dall’aggiudicazione.
Ai sensi della normativa vigente le spese per la pubblicazione sui quotidiani sia dell’estratto del bando che dell’estratto dell’avviso dell’esito di aggiudicazione dovranno essere rimborsate alla stazione appaltante dall’aggiudicatario, entro il termine di sessanta giorni dall’aggiudicazione. A tal proposito, si comunica che le spese di pubblicità sulla Gazzetta ufficiale della Repubblica italiana e sui quotidiani sono state quantificate dalla stazione appaltante in circa 8 000,00 EUR, di cui:
— 4 000,00 EUR (IVA compresa) per la pubblicazione sulla GURI;
— 4 000,00 EUR (IVA compresa) per la pubblicazione sui quotidiani.
Dopo l’aggiudicazione, pertanto, la stazione appaltante comunicherà e documenterà all’affidatario l’esatto ammontare delle spese sostenute, chiedendone il rimborso entro il termine sopra indicato;
9) apertura delle offerte — data: 18/05/2023 ore 14:00. L'orario di apertura delle offerte è puramente indicativo. In caso di modifica della data di apertura, la nuova data verrà comunicata attraverso la piattaforma Sintel.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo regionale per il Veneto (T.A.R.)
Indirizzo postale: Palazzo Gussoni - strada nuova, Cannaregio 2277-2278
Città postale: Venezia
Codice postale: 30121
Paese: Italia 🇮🇹 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Chiunque abbia interesse può presentare ricorso al Tribunale Amministrativo regionale per il Veneto (T.A.R.) nei tempi e nei modi previsti dalla normativa vigente.”
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione
Chiunque abbia interesse può presentare ricorso al Tribunale Amministrativo regionale per il Veneto (T.A.R.) nei tempi e nei modi previsti dalla normativa vigente.
Mostra di più Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Tribunale Amministrativo regionale per il Veneto (T.A.R.) - cancelleria
Indirizzo postale: Palazzo Gussoni - strada nuova, Cannaregio 2277-2278
Città postale: Venezia
Codice postale: 30121
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 065-190110 (2023-03-27)