Procedura aperta per l'acquisizione di servizi tecnologici di bigliettazione del sito seriale UNESCO Città di Vicenza e le ville del Palladio nel Veneto che comprende il circuito museale vicentino e siti affini di interesse culturale e turistico presenti sul territorio veneto - CUP B85J23000000001

Avviso di gara (2026-06-24)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Procedura aperta per l'acquisizione di servizi tecnologici di bigliettazione del sito seriale UNESCO Città di Vicenza e le ville del Palladio nel Veneto che comprende il circuito museale vicentino e siti affini di interesse culturale e turistico presenti sul territorio veneto - CUP B85J23000000001
Breve descrizione: Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di tecnologia dell'informazione 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 2 180 000 EUR 💰
Descrizione
Località: Vicenza (vi)
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Vicenza 🏙️
Durata
Data di inizio: 2027-02-01 📅
Data di fine: 2031-01-31 📅
Descrizione
Rinnovi massimi: 1
Altre informazioni sul rinnovo: VEDASI DOCUMENTAZIONE DI GARA
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni: Quinto d'obbligo e opzioni contrattuali
Informazioni sui cataloghi elettronici
Le offerte devono essere presentate sotto forma di cataloghi elettronici o includere un catalogo elettronico
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): UX/UI del portale di vendita dei biglietti dal punto di vista dell'acquirente finale
Criterio di qualità (ponderazione): 10
Criterio di qualità (nome): UX/UI del pannello di back office dal punto di vista degli operatori
Criterio di qualità (ponderazione): 6
Criterio di qualità (nome): Accessibilità per utenti con disabilità e conformità WCAG 2.1 del front-end di vendita al pubblico
Criterio di qualità (ponderazione): 3
Criterio di qualità (nome): Miglioramento dei livelli essenziali di servizio: disponibilità del sistema e tempi di ripristino (RPO/RTO)
Criterio di qualità (ponderazione): 5
Criterio di qualità (nome): Miglioramento dei livelli essenziali di assistenza tecnica (T2A per eventi Critici e Urgenti)
Soluzioni di resilienza per il funzionamento del servizio in caso di interruzione temporanea della connettività di una postazione
Criterio di qualità (ponderazione): 4
Criterio di qualità (nome): Piano di formazione del personale e qualità della documentazione di supporto
Criterio di qualità (ponderazione): 8
Criterio di qualità (nome): Piano di migrazione dei dati dal sistema uscente e strategia di avvio senza disservizi
Compatibilità con i lettori e tornelli esistenti e con i modelli di largo utilizzo sul mercato
Distribuzione dei biglietti sulle principali Online Travel Agencies (OTA) in modalità dinamica e in tempo reale
Iniziative e strumenti per l'incremento delle vendite nell'arco contrattuale, coerenti con la logica remunerativa a commissione sui ricavi
Tecnologie per impedire la duplicazione, la contraffazione e la rivendita non autorizzata dei titoli di accesso
Qualità delle API di interoperabilità con il Sito Vetrina e i siti dei partner
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 10
5
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-07-27 09:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2026-07-27 09:05:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
Data di apertura: 2026-07-27 09:05:00 📅
Catalogo elettronico: Consentita
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)
Condizioni di gara
L'appalto contiene condizioni di esecuzione ✅

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Vedi documentazione di gara

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Fondazione Arena di Verona
Numero di registrazione nazionale: 00231130238
Indirizzo postale: Via Roma n. 7D
Codice postale: 37121
Città postale: Verona (vr)
Regione: Verona 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: garefav@legalmail.it 📧
Telefono: 0458051825 📞
URL: https://www.arena.it/ 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://fondarenaverona-appalti.maggiolicloud.it/ 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Servizi ricreativi, cultura e religione
Comunicazione
URL dei documenti: https://fondarenaverona-appalti.maggiolicloud.it/PortaleAppalti/it/procedure/codice/G02573 🌏
URL di partecipazione: https://fondarenaverona-appalti.maggiolicloud.it/PortaleAppalti/it/procedure/codice/G02573 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Consentita

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar venezia
Numero di registrazione nazionale: 80010140277
Indirizzo postale: Cannaregio n. 2277/78
Codice postale: 30100
Città postale: Venezia (ve)
Regione: Venezia 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarve-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Telefono: +39 041 2403911 📞
Fax: +39 041 2759435 📠
URL: https://www.giustizia-amministrativa.it/tribunale-amministra 🌏
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Uguale a: Nome e indirizzi
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Si fa riferimento alla normativa nazionale
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2026/S 120-438580 (2026-06-24)