Affidamento del servizio di Contact Center – back office e front office – di supporto agli interventi di Sostegno al Reddito e Titoli Sociali

Avviso di gara (2023-11-29)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Comune di Milano
Indirizzo postale: Via Durando 38/A
Città postale: Milano
Codice postale: 20158
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: app.benipubblicazioni@comune.milano.it 📧
Regione: Milano 🏙️
URL: www.comune.milano.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: www.comune.milano.it 🌏
URL di partecipazione: www.ariaspa.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento del servizio di Contact Center – back office e front office – di supporto agli interventi di Sostegno al Reddito e Titoli Sociali Appalto...”    Mostra di più
Prodotti/servizi: Servizi di informazione con valore aggiunto 📦
Breve descrizione:
“Appalto 72/2023 - CIG A030D9C1F7 - Affidamento del servizio di Contact Center – back office e front office – di supporto agli interventi di Sostegno al...”    Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 426053.30 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Milano 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Milano
Descrizione dell'appalto:
“Appalto 72/2023 - CIG A030D9C1F7 - Affidamento del servizio di Contact Center – back office e front office – di supporto agli interventi di Sostegno al...”    Mostra di più
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 426053.30 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 24
Informazioni sulle varianti
Saranno accettate varianti ✅
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni: Secondo quanto indicato dal paragrafo 3.3 del Disciplinare di gara.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-01-09 13:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 9
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-01-10 10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“La seduta di gara si svolgerà in modalità da remoto e sarà tracciata in via telematica.”

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR LOMBARDIA via Corridoni 39 Milano
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano
Fonte: OJS 2023/S 233-732618 (2023-11-29)