PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB

Avviso di gara (2026-06-30)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Breve descrizione: Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 743 712 EUR 💰
Descrizione
Località: Roma ROMA (RM)
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Roma 🏙️
Durata
Data di inizio: 2027-01-01 📅
Data di fine: 2030-12-31 📅
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni: Proroga eventuale di 12 mesi - quinto d'obbligo
Informazioni sui cataloghi elettronici
Le offerte devono essere presentate sotto forma di cataloghi elettronici o includere un catalogo elettronico
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 20
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-08-06 12:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2026-09-15 10:30:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
Data di apertura: 2026-09-15 10:30:00 📅
Catalogo elettronico: Consentita
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)
Condizioni di gara
L'appalto contiene condizioni di esecuzione ✅

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Vedi documentazione di gara

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Numero di registrazione nazionale: 97136540586
Indirizzo postale: Via di Porta Lavernale n. 12
Codice postale: 00153
Città postale: Roma (rm)
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: ufficioappalti@pec.enpab.it 📧
Telefono: 0645547011 📞
URL: www.enpab.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.enpab.it 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Protezione sociale
Comunicazione
URL dei documenti: https://adepp-appalti.maggiolicloud.it/PortaleAppalti/it/procedure/codice/G11842 🌏
URL di partecipazione: https://adepp-appalti.maggiolicloud.it/PortaleAppalti/it/procedure/codice/G11842 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Consentita

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Numero di registrazione nazionale: 80195990587
Indirizzo postale: Via Flaminia n. 189
Codice postale: 00100
Città postale: Roma (rm)
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: urp.rm@giustizia-amministrativa.it 📧
Telefono: 06328721 📞
URL: https://www.giustizia-amministrativa.it/tribunale-amministra 🌏
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Uguale a: Nome e indirizzi
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2026/S 124-452489 (2026-06-30)